CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
5.2. MỘT SỐ HÀM Ý NHẰM NÂNG CAO HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TỪ ĐÓ
5.2.4. Cải thiện và nâng cấp cơ sở h tầng thành phố Hồ Chí Minh
Về việc quy ho ch đƣờng xá, giao thông: hàng không, đuờng thủy, đƣờng bộ, vv, cần phải đuợc sự phối hợp đồng bộ phát triển của các Bộ ban ngành. Từ đ t o nên lợi thế c nh tranh to lớn khiến cho ngành du lịch có thể phát triển. TP.HCM có lợi thế là trung tâm văn h a chính trị của cả nƣớc, đƣợc hỗ trợ đầu tƣ rất lớn từ Chính phủ. Chính vì vậy cơ sở h tầng của TP.HCM n i chung đang theo đà bắt kịp và song song hỗ trợ cho điểm đến TP.HCM nâng cao hình ảnh trong mắt du khách.
Cùng với việc tiếp tục thực hiện nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ du lịch tr n địa bàn thành phố trong đ tập trung phát triển du lịch đƣờng thủy đặc biệt là du lịch đƣờng thủy nội đô, phát triển hệ thống dịch vụ đ t ti u chuẩn phục vụ du lịch. Và để du lịch đƣờng sông đƣợc khai thác một cách hiệu quả, xứng với tiềm năng, lợi thế đang c thì cần c sự quan tâm đồng bộ của các ban ngành thành phố, đặc biệt là ngành Du lịch, Giao thông vận tải và Tài nguy n môi trƣờng, vv. Cụ thể là cải t o xây dựng bến tàu, cầu tàu và kết nối đƣờng bộ tới các điểm tham quan du lịch t i các quận, huyện c tuyến du lịch đƣờng sông.
Nâng cấp, trang bị hệ thống giao thông hiện đ i đèn giao thông, đèn đƣờng, mặt đƣờng, vv) và tuyên truyền nâng cao ý thức của ngƣời dân để giảm tình tr ng ách tắc giao thông.
Đầu tƣ cơ sở vật chất y tế, cải thiện chất lƣợng dịch vụ chăm s c sức khỏe nhƣ mở rộng bệnh viện, tăng giƣờng bệnh, bồi dƣỡng kỹ năng giao tiếp, khả năng ngo i ngữ cho nhân viên phục vụ, phát động giữ gìn bệnh viện xanh s ch đẹp nhằm để l i hình ảnh TP.HCM đẹp, thân thiện trong lịng du khách trong và ngịai nƣớc.
Ngồi ra, thành phố nên hỗ trợ kinh phí cho ngành du lịch tổ chức mời, đ n một số đoàn Famtrip, Presstrip nƣớc ngoài dành cho các doanh nghiệp lữ hành, các hãng thơng tấn, báo chí quốc tế từ các thị trƣờng trọng điểm và tiềm năng đến chứng kiến để quảng bá thông tin về sự an toàn, thân thiện, hấp dẫn của điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tr n các k nh thơng tin nƣớc ngòai; đồng thời nâng cao chất lƣợng chuy n mục du lịch tr n truyền hình, phát thanh nhằm thu hút khách nội địa.
Thành phố nên tiếp tục tập trung tổ chức Hội chợ du lịch quốc tế ITE-HCMC thƣờng niên với nội dung tăng cƣờng quảng bá, xúc tiến du lịch hình ảnh du lịch Việt Nam, du lịch TP.HCM, đẩy m nh các chƣơng trình khuyến m i từ các thị trƣờng trọng điểm Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Australia; đồng thời, mời các hãng lữ hành của thị trƣờng du lịch quốc tế mới của Việt Nam nhƣ Ấn Độ, Trung Đông, vv, tới khảo sát các tuyến du lịch của Thành phố.
Đầu tƣ xây dựng cổng hỗ trợ thông tin du lịch tiếng Việt và tiếng Anh cho du khách trong và ngòai nƣớc. Đồng thời, cải thiện hệ thống wifi miễn phí cho nhiều lƣợt khách truy cập hơn.
Khách s n, nhà hàng cũ cần phải cải thiện và nâng cấp để đáp ứng thị hiếu khách du lịch. T o điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tƣ Việt Nam xây dựng khách s n, nhà hàng chuẩn quốc tế t i TP.HCM. Đề nghị các khách s n hàng đầu tham gia chƣơng trình du lịch kích cầu, h giá các tour du lịch nhằm lôi kéo du khách trong nƣớc đi du lịch, cũng nhƣ khuyến khích khách quốc tế đến TP.HCM.
Hiện nay, tr n thị trƣờng c rất nhiều các công ty du lịch, doanh nghiệp lữ hành giả m o, lừa đảo. Vì vậy, Sở Du Lịch cần rà s at, kiểm tra l i giấy phép và quá trình họat động của các cơng ty du lịch, lữ hành trong ph m vi thành phố. Lo i bỏ và c biện pháp xử ph t thích đáng những doanh nghiệp làm ăn phi pháp. Đồng thời tuy n dƣơng, khen thƣởng những cơng ty du lịch uy tín và c đ ng g p tốt cho du lịch thành phố.