7. Cấu trúc luận văn
1.2. Marketing dịch vụ và đặc thù Marketing dịch vụ vận chuyển đƣờng biển
1.2.5. Sự khác biệt của marketing mix dịch vụ vận chuyển đƣờng biển quốc tế so
với marketing mix các dịch vụ vận chuyển quốc tế khác.
So với hình thức vận chuyển quốc tế thay thế khác cụ thể vận chuyển đƣờng hàng không, vận chuyển đƣờng biển quốc tế có những điểm khác biệt trong một số yếu tố thuộc marketing mix nhƣ sau:
Bảng 1. 3: Sự khác biệt trong marketing mix giữa vận chuyển đƣờng biển và vận chuyển đƣờng hàng không.
Một số tiêu chí trong marketing mix
Vận chuyển đƣờng biển Vận chuyển đƣờng hàng không
Thị trƣờng mục tiêu Thị trƣờng bao gồm các
khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa khối lƣợng lớn, cồng kềnh, các loại hàng hóa về chất lỏng,...
Thị trƣờng bao gồm các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa khối lƣợng nhỏ, thƣờng là đơn hàng cho các sản phẩm mẫu, có yêu cầu cao về thời gian vận chuyển.
Sản phẩm Đƣợc nhận biết qua các mặt sau: - Tuyến vận chuyển tại các cảng. - Thời gian vận chuyển. - Sự an tồn của hàng hố. Đƣợc nhận biết qua các mặt sau:
- Thời gian bay.
- Mạng lƣới đƣờng bay. - Sự chính xác, đúng hạn giao nhận. - Sự an tồn của hàng hố. Giá cả Có chính sách giá hàng
container theo mùa cao điểm và thấp điểm dựa theo giá từ hãng tàu.
Chính sách giá hàng lẻ tƣơng đối ổn định, ít thay đổi.
Có chính sách giá theo m a cao điểm và thấp điểm dựa theo giá từ hãng hàng không.
Phân phối Sự cạnh tranh của kênh
phân phối đến từ việc báo giá dịch vụ, việc đặt chỗ, giữ chỗ với hàng tàu.
Sự cạnh tranh của kênh phân phối đến từ dịch vụ đặt chỗ và giữ chỗ cho khách hàng với hãng hàng không.
Một số tiêu chí trong marketing mix
Vận chuyển đƣờng biển Vận chuyển đƣờng hàng không
nhập vận chuyển đƣờng biển yêu cầu khai manifest tại cảng đi và cảng đến.
nhập vận chuyển đƣởng hàng không chỉ yêu cầu khai manifest tại sân bay gửi hàng.
(Nguồn: Stephen Shaw (2011), trang 213)