Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối vớ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của hình ảnh điểm tới lòng trung thành của khách du lịch, nghiên cứu trường hợp điểm đến du lịch TPHCM (Trang 70 - 75)

CHƢƠNG 4 : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.3. PHÂN TÍCH HỒI QUY

4.3.4. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối vớ

điểm đến Tp. HCM theo các đặc điểm nhân khẩu học

4.3.4.1. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính

Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.

H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính.

Ha: Có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính.

Bảng 4.10: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo giới tính của khách du lịch.

Test Statisticsa

LTT Mann-Whitney U 15817,000

Wilcoxon W 30695,000

Z -0,356

Asymp. Sig. (2-tailed) 0,722 a. Grouping Variable: Giới tính

Từ bảng 4.10 cho thấy Sig= 0,722 > 0,05 nên giả thuyết H0 đƣợc chấp nhận suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa nhóm nam và nhóm nữ.

4.3.4.2. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi

Công cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis

H0: Khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi

Bảng 4.11: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo độ tuổi của khách du lịch

Test Statisticsa,b

LTT

Chi-Square 6,647

Df 2

Asymp. Sig. 0,036 a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable: Tuổi

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Sig = 0,036 < 0,05 nên bác bỏ H0, suy ra có sự khác biệt giữa các nhóm tuổi về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM.

4.3.4.3. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch

Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.

H0: Khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo quốc tịch

Bảng 4.12: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp, HCM theo quốc tịch của khách du lịch

Test Statisticsa

LTT Mann-Whitney U 10431,000

Wilcoxon W 26721,000

Z -5,847

Asymp. Sig. (2-tailed) 0,00 a. Grouping Variable: Quốc tịch

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Từ bảng 4.12 cho thấy Sig= 0,00 < 0,05 nên giả thuyết H0 bị bác bỏ, suy ra có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa khách là ngƣời Việt Nam và khách nƣớc ngòai.

4.3.4.4. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình trạng hơn nhân

Công cụ sử dụng là phép kiểm định Mann- Whitney U.

H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân

Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Mann - Whitney U về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo tình tr ng hơn nhân của khách du lịch.

Test Statisticsa

LTT Mann-Whitney U 13374,000

Wilcoxon W 44250,000

Z -0,563

a. Grouping Variable: Tình tr ng hơn nhân

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Từ bảng 4.13 cho thấy Sig= 0,574 > 0,05 nên giả thuyết H0 đƣợc chấp nhận, suy ra khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa khách chƣa kết hôn và đã kết hôn.

4.3.4.5. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn

Cơng cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis

H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn.

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn.

Bảng 4.14: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo trình độ học vấn của khách du lịch

Test Statisticsa,b

LTT

Chi-Square 2,041

Df 2

Asymp. Sig. 0,360

a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable: Trình độ học vấn

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Sig = 0,36 > 0,05 nên chấp nhận H0, suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có trình độ học vấn khác nhau.

4.3.4.6. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp

H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp

Bảng 4.15: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo nghề nghiệp của khách du lịch.

Test Statisticsa,b

LTT

Chi-Square 5,258

Df 4

Asymp. Sig. 0,262

a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable: Nghề nghiệp

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Sig = 0,262 > 0,05 nên chấp nhận H0, suy ra khơng có sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có nghề nghiệp khác nhau.

4.3.4.7. Kiểm định sự khác biệt về lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng

Công cụ sử dụng là phép kiểm định Kruskal-Wallis

H0: Khơng có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng

Ha: Có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng

Bảng 4.16: Kết quả kiểm định Kruskal-Wallis về sự khác biệt lòng trung thành đối với điểm đến Tp. HCM theo thu nhập hàng tháng của khách du lịch

Test Statisticsa,b

LTT

Chi-Square 12,380

Df 3

Asymp. Sig. 0,006

a. Kruskal Wallis Test

b. Grouping Variable: Thu nhập hàng tháng

(Nguồn: Kết quả thu đƣợc từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)

Sig = 0,006 < 0,05 nên bác bỏ H0, suy ra có sự khác biệt về lịng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến Tp. HCM giữa các nhóm khách có thu nhập hàng tháng khác nhau.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của hình ảnh điểm tới lòng trung thành của khách du lịch, nghiên cứu trường hợp điểm đến du lịch TPHCM (Trang 70 - 75)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(139 trang)