Stt Biến quan sát Hệ số tải nhân tố
1 2 3 4 5 1 VHDT2 0,876 2 VHDT3 0,911 3 VHDT4 0,827 4 VHDT6 0,857 5 NLD1 0,823 6 NLD2 0,853 7 NLD4 0,840 8 NLD5 0,767 9 NTHH2 0,967 10 NTHH4 0,968 11 DDNN1 0,941 12 DDNN2 0,896 13 DDNN3 0,883 14 LSHT1 0,852 15 LSHT2 0,833
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
Nhân tố 3 bao gồm 2 biến: NTHH2, NTHH4 thuộc thang đo ban đầu là “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa”, qua phân tích EFA vẫn giữ nguyên 2 biến quan sát; giữ nguyên tên cho nhóm nhân tố này là “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” - F3.
Nhân tố 4 bao gồm 2 biến: VHDT2, VHDT4 thuộc thang đo ban đầu là “Văn hóa dân tộc”, qua phân tích EFA được xếp chung với nhau thành một nhân tố mới. Đặt tên cho nhân tố này là “Sự tham gia của nhân viên” - F4.
Nhân tố 5, bao gồm 2 biến: VHDT3, VHDT6 thuộc thang đo ban đầu là “Văn hóa dân tộc”, qua phân tích EFA được xếp chung với nhau thành một nhân tố mới. Đặt tên cho nhân tố này là “Mơ hình tổ chức” - F5.
Bảng 4.10 thống kê mô tả các biến quan sát, giá trị trung bình của các biến quan sát dao động trong khoảng từ 2,94 đến 3,94 tức là từ mức trung bình đến mức tốt. Điều này cho thấy đánh giá của nhân viên đối với những yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa mạnh yếu khác nhau. Biến DDNN2 có giá trị trung bình là lớn nhất (3,94) và biến LSHT1 có giá trị trung bình là nhỏ nhất (2,94).
Bảng 4.10: Thống kê mơ tả các biến quan sát trong mơ hình nghiên cứu
Stt Biến quan sát Trung bình Nhỏ nhất Lớn nhất Phương sai
1 VHDT2 3,47 1 5 0,70 2 VHDT3 3,72 1 5 0,77 3 VHDT4 3,60 1 5 0,71 4 VHDT6 3,56 1 5 0,82 5 NLD1 3,31 1 5 1,22 6 NLD2 3,22 1 5 1,17 7 NLD4 3,38 1 5 1,19 8 NLD5 3,49 1 5 0,99 9 NTHH2 3,81 1 5 0,94 10 NTHH4 3,82 1 5 0,95 11 DDNN1 3,88 1 5 0,85 12 DDNN2 3,94 1 5 0,89 13 DDNN3 3,90 1 5 0,82 14 LSHT1 2,94 1 5 1,48 15 LSHT2 3,28 1 5 1,15
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
4.3.3. Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu sau khi phân tích nhân tố
Qua các kiểm định chất lượng thang đo và kiểm định mơ hình EFA, nhận diện có 5 nhân tố (thang đo) đại diện cho các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa. Giá trị Cronbachs Alpha của các nhóm nhân tố này đều thỏa điều kiện lớn hơn 0,6 và tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 (bảng 4.11).
Bảng 4.11: Tổng hợp kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha Stt Nhân tố Cronbachs Stt Nhân tố Cronbachs Alpha Các biến quan sát thành phần 1 Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1 0,878 NLD1, NLD2, NLD4, NLD5, LSHT1, LSHT2 2 Đặc điểm doanh nghiệp - F2 0,861 DDNN1, DDNN2, DDNN3 3 Nhận thức và sự học hỏi các
giá trị văn hóa - F3
0,767 NTHH2, NTHH4
4 Sự tham gia của nhân viên - F4 0,698 VHDT2, VHDT4
5 Mơ hình tổ chức - F5 0,821 VHDT3, VHDT6
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
Với sự điều chỉnh của các thang đo như trên, mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau kiểm định được biểu diễn như hình 4.1. Biến phụ thuộc là sự thay đổi VHDN.
Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau kiểm định thang đo
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
Các giả thiết nghiên cứu được phát biểu lại như sau:
H1: Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp có ảnh hưởng cùng chiều với sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa.
Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp Đặc điểm doanh nghiệp
Sự tham gia của nhân viên Nhận thức và sự học hỏi các giá trị
văn hóa Sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa H1 (+) Mơ hình tổ chức H2 (+) H3 (+) H4 (+) H5 (+)
H2: Đặc điểm doanh nghiệp có ảnh hưởng cùng chiều với sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa.
H3: Nhận thức và học hỏi các giá trị văn hóa có ảnh hưởng cùng chiều với sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa.
H4: Sự tham gia của nhân viên có ảnh hưởng cùng chiều với sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hịa.
H5: Mơ hình tổ chức có ảnh hưởng cùng chiều với sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hịa.
4.3.4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa
Nhằm kiểm định các giả thiết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu điều chỉnh sau kiểm định thang đo như trình bày ở phần trên, đồng thời xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa, phương trình hồi quy tuyến tính được sử dụng như sau:
Y = b0 + b1F1 + b2F2 + b3F3 + b4F4 + b5F5+ ei (4.1) 4.3.4.1. Kiểm định mơ hình hồi quy
Kết quả hồi quy tại bảng 4.12 cho thấy có 4 biến độc lập F1, F3, F4, F5 có mức ý nghĩa (Sig.) nhỏ hơn 0,01. Như vậy, các biến độc lập F1, F3, F4, F5 tương quan có ý nghĩa thống kê với biến phụ thuộc Y với độ tin cậy 99%. Riêng biến F2 có Sig. = 0,755 > 0,05 nên biến F2 khơng có ý nghĩa về mặt thống kê, bị loại khỏi mơ hình hồi quy.
Mức độ giải thích của mơ hình được biểu thị thơng qua hệ số R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square). Kết quả hồi quy tính tốn được hệ số R2 hiệu chỉnh là 0,655 – nghĩa là các biến độc lập trong mơ hình giải thích được 65,5% thay đổi trong thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa.
Mức độ phù hợp của mơ hình được kiểm định thơng qua kết quả kiểm định F trong phân tích ANOVA cho thấy mức ý nghĩa (Sig.) = 0,00 < 0,05 nên có thể kết luận rằng mơ hình đưa ra phù hợp với dữ liệu thực tế.
trong phần dư, ta có các thơng số như sau:
Hệ số Durbin - Watson của mơ hình là: d = 1,765 (bảng 4.12);
Quy mô mẫu: n = 78 tương đương với 80; (k-1) = 4; Mức ý nghĩa: 0,05. Tra bảng thống kê Durbin-Watson có: dL = 1,534; dU = 1,743 => (4 - dL) = 2,257.
Do đó, dU < d < (4 - dL) nên ta kết luận: khơng có hiện tượng tự tương quan trong phần dư.
Bảng 4.12: Kết quả phân tích hồi quy các yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN Biến độc lập Hệ số Biến độc lập Hệ số hồi quy Độ lệch chuẩn Giá trị kiểm định t Mức ý nghĩa Độ phóng đại phương sai (VIF) Hằng số 0,000 0,067 0,000 1,000 Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1 0,338 0,067 5,054 0,000 1,000
Đặc điểm doanh nghiệp - F2 0,021 0,067 0,313 0,755 1,000 Nhận thức và sự học hỏi các
giá trị văn hóa - F3 0,622 0,067 9,293 0,000 1,000 Sự tham gia của nhân viên -
F4 0,163 0,067 2,433 0,017 1,000
Mơ hình tổ chức - F5 0,385 0,067 5,755 0,000 1,000
R2 hiệu chỉnh 0,655
Giá trị kiểm định-F tổng thể của mô hình 30,208
Giá trị Durbin - Watson 1,765
Sig F 0,000
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
Sử dụng kiểm định Spearman để kiểm tra số dư được chuẩn hóa. Các hệ số tương quan hạng Spearman đều có mức ý nghĩa > 0,05 (bảng 4.13) nên có thể khẳng định phương sai của phần dư không thay đổi.
Như vậy, qua kiểm định đối với mơ hình hồi quy vừa trình bày ở trên cho thấy mơ hình đưa ra là phù hợp cho việc ước lượng tương quan giữa các yếu tố ảnh hưởng và sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hịa, đồng thời và các biến đều có ý nghĩa thống kê gồm: Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1; Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa - F3; Sự tham gia của nhân viên - F4; Mơ hình tổ chức - F5
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định Spearman’s phương sai phần dư F1 F3 F4 F5 F1 F3 F4 F5 F1 Hệ số tương quan 1,000 -,082 -,038 ,039 Sig. (2 đuôi) , ,477 ,738 ,732 Số quan sát 78 78 78 78 F3 Hệ số tương quan -,082 1,000 -,067 -,024 Sig. (2 đuôi) ,477 , ,561 ,832 Số quan sát 78 78 78 78 F4 Hệ số tương quan -,038 -,067 1,000 ,050 Sig. (2 đuôi) ,738 ,561 , ,665 Số quan sát 78 78 78 78 F5 Hệ số tương quan ,039 -,024 ,050 1,000 Sig. (2 đuôi) ,732 ,832 ,665 , Số quan sát 78 78 78 78
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
4.3.4.2. Thảo luận kết quả phân tích hồi quy
Dựa vào bảng kết quả hệ số hồi quy trong bảng 4.14, nghiên cứu tiến hành thảo luận theo hệ số hồi quy.
Bảng 4.14: Kết quả hồi quy tuyến tính bội
Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa
Hệ số hồi quy chuẩn hóa t Sig B Sai số chuẩn Beta Hằng số 0,000 0,067 0,000 0,000 1,000 Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1 0,338 0,067 0,338 5,054 0,000 Nhận thức và sự học hỏi các
giá trị văn hóa - F3 0,622 0,067 0,622 9,293 0,000 Sự tham gia của nhân viên -
F4 0,163 0,067 0,163 2,433 0,017
Mơ hình tổ chức - F5 0,385 0,067 0,385 5,755 0,000
Yếu tố “Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp” - F1 có hệ số tương quan là (+) 0,338. Như vậy, yếu tố “Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp” có quan hệ cùng chiều với “Sự thay đổi VHDN” và trong điều kiện các yếu tố khác khơng đổi, trung bình khi CBNV đánh giá yếu tố “Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp” tăng thêm 1 điểm thì “Sự thay đổi VHDN” sẽ tăng thêm 0,338 điểm.
Yếu tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” - F3 có hệ số tương quan là (+) 0,622. Như vậy, yếu tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” có quan hệ cùng chiều với “Sự thay đổi VHDN” và trong điều kiện các yếu tố khác không đổi, trung bình khi CBNV đánh giá yếu tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” tăng thêm 1 điểm thì “Sự thay đổi VHDN” sẽ tăng thêm 0,622 điểm.
Yếu tố “Sự tham gia của nhân viên” - F4 có hệ số tương quan là (+) 0,163. Như vậy, yếu tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” có quan hệ cùng chiều với “Sự thay đổi VHDN” và trong điều kiện các yếu tố khác khơng đổi, trung bình khi CBNV đánh giá yếu tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” tăng thêm 1 điểm thì “Sự thay đổi VHDN” sẽ tăng thêm 0,163 điểm.
Yếu tố “Mơ hình tổ chức” - F5 có hệ số tương quan là (+) 0,385. Như vậy, yếu tố “Mơ hình tổ chức” có quan hệ cùng chiều với “Sự thay đổi VHDN” và trong điều kiện các yếu tố khác khơng đổi, trung bình khi CBNV đánh giá yếu tố “Mơ hình tổ chức” tăng thêm 1 điểm thì “Sự thay đổi VHDN” sẽ tăng thêm 0,385 điểm.
Bảng 4.15: Mức độ quan trọng của các biến độc lập
Biến độc lập Giá trị Beta Tỷ lệ (%) Thứ tự ảnh hưởng Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1 0,338 22,41 3 Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa - F3 0,622 41,25 1
Sự tham gia của nhân viên - F4 0,163 10,81 4
Mơ hình tổ chức - F5 0,385 25,53 2
Tổng 1,508 100,00
Nguồn: Tính tốn của tác giả
Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự thay đổi VHDN được thể hiện ở bảng 4.15. Yếu tố “Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp - F1 đóng góp 22,41%; Yếu
tố “Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa” - F3 đóng góp 41,25%; Yếu tố “Sự tham gia của nhân viên” - F4 đóng góp 10,81% và yếu tố “Mơ hình tổ chức” - F5 đóng góp 25,53% vào việc giải thích sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa theo thứ tự tầm quan trọng từ cao đến thấp là (1) Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa; (2) Mơ hình tổ chức; (3) Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp và (4) Sự tham gia của nhân viên.
Mơ hình hồi quy (4.1) được viết lại như sau:
Y = 0,000 + 0,338*F1 + 0,622*F3 + 0,163*F4 + 0,385*F5 + ei
Hay, Sự thay đổi VHDN = 0,000 + 0,338* Lãnh đạo và lịch sử doanh nghiệp + 0,622* Nhận thức và sự học hỏi các giá trị văn hóa + 0,163* Sự tham gia của nhân viên + 0,385* Mơ hình tổ chức + ei
Đồng thời, có thể khẳng định 4 giả thiết nghiên cứu đã được phát biểu lại và mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi VHDN tại BIDV Biên Hòa được điều chỉnh (tại mục 4.4.3) là đúng đắn.
Trong từng yếu tố, các biến quan sát thành phần có điểm trung bình dưới 3,5 tại bảng 4.11 cần được xem xét để cải thiện nhằm tăng ảnh hưởng tích cực đến sự thay đổi VHDN. Cụ thể:
CBNV sẵn sàng hy sinh lợi ích của mình vì doanh nghiệp - VHDT2 (3,47 điểm);
Các cấp quản lý được phép thực hiện công việc theo năng lực tốt nhất - NLD1 (3,31 điểm);
Cấp quản lý ra các quyết định quan trọng sẽ mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp trong dài hạn - NLD2 (3,22 điểm);
Nhà lãnh đạo coi trọng phát triển con người - NLD4 (3,38 điểm);
Lãnh đạo có những hành động kiểm sốt và xử lý vi phạm đạo đức - NLD5 (3,49 điểm);
doanh - LSHT1 (2,94 điểm);
Những truyền thống văn hóa đã xuất hiện và định hình trong tổ chức là chỗ dựa cho việc hình thành VHDN mới - LSHT2 (3,28 điểm).
4.4. MƠ HÌNH VHDN HIỆN NAY VÀ MƠ HÌNH VHDN MONG MUỐN TẠI BIDV BIÊN HỊA
Sử dụng cơng cụ OCAI để xác định mơ hình đánh giá của CBCNV về văn hóa của BIDV Biên Hịa. Giá trị trung bình điểm đánh giá về mơ hình VHDN hiện tại và mong muốn được trình bày tại bảng 4.16.
Bảng 4.16: Kết quả khảo sát về mơ hình VHDN hiện nay và mong muốn Stt Stt
Mơ hình VHDN Hiện tại Mong muốn
Chênh lệch Mong muốn - Hiện tại
1 Văn hóa hợp tác 19,7 30,1 10,4
2 Văn hóa sáng tạo 24,5 25,1 0,6
3 Văn hóa cạnh tranh 22,0 23,0 1,0
4 Văn hóa cấp bậc 33,8 21,9 -11,9
Tổng 100,0 100,0
Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích số liệu khảo sát, năm 2016
Hiện tại, trong các mơ hình VHDN thì mơ hình văn hóa cấp bậc đạt điểm cao nhất 33,8 điểm, tiếp theo là mơ hình văn hóa sáng tạo đạt 24,5 điểm và mơ hình văn hóa cạnh tranh đạt 22,0 điểm; thấp nhất là mơ hình văn hóa hợp tác đạt 19,7 điểm.
Về mơ hình VHDN mong muốn, CBNV BIDV Biên Hòa đánh giá mơ hình văn hóa hợp tác đạt 30,1 điểm (cao hơn hiện tại 10,4 điểm); mơ hình văn hóa sáng tạo đạt 25,1 điểm (cao hơn hiện tại 0,6 điểm); mơ hình văn hóa cạnh tranh đạt 23,0 điểm (cao hơn hiện tại 1,0 điểm); mơ hình văn hóa cấp bậc đạt 21,9 điểm (thấp hơn hiện tại 11,9 điểm).
Như vậy, mơ hình văn hóa của BIDV Biên Hịa hiện nay nổi bật là mơ hình văn hóa cấp bậc. Thật vậy, ở BIDV nói chung và BIDV Biên Hịa nói riêng mọi cơng việc đều được kiểm sốt theo một quy trình từ thấp đến cao, tuân theo những giai đoạn nhất định; đồng thời đơn vị cũng tập trung hướng đen kết quả mang tính
chất cố định; các quy tắc và chính sách ban hành khá chặt chẽ là chất keo kết dính các thành viên và thành cơng của đơn vị.
Mơ hình văn hóa sáng tạo cũng được CBCNV đánh giá là mơ hình phổ biến hiện nay tại đơn vị sau văn hóa cấp bậc. Ngân hàng là lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt thì địi hỏi một doanh nghiệp muốn tồn tại phải có sự sáng tạo, đổi mới để tạo sức cạnh tranh. Điều này thực sự cần thiết khi BIDV thực hiện cổ phần hóa để cạnh