5. Kết cấu của luận văn
2.1. Giới thiệu chung về Công ty CPNN Hùng Hậu
2.1.6. Kết quả sản xuấ t kinh doanh
Các mặt hàng của công ty chủ yếu phục vụ cho xuất khẩu, thị trường nội địa cũng được chú ý phát triển trong những năm gần đây.
Kinh doanh xuất khẩu: công ty luôn đặt mục tiêu mở rộng quy mơ, tăng thị
phần để phần nào đóng góp vào sự phát triển của ngành thuỷ sản, phấn đấu đến năm 2025 đạt 5% tổng sản lượng xuất khẩu cá tra và hàng chế biến sẵn từ Việt Nam.
Kinh doanh nội địa: Sản phẩm của công ty chủ yếu phục vụ thị trường xuất
khẩu, công ty mong muốn mở rộng thêm cho thị trường nội địa và đặt mục tiêu doanh thu cho thị trường này chiếm 20% tổng doanh thu đến năm 2025. Công ty đang cung cấp các sản phẩm cho nhà hàng, siêu thị, chuỗi thức ăn nhanh, và chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh mang thương hiệu Hùng Hậu OHAO.
Về quảng bá hình ảnh: cơng ty ln tạo dựng và phấn đấu phát triển hình ảnh
thương hiệu nhằm tạo dựng vị thế của công ty trong ngành chế biến thuỷ sản. Duy trì sự tín nhiệm của khách hàng truyền thống ở các thị trường Nhật, EU, và mở rộng sang thị trường mới đầy tiềm năng như Úc, UAE. Công ty không ngừng nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO, BRC, HALAL, HACCP để đảm bảo sức khoẻ người tiêu dùng và đáp ứng nhu cầu thị trường. Trong q trình sản xuất, có nhiều cải tiến kỹ thuật thông qua triển khai sử dụng máy chẻ tôm, máy quay sợi khoai tây vào dây chuyền sản xuất, mở rộng khu sản xuất hàng tẩm bột, lắp bổ sung hầm đông để tăng hiệu quả trong quá trình sản xuất. Kết quả kinh doanh mang lại cũng có nhiều khởi sắc. Cơng ty có doanh thu tăng dần qua các năm.
Bảng 2.4. Doanh thu từ 2012 đến 2017 của HHA (ĐVT: Triệu đồng)
Năm
Doanh thu 2012 2013 2014 2015 2016 2017
330.182 374.833 433.648 513.317 667.659 909.000
(Nguồn: Phịng tài chính kế tốn cơng ty CPNN Hùng Hậu)
Mặc dù cơng ty vẫn gặp nhiều khó khăn do tình hình thiếu hụt nguyên liệu năm 2017, cơng ty ln nỗ lực tìm nguồn ngun liệu dự trữ chính, chất lượng ổn định để đảm bảo sản xuất kinh doanh, giảm thiểu đáng kể chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Kết quả năm 2017 đạt doanh thu cao nhất với 909 tỷ đồng, tăng 36,15 % so với năm 2016. Có được sự tăng trưởng này là do được sự quan tâm hỗ trợ của Hội đồng quản trị và Ban điều hành trong việc hoạch định chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh đúng hướng và sự chung tay góp sức của tồn thể cán bộ công nhân viên công ty CPNN Hùng Hậu.
2.1.7. Cơ sở hình thành VHDN tại cơng ty CPNN Hùng Hậu
Tiền thân là Xí Nghiệp Mặt Hàng Mới, thuộc Tổng cơng ty thủy sản Việt Nam có vốn đầu tư 100% thuộc sở hữu nhà nước và ngày nay là CPNN Hùng Hậu. VHDN tại công ty CPNN Hùng Hậu dựa trên những nguyên lý đạo đức cơ bản trong cuộc sống, mang tính nhân văn, tình thân ái. VH công ty CPNN Hùng Hậu được các thế hệ cán bộ nhân viên đón nhận, gìn giữ, xây dựng và phát huy qua thời gian, coi đó
Harmony - Đồng thuận để hoàn thành mục tiêu - Xây dựng lợi ích cá nhân dựa trên cơ sở lợi ích tập thể. Sẵn sàng chia sẻ, đồng lịng vì mục tiêu chung nhằm tạo nên tập thể thống nhất và mạnh mẽ.
House - Mỗi CBNV là một thành viên trong ngôi nhà Hùng Hậu. Mỗi người phát triển bản thân về phẩm chất và đạo đức, chuyên môn nghiệp vụ và hỗ trợ các đồng nghiệp khác để cùng tạo ra sự thành công cho Ngôi nhà Hùng Hậu.
Heart - Mỗi thành viên trong Ngôi nhà công ty CPNN Hùng Hậu đều có trái tim chân thành biết yêu thương và chia sẻ những khó khăn với cộng đồng xã hội. Tất cả những điều này góp phần tạo nên những giá trị VH đặc trưng tại công ty CPNN Hùng Hậu trong hoạt động kinh doanh, hướng đến khách hàng, trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội:
Tôn trọng quá khứ, tự tin trong hiện tại, vững bước tiến đến tương lai: Công
ty tự tin vượt qua thách thức, kiên định bước đi theo định hướng phát triển bền vững các sản phẩm chế biến từ thủy hải sản có chất lượng, hướng tới doanh nghiệp hàng đầu trong các mặt hàng thực phẩm chế biến của ngành thủy hải sản Việt Nam.
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự thành công: Cơng ty ln
tâm niệm Hùng Hậu như gia đình thứ hai, nơi mà các thành viên cùng nhau gắn bó lâu dài, tạo dựng một mơi trường làm việc chuyên nghiệp để cùng nhau phát triển.
Hài hòa lợi ích với đối tác và khách hàng: công ty luôn chú trọng lợi ích của đối
tác và khách hàng với lợi ích của cơng ty để cùng nhau tồn tại và phát triển bền vững.
Có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng: công ty luôn quan tâm chia sẻ với cộng
đồng và xã hội qua các chương trình thiện nguyện, chú trọng đảm bảo cơng tác vệ sinh môi trường ở khu vực lân cận nơi nhà máy đang hoạt động.
2.2. Phân tích thực trạng VHDN tại công ty CPNN Hùng Hậu theo ba cấp độ
Thực trạng ba cấp độ VHDN của công ty CPNN Hùng Hậu được phân tích dựa trên kế thừa lý thuyết ba cấp độ VHDN của Edgar H. Schein (2004), các biến quan sát có nội dung liên quan đến các vấn đề tiên quyết tại công ty. Sau khi tham khảo ý kiến 12 chuyên gia trong công ty về mức độ rõ nghĩa của các biến quan sát, bảng câu hỏi khảo sát định lượng chính thức được sử dụng để khảo sát trên đối tượng là các cán
bộ quản lý và tập thể nhân viên khối văn phịng tại Cơng ty CPNN Hùng Hậu có thời gian cơng tác từ một năm trở lên theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện.
2.2.1. Kết quả mô tả mẫu nghiên cứu
Kết quả mô tả mẫu nghiên cứu cho thấy lao động tại cơng ty chủ yếu là nữ, trình độ đại học chiếm đa số, độ tuổi lao động chủ yếu dao động từ 25 đến 35 tuổi, thời gian công tác từ 1 đến 3 năm. Lực lượng lao động chiếm đa số tại cơng ty là lao động trẻ, có trình độ và ham học hỏi, dễ dàng tạo ra môi trường làm việc năng động, lực lượng lao động trẻ cũng dễ tiếp thu những giá trị VH mới. (xem phụ lục 8).
Bảng 2.5. Kết quả mô tả mẫu nghiên cứu
Tiêu thức Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy
Chức vụ Nhân viên 122 79,70% 79,70%
Quản lý 31 20,30% 100,00%
Giới tính Nữ 116 75,80% 75,80%
Nam 37 24,20% 100,00%
Độ tuổi Dưới 25 tuổi 15 9,80% 9,80%
Từ 25 đến dưới 35 tuổi 98 64,10% 73,90%
Từ 35 đến dưới 45 tuổi 29 19,00% 92,80%
Từ 45 tuổi trở lên 11 7,20% 100,00%
Thời gian
công tác Từ 1 đến dưới 3 năm
68 44,40% 44,40% Từ 3 đến dưới 5 năm 18 11,80% 56,20% Từ 5 đến dưới 10 năm 39 25,50% 81,70% Từ 10 năm trở lên 28 18,30% 100,00% Trình độ Trung cấp 22 14,40% 14,40% Cao đẳng 28 18,30% 32,70% Đại học 101 66,00% 98,70% Khác 2 1,30% 100,00% (Nguồn: Kết quả tổng hợp từ SPSS)
2.2.2. Phân tích ba cấp độ biểu hiện VHDN tại công ty CPNN Hùng Hậu 2.2.2.1. Cấp độ thứ nhất - các giá trị văn hố hữu hình 2.2.2.1. Cấp độ thứ nhất - các giá trị văn hố hữu hình
Nhìn chung các giá trị văn hố hữu hình đạt trung bình 3,81; kết quả các biến quan sát dao động từ 3,35 của biến quan sát về truyền thống lịch sử cho đến 3,98 của biến quan sát cơ sở vật chất (xem bảng 2.6).
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát giá trị hữu hình của cán bộ - nhân viên HHA TT Tiêu thức Trung bình Độ lệch chuẩn MÃ
HÓA Cấp độ 1: Giá trị VH hữu hình 3,81
HH1 Hệ thống cơ sở vật chất có thể đáp ứng được nhu cầu cơng việc,
văn phòng làm việc thể hiện được vị thế của công ty. 3,98 0,92
HH2 Các hoạt động ngoài giờ giúp nâng cao tinh thần gắn kết của
nhân viên trong công ty. 3,61 0,98
HH3 Các cuộc họp, hội nghị, nghi lễ, đại hội diễn ra nghiêm túc, có
chất lượng và thể hiện được nét đặc trưng của công ty. 3,78 0,87
HH4 Logo của công ty thể hiện được thông điệp mà công ty muốn
truyền tải. 3,94 0,77
HH5 Đồng phục của công ty khơi dậy niềm tự hào của tập thể cán
bộ nhân viên công ty. 3,88 0,67
HH6 Slogan "Tin tưởng sự lựa chọn của bạn" phù hợp với phương
hướng hoạt động của công ty. 3,93 0,70
HH7 Truyền thống, lịch sử, các giai thoại về công ty được phổ biến
rộng rãi. 3,35 0,85
HH8 Sổ tay VHDN nêu các nguyên tắc ứng xử phù hợp trong giao
tiếp hằng ngày. 3,91 0,82
HH9 Các ấn phẩm của cơng ty có nội dung phong phú, cập nhật đầy
đủ các hoạt động của công ty. 3,90 0,69
HH10 Các kênh truyền tải thông tin giúp công ty hoạt động trôi chảy 3,83 0,87
Cronbach’s Alpha > 0,6 (xem phụ lục 9) (Nguồn: Kết quả tổng hợp từ SPSS)
i. Kiến trúc đặc trưng
Việc sở hữu một toà nhà riêng là một lợi thế với thiết kế kiến trúc đặc trưng theo định hướng của cơng ty. Tồ nhà có kết cấu hình ống gồm 10 tầng, bên ngồi có logo cơng ty CPNN Hùng Hậu và bảng chỉ dẫn tầng của các phịng ban. Cả tồ nhà có một phịng họp với sức chứa khoảng 17 người, mỗi tầng là mỗi phòng ban, đối với những phòng ban có số lượng nhân viên hạn chế sẽ được xếp ghép phòng. Bên trong được trang bị hệ thống thang máy hiện đại, thiết bị phòng cháy chữa cháy, hệ thống camera quan sát 24/24.
Việc giữ gìn vệ sinh nơi cơng sở và ý thức bảo vệ tài sản luôn được đề cao và cũng được quy định cụ thể trong Sổ tay VHDN. Để hỗ trợ cơng tác vệ sinh, tịa nhà có hai lao cơng thường trực, đảm bảo khơng gian làm việc luôn sạch đẹp và thơng thống. Đối với cơ sở vật chất phục vụ tại văn phịng, cán bộ nhân viên ln có ý thức
tự bảo quản để đảm bảo hiệu quả sử dụng và đảm bảo tính bảo mật như: máy in, fax, scan, photo, điện thoại bàn, máy tính,… đồng thời giữ gìn các tài sản phục vụ nhu cầu sinh hoạt như: máy lọc nước có hệ thống nóng & lạnh, hệ thống máy điều hồ, lị vi sóng, tủ lạnh, …
Nhìn chung hệ thống cơ sở vật chất có thể đáp ứng tốt nhu cầu cơng việc và nhu cầu sinh hoạt của tập thể cán bộ nhân viên HHA. Chính vì vậy mà kết quả khảo sát về “hệ thống cơ sở vật chất có thể đáp ứng được nhu cầu cơng việc, văn phịng làm
việc thể hiện được vị thế của công ty” được đánh giá ở mức 3,98 điểm cao nhất trong
thang đo giá trị văn hố hữu hình.
ii. Các hoạt động ngồi giờ
Cơng ty cũng hưởng ứng chào mừng các ngày lễ lớn trong năm như Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, ngày Miền Nam hoàn toàn giải phóng 30/4, quốc tế lao động 1/5, quốc tế thiếu nhi 1/6, Quốc khánh 2/9, tết trung thu, tết dương lịch, tết cổ truyền. Cán bộ nhân viên được thưởng hoặc nhận quà nhằm khích lệ tinh thần, hưởng ứng ý nghĩa các ngày lễ này. Ngồi ra, cơng ty thường xun tổ chức các hoạt động truyền thống như: Team Building vào tháng 9 hàng năm, tổ chức và tặng quà sinh nhật cho từng thành viên trong công ty, tổ chức hội thao hàng năm gồm giải bóng đá HungHau League, giải bóng chuyền HungHau League. Chào mừng tết âm lịch bằng việc tổ chức đêm Gala dinner kết hợp quay số trúng thưởng với nhiều phần quà có giá trị, tặng quà tết âm lịch cho tất cả cán bộ nhân viên đang công tác tại công ty.
Các ngày lễ lớn trong năm hầu như được công ty hưởng ứng khá đầy đủ, tổ chức các hoạt động ngồi giờ một cách sơi nổi. Tuy nhiên, tinh thần gắn kết của tập thể vẫn chưa được đánh giá cao. “Các hoạt động ngoài giờ giúp nâng cao tinh thần gắn
kết của nhân viên trong cơng ty” được nhận định với điểm trung bình 3,61 và độ lệch
chuẩn xấp xỉ bằng 1. Các giải bóng HungHau League có phần sơi nổi nhưng cơng ty vẫn chưa kiểm soát chặt chẽ về việc thuê các vận động viên bên ngoài, làm cho các giải đấu thiếu tính cơng bằng thay vì chỉ giới hạn các thành viên trong công ty được phép tham gia; hoặc các chương trình quay số trúng thưởng thường tập trung và một
số phịng ban của cơng ty, làm cho các thành viên mất đi sự hứng thú đối với các giải thưởng ngẫu nhiên.
iii. Các cuộc họp, hội nghị, nghi lễ
Công ty quy định về thực hiện họp báo cáo hàng tháng, quý, năm lên cấp quản lý trực tiếp và ban giám đốc về tình hình hoạt động của các phịng ban và việc hồn thành các mục tiêu đề ra. Ngồi ra cịn có các cuộc họp đột xuất để giải quyết vấn đề khẩn cấp; các cuộc họp với các đối tác bên ngoài như các buổi họp gặp mặt khách hàng quốc tế, cuộc họp báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh với cổ đông.
Đối với nghi lễ trong buổi họp, cơng ty có xây dựng VH hội họp riêng. Cơng ty chú trọng vị trí ngồi họp theo thứ bậc, có thứ tự ưu tiên, người ngồi gần lãnh đạo và ngồi phía bên phải của lãnh đạo thì quan trọng hơn người ngồi bên trái. Triển khai nội dung họp phải đảm bảo tính dân chủ, lắng nghe ý kiến đóng góp và thực hiện phản biện đúng thời gian để đạt hiệu quả trong cuộc họp. Thể hiện tinh thần hợp tác, tính xây dựng trong giải quyết vấn đề phát sinh.
Khi được khảo sát về chất lượng cuộc họp thì phát biểu “các cuộc họp, hội nghị,
nghi lễ, đại hội diễn ra nghiêm túc, có chất lượng và thể hiện được nét đặc trưng của cơng ty” có giá trị trung bình 3,78 và độ lệch chuẩn khá cao giữa các câu trả lời với
giá trị 0,87. Sở dĩ yếu tố này không được đánh giá cao là do công tác chuẩn bị phịng họp cho các cuộc họp có vấn đề. Do sức chứa của phịng họp khoảng 17 người nên chỉ có thể tổ chức được các buổi họp nội bộ mỗi phịng ban. Đơi khi các cuộc họp trùng nhau do sơ sót trong đặt lịch họp với bộ phận tiếp tân.
Đối với các buổi họp hoặc hội nghị quan trọng với đối tác và cổ đông, công ty thường thuê các phịng hội nghị bên ngồi với sức chứa lớn, cơng tác chuẩn bị cũng tốt hơn và nghiêm túc hơn. Tuy nhiên do đây là các phịng th bên ngồi, giờ giấc các cuộc họp không được đảm bảo do thời gian di chuyển xa, cách bày trí cũng khơng theo mong muốn, khơng thể hiện được nét đặc trưng VH của công ty.
Hình ảnh logo hướng đến các giá trị nổi bật mà công ty CPNN Hùng Hậu hướng đến trong tương lai, đó là sự tin cậy, tính chun nghiệp, sự cởi mở và tinh thần thẳng tiến, hướng đến sự phát triển bền vững.
Logo công ty CPNN Hùng Hậu là hình ảnh tượng trưng là hai chữ H cách điệu lồng vào nhau, thể hiện sự đồn kết, gắn bó chặt chẽ, tạo cảm giác về sự tin cậy, vững chắc. Màu xanh dương tượng trưng cho biển rộng, màu xanh lá là màu của cuộc sống tươi đẹp. Sự phối hợp của hai màu xanh dương, xanh lá mang đến sự thân thiện, cởi mở và cũng tràn đầy sức sống như niềm tin vào tương lai phía trước. Logo được in trên đồng phục; các thiết bị văn phòng phẩm như viết, sổ ghi chép, phong bì, lịch để bàn, phương tiện vận chuyển. Đây cũng là cách ghi nhớ logo hiệu quả, góp phần quản bá hình ảnh của cơng ty đến với các cá nhân và tập thể bên trong và ngồi cơng ty.
Do đó “Logo của cơng ty thể hiện được thơng điệp mà công ty muốn truyền tải” được đánh giá cao với kết quả đánh giá trung bình đạt 3,94 và độ lệch chuẩn 0,77.