CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
5.2. MỘT SỐ HÀM Ý NHẰM NÂNG CAO HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TỪ ĐÓ
5.2.2. Cải thiện và nâng cao môi trƣờng cảnh quan thành phố Hồ Chí Minh
Với mục tiêu cải thiện môi trƣờng du lịch, nâng cao hình ảnh “Thành phố Hồ Chí Minh - Điểm đến thân thiện, hấp dẫn, an toàn”, Sở Du Lịch cần thúc đẩy tăng trƣởng du lịch theo hƣớng bền vững, t o chuyển biến m nh về chất lƣợng dịch vụ, sản phẩm du lịch tr n cơ sở tăng cƣờng quảng bá xúc tiến, hợp tác quốc tế. Trong thời gian tới, Thành phố Hồ Chí Minh sẽ đẩy m nh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trƣờng du lịch, ứng xử văn minh, lịch sự để xây dựng hình ảnh tốt đẹp về điểm đến, con ngƣời Thành phố với khách quốc tế. Cụ thể là tuy n truyền nâng cao ý thức của đội ngũ taxi, ngƣời bán hàng, hƣớng dẫn vi n, vv, về cách ứng xử lịch sự và văn minh, không kỳ thị bất kỳ khách quốc tế nào. Đồng thời, ngành du lịch cần tăng cƣờng công tác quản lý văn h a, môi trƣờng, vệ sinh đƣờng phố quyết liệt hơn nữa, khơng để xảy ra bất cứ điều gì gây phiền hà cho du khách, làm ảnh hƣởng xấu đến hình ảnh du lịch của địa phƣơng.
Khuyến khích ngƣời dân và khách du lịch bảo vệ môi trƣờng cảnh quan du lịch thành phố bằng các biện pháp đơn giản nhƣ không xả rác, không đi l n cỏ, khơng hút thuốc. Để giảm tình tr ng ơ nhiễm kh i bụi, tiếng ồn, cần khuyến khích dân địa phƣơng, khách du lịch h n chế sử dụng xe máy và ƣu ti n sử dụng phƣơng tiện công cộng bằng các chính sách thích hợp c thể là giữ xe miễn phí cho khách đi xe buýt t i TP.HCM, vv).
Bên c nh đ , trong tình hình dịch Ebola đang diễn biến phức t p ở một số nƣớc trên thế giới, Thành phố cần phối hợp với các ngành chức năng kiểm soát chặt
những du khách tới từ những nƣớc có dịch bệnh này nhằm tránh việc dịch bệnh này đến Việt Nam, đặc biệt là TP.HCM.
Về giải pháp lâu dài, các chuy n gia du lịch đều cho rằng, cần tập trung nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch đặc thù, gắn với nguồn tài nguy n và tiềm năng sẵn c trong nƣớc để t o ra những sản phẩm du lịch ri ng, đậm đà bản sắc dân tộc; qua đ tăng cao hơn nữa khả năng c nh tranh của các sản phẩm mang thƣơng hiệu du lịch Việt.
5.2.3. Ổn định mơi trƣờng kinh tế, chính trị
Đối với tình tr ng chặt chém khách quốc tế, thành phố hình thành các trung tâm hỗ trợ du khách t i các điểm du lịch tr n địa bàn thành phố với việc cung cấp số điện tho i n ng để du khách kịp thời phản ánh đến với các đơn vị chức năng sớm vào cuộc giải quyết. Qua đ , địa phƣơng chủ động chấn chỉnh các dịch vụ làm ăn chụp giật và củng cố chất lƣợng dịch vụ theo hƣớng chuy n nghiệp, t o hình ảnh du lịch tốt đẹp tới du khách.
Lãnh đ o thành phố cần chỉ đ o các đơn vị nghiệp vụ, phối hợp li n ngành tăng cƣờng nhiều biện pháp an ninh bảo đảm an tồn cho khách du lịch. Ví dụ, sử dụng các biện pháp thông tin trực tuyến nhƣ những trang m ng xã hội, để chuyển tải kịp thời những thông tin về tình hình an ninh trật tự TP.HCM gửi cộng đồng quốc tế; lấy đ làm cơ sở giúp các đối tác nƣớc ngồi cập nhật tình hình an ninh trật tự t i thành phố cho khách du lịch. T i các điểm du lịch lớn của thành phố nhƣ Chợ Bến Thành, cần xây dựng đội cảnh sát du lịch để xử lý tình tr ng trộm cắp, cƣớp giật và những tình huống bất trắc đối với khách du lịch.
Nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu là đẩy m nh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trƣờng du lịch, ứng xử văn minh, lịch sự để xây dựng hình ảnh tốt đẹp về điểm đến, con ngƣời thành phố với khách quốc tế. Chú trọng phối hợp liên ngành tăng cƣờng công tác an ninh du lịch, kiên quyết khơng để xảy ra tình tr ng chèo kéo, đeo bám và h n chế đến mức thấp nhất tình tr ng cƣớp giật, xâm h i tài sản, thân thể du khách.
Về kinh tế, lãnh đ o thành phố cần t o môi trƣờng đầu tƣ hấp dẫn, khuyến khích, kêu gọi đầu tƣ trong và ngịai nƣớc ở tất cả các lĩnh vực, đặc biệt là du lịch nhằm thu hút các nhà đầu tƣ, doanh nhân nƣớc ngòai với mức chi ti u cao đến thành phố tìm cơ hội kinh doanh. Qua đ , thành phố sẽ c lƣợng lớn khách kinh doanh đến du lịch. Ngồi ra, các cơng ty du lịch nên liên kết với nhau để có thể tập hợp ghép đồn hoặc ghép khách lẻ vừa tiết kiệm đƣợc chi phí, lao động của công ty cũng nhƣ phục vụ du khách đƣợc tốt hơn.
Mặc dù thời gian qua có xảy ra một số căng thẳng về vấn đề biển Đơng nhƣng nhìn chung, Việt Nam là một quốc gia độc lập, hịa bình thịnh vƣợng, độ ổn định về chính trị, văn h a xã hội thuộc hàng đầu thế giới. Chính vì thế đây chính là một lợi thế c nh tranh to lớn. Việc còn l i là phát huy các giá trị lịch sự, mức độ đa d ng & phong phú của điểm đến, một quốc gia Việt Nam hiền hịa nói chung và một Sài Gịn – trung tâm kinh tế chính trị năng động, phát triển vƣợt bậc nói riêng. T o cho du khách gần xa một cái nhìn tị mị, muốn khám phá và tìm hiểu nhiều hơn.