CHƢƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3. PHÂN TÍCH HỒI QUY
4.3.4. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối vớ
điểm đến Tp. HCM theo các đặc điểm nhân khẩu học
4.3.4.1. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính
Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.
H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính.
Ha: Có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính.
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính của khách du lịch.
Test Statisticsa
LTT Mann-Whitney U 15817,000
Wilcoxon W 30695,000
Z -0,356
Asymp. Sig. (2-tailed) 0,722 a. Grouping Variable: Giới tính
Từ bảng 4.10 cho thấy Sig= 0,722 > 0,05 nên giả thuyết H0 đƣợc chấp nhận suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa nhóm nam và nhóm nữ.
4.3.4.2. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi
Công cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis
H0: Khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi của khách du lịch
Test Statisticsa,b
LTT
Chi-Square 6,647
Df 2
Asymp. Sig. 0,036 a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Tuổi
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Sig = 0,036 < 0,05 nên bác bỏ H0, suy ra có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM.
4.3.4.3. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch
Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.
H0: Khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp, HCM theo quốc tịch của khách du lịch
Test Statisticsa
LTT Mann-Whitney U 10431,000
Wilcoxon W 26721,000
Z -5,847
Asymp. Sig. (2-tailed) 0,00 a. Grouping Variable: Quốc tịch
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Từ bảng 4.12 cho thấy Sig= 0,00 < 0,05 nên giả thuyết H0 bị bác bỏ, suy ra có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa khách là ngƣời Việt Nam và khách nƣớc ngòai.
4.3.4.4. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình trạng hơn nhân
Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.
H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân của khách du lịch.
Test Statisticsa
LTT Mann-Whitney U 13374,000
Wilcoxon W 44250,000
Z -0,563
a. Grouping Variable: Tình tr ng hơn nhân
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Từ bảng 4.13 cho thấy Sig= 0,574 > 0,05 nên giả thuyết H0 đƣợc chấp nhận, suy ra khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa khách chƣa kết hôn và đã kết hôn.
4.3.4.5. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn
Cơng cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis
H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn.
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn.
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn của khách du lịch
Test Statisticsa,b
LTT
Chi-Square 2,041
Df 2
Asymp. Sig. 0,360
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Trình độ học vấn
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Sig = 0,36 > 0,05 nên chấp nhận H0, suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có trình độ học vấn khác nhau.
4.3.4.6. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp
H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp của khách du lịch.
Test Statisticsa,b
LTT
Chi-Square 5,258
Df 4
Asymp. Sig. 0,262
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Nghề nghiệp
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Sig = 0,262 > 0,05 nên chấp nhận H0, suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có nghề nghiệp khác nhau.
4.3.4.7. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng
Công cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis
H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng
Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng
Bảng 4.16: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng của khách du lịch
Test Statisticsa,b
LTT
Chi-Square 12,380
Df 3
Asymp. Sig. 0,006
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Thu nhập hàng tháng
(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Sig = 0,006 < 0,05 nên bác bỏ H0, suy ra có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có thu nhập hàng tháng khác nhau.