5. Kết cấu của luận văn
2.2.2.3.Cấp độ thứ ba các quy tắc ngầm định
2.2. Phân tích thực trạng VHDN tại công ty CPNN Hùng Hậu theo ba cấp độ
2.2.2.3.Cấp độ thứ ba các quy tắc ngầm định
Ở các giá trị VH hữu hình, sổ tay VH được đánh giá cao và các thành viên cho rằng sổ tay VHDN giúp ích cho các thành viên trong giao tiếp hằng ngày. Nhưng xét đến khía cạnh chấp hành các ngun tắc ứng xử này thì lại có những ý kiến trái chiều nhau và các thành viên đánh giá không cao phát biểu “các thành viên luôn nghiêm
chỉnh chấp hành các nguyên tắc ứng xử trong sổ tay VHDN”, kết quả khảo sát đạt
điểm trung bình 3,64. Điều này cho thấy các thành viên trong cơng ty có chấp hành các ngun tắc ứng xử trong sổ tay VH, nhưng những ý thức này vẫn chưa thật sự mạnh mẽ.
Bảng 2.8. Kết quả khảo sát các quy tắc ngầm định của cán bộ - nhân viên HHA
TT Tiêu thức Trung bình lệch Độ chuẩn MÃ
HĨA Cấp độ 3: Các quy tắc ngầm định 3,63
VH8 Các thành viên luôn nghiêm chỉnh chấp hành các nguyên tắc ứng
VH9 Các thành viên luôn khẳng định bản thân và mong muốn được
thách thức trong công việc. 3,51 0,92
VH10 Việc được khen ngợi, phát triển năng lực và phẩm chất quan trọng
hơn chế độ lương thưởng. 3,55 0,80
VH11 Các thành viên thể hiện tính đồng thuận cao trong việc hồn thành
các mục tiêu đề ra của công ty 3,55 0,95
VH12 Lãnh đạo, cán bộ quản lý ln được tín nhiệm do họ ln tiếp thu
ý kiến kịp thời, đáp ứng được mong mỏi của tập thể nhân viên. 3,75 0,68 VH13 Hùng Hậu như ngôi nhà thứ hai mà các thành viên mong muốn
được gắn bó lâu dài. 3,76 0,87
Cronbach’s Alpha > 0,6 (xem phụ lục 9) (Nguồn: Kết quả tổng hợp từ SPSS)
Các giá trị VH tại công ty CPNN Hùng Hậu được phản ánh qua nhận thức của mỗi thành viên dựa trên 5 phương diện:
Ngầm định về bản chất hành vi con người
Tập thể cán bộ nhân viên được khuyến khích phát triển bằng thực tài thay vì dựa vào các mối quan hệ để thăng tiến. Công ty luôn đánh bản chất hành vi người lao động qua việc đánh giá kết quả thực hiện công việc và đánh giá thái độ làm việc của nhân viên. Ban tổng giám đốc ln tâm niệm cơng ty có tồn tại và phát triển được hay không là nhờ nguồn nhân lực có trình độ và phẩm chất đạo đức tốt, ln nỗ lực và có sáng tạo trong cơng việc. Tuy vậy, các nỗ lực phát triển và mong muốn được thách thức trong công việc vẫn chưa được đánh giá cao. Phát biểu “các thành viên
luôn khẳng định bản thân và mong muốn được thách thức trong cơng việc” chỉ dừng
lại ở điểm trung bình 3,51 và độ lệch chuẩn khá cao 0,92 điểm. Vì cịn tồn tại chế độ lương thưởng chưa hợp lý nên cán bộ nhân viên cũng chỉ thực hiện công việc đúng theo yêu cầu được giao và chưa phát huy hết khả năng của mình. Hiện tại kết quả thực hiện cơng việc được đánh giá theo tập thể phịng ban (trừ phòng kinh doanh), với cách đánh giá này cịn những điểm khơng cơng bằng đối với những cá nhân nỗ lực hồn thành tốt cơng việc. Ngồi ra, do chưa có sự phân cơng rõ ràng trên từng cá nhân trong phòng ban, dẫn đến việc ai làm xong việc thì sẽ được giao thêm nhiệm vụ. Do đó cần phải có những biện pháp kịp thời để cải thiện tình trạng này, khơng làm nản lịng những thành viên đang cố gắng cống hiến cho công ty. Đồng thời cũng hạn chế những vị trí có cơng việc nhàn, gây lãng phí cho cơng ty.
Cơng ty luôn đề cao yếu tố nguồn nhân lực và cho rằng đây là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của tổ chức. Công ty CPNN Hùng Hậu cho rằng người lao động có bản chất của con người Y, ln năng động, có khả năng tự tạo động lực cho mình, tự chủ trong cơng việc, có khả năng sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm cao. Ngoài việc đảm bảo các nhu cầu cơ bản cho người lao động như chế độ lương và các chính sách đảm bảo quyền lợi của tập thể cán bộ nhân viên theo quy định của pháp luật thì cơng ty CPNN Hùng Hậu cịn có nhiều chế độ đãi ngộ như tổ chức sinh nhật, du lịch dã ngoại, xây dựng chế độ thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên. Cụ thể, công ty đang áp dụng thang bản lương 3P cho cán bộ nhân viên khối văn phòng (trừ phòng kinh doanh), không trực tiếp tham gia sản xuất. Thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật. Định kỳ khám sức khoẻ cho cán bộ nhân viên, tổ chức bữa ăn trưa cho cán bộ nhân viên theo tiêu chí “đủ lượng, đủ chất và an tồn vệ sinh thực phẩm”. Luôn duy trì chính sách thưởng đột xuất, chính sách thưởng định kỳ cho cá nhân và tập thể có thành tích tốt trong cơng việc. Tuy vậy, “việc được khen ngợi,
phát triển năng lực và phẩm chất quan trọng hơn chế độ lương thưởng” được đánh
giá thấp nhất trong các quy tắc ngầm định, chỉ đạt 3,55 và độ lệch chuẩn khá cao ở mức 0,80. Điều này cho thấy có nhiều ý kiến trái chiều xoay quanh vấn đề lương thưởng và phát triển năng lực hay việc được khen ngợi. Theo thống kê của phòng nhân sự thì mức thu nhập trung bình của cán bộ nhân viên được tăng theo các năm
bảng 2.3. Tuy nhiên, mức thu nhập hiện tại chỉ xấp xỉ 7 triệu đồng/tháng, đây là mức
thu nhập bình qn của nhiều vị trí cán bộ nhân viên, bao gồm cả lương và thưởng, chỉ đáp ứng được nhu cầu chi tiêu rất cơ bản. Đây là vấn đề cấp thiết cần được ban lãnh đạo xem xét cải thiện chế độ lương thưởng.
Ngầm định về mối quan hệ giữa con người với con người
Công ty CPNN Hùng Hậu luôn chú trọng tinh thần đồn kết và hợp tác, có năng lực điều hịa các ý kiến trái chiều nhau, đồng thuận vì mục tiêu chung của tổ chức. Các thành viên trong tổ chức cũng phải ln nỗ lực hết mình, khơng ngừng hồn thiện bản thân để có tinh thần cởi mở, hợp tác, khả năng thăng tiến trong cấp bậc và kinh
nghiệm. Mỗi cá nhân cịn phải ln tự hào và tôn vinh những truyền thống tốt đẹp, thành tựu cho sự phát triển của Hùng Hậu. Tuy nhiên, tính đồng thuận trong mối quan giữa các cá nhân với nhau vẫn chưa được thực sự chú trọng, phát biểu “các thành
viên thể hiện tính đồng thuận cao trong việc hồn thành các mục tiêu đề ra của công ty” được đánh giá thấp với 3,55 điểm. Có thể nói, sự đồng thuận là kết quả của nhận
thức của mỗi thành viên về quyền lợi và nghĩa vụ đối với công ty và sự đồng thuận này phải dựa trên tinh thần tự giác, bất cứ sự áp đặt nào cũng có thể tạo ra sự đồng thuận giả tạo. Tuy vậy, sự liên kết và hợp tác giữa các phòng ban còn lỏng lẻo, mỗi phòng ban mỗi việc, chỉ thực hiện đủ và đúng theo nhiệm vụ của mình. Do đó cần chú ý xây dựng tính đồng thuận từ trong nhận thức của mỗi cán bộ nhân viên để giúp tạo nên sự đồng thuận cao nhằm hoàn thành mục tiêu đề ra của tổ chức.
Ngầm định về bản chất của sự thật và lẽ phải
Để có được sự thật và lẽ phải, có thể phát sinh những tranh luận trở nên gay gắt. Sự thật và lẽ phải được phân tích, đánh giá dựa trên những quan điểm chính thống của lãnh đạo và cơng ty Hùng Hậu. Tuy nhiên, cơng ty có xem xét những ý kiến đóng góp của tập thể cán bộ, nhân viên để có những nỗ lực cải thiện tốt hơn đối với các chính sách chưa xác đáng của cơng ty.
Dựa trên tinh thần mọi người làm việc vì sự phát triển chung của cơng ty, lãnh đạo luôn tơn trọng, hợp tác và chia sẻ các góp ý với cấp dưới của mình. Tuy nhiên, những góp ý có khi được bày tỏ thái quá trước mặt nhiều thành viên khác cũng gây tâm lý không tốt cho người tiếp nhận ý kiến. Cũng có những góp ý tế nhị, sử dụng các lập luận có căn cứ, mang tính chất xây dựng. Do có nhiều quan điểm xoay quanh vấn đề này nên “lãnh đạo luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến, giúp phát huy vai trị của
các thành viên trong q trình ra quyết định” cũng có nhiều ý kiến trái chiều, được
đánh giá ở mức 3,75 và độ lệch chuẩn 0,68. Một số cho rằng lãnh đạo cơng ty ln khuyến khích cán bộ nhân viên đóng góp ý kiến, bày tỏ quan điểm, vấn đề cá nhân trên tinh thần xây dựng, hợp tác. Một số thành viên khác cho rằng lãnh đạo chưa thật sự đặt mình vào hồn cảnh cụ thể để từ đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý khi có vấn đề phát sinh.
Ngầm định về mối quan hệ giữa con người với môi trường
Tập thể cán bộ, nhân viên cam kết chủ động cùng nhau tạo ra môi trường làm việc chun nghiệp, thể hiện sự bình đẳng, khơng chấp nhận các hành vi phân biệt đối xử, xúc phạm hay đe dọa, gây ảnh hưởng không tốt đến môi trường làm việc. Khi được hỏi về mong muốn được gắn bó lâu dài với cơng ty CPNN Hùng Hậu như ngôi nhà
thứ hai mà các thành viên mong muốn được gắn bó lâu dài thì các thành viên nhận
định ở giá trị trung bình 3,76 và độ lệch chuẩn 0,87. Hiện tại theo đánh giá của cán bộ nhân viên HHA thì chế độ lương thưởng vẫn chưa thật sự công bằng và chế độ lương thưởng vẫn là một yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, các thành viên vẫn mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty vì cơng ty CPNN Hùng Hậu cũng là một trong những doanh nghiệp có thương hiệu, là một trong những cơng ty có nhà máy chế biến đầu tiên trong ngành thuỷ sản. Cán bộ quản lý luôn là người tư vấn hỗ trợ để mỗi cá nhân có thể hồn thành tốt cơng việc. Xét cho cùng thì cơng ty CPNN Hùng Hậu vẫn là nơi có mơi trường làm việc mà nhiều cá nhân đang mong ước.