CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Qui trình nghiên cứu
3.3.5. Đánh giá thang đo và phân tích kết quả nghiên cứu
Dữ liệu được thu thập thông qua việc phỏng vấn trả lời bảng câu hỏi, sau đó
được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS 15.0. Sau khi mã hóa và điều chỉnh
dữ liệu, ta sẽ thực hiện các bước sau:
- Bước 1: đánh giá độ tin cậy các thang đo qua hệ số Cronbach alpha. Trong tài liệu về Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) thì nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s alpha từ 0.8 đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Đối với nghiên cứu này, các biến có hệ số tương quan biến - tổng nhỏ hơn 0.4 sẽ bị loại và tiêu chuẩn để chọn thang đo khi nó có hệ số tin cậy Cronbach alpha đạt từ 0.7 trở lên.
- Bước 2: sử dụng phương pháp phân tích các yếu tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) để kiểm định giá trị của các thang đo. Các biến quan sát có trọng số (factor loading) nhỏ hơn 0.5 trong EFA sẽ tiếp tục bị loại bỏ.
- Bước 3: phân tích hồi quy tuyến tính nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn cơng việc nói chung, đồng thời xem xét sự phù hợp của các yếu tố trong thang đo và kiểm định các giả thuyết ban đầu.
- Bước 4: sử dụng phương pháp phân tích phương sai ANOVA để kiểm định sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn,
chức danh, loại cơng việc và thâm niên cơng tác.
3.4. Tóm tắt
Chương 3 trình bày chi tiết phương pháp thực hiện nghiên cứu. Quá trình nghiên cứu thực hiện qua 2 bước chính là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua thảo luận tay đơi. Nghiên cứu định tính cho kết quả có 39 biến quan sát để đo lường cho 9 khái niệm trong mơ hình nghiên cứu. Nghiên cứu chính thức thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phỏng vấn bằng bảng câu hỏi. Ngoài ra chương này cũng trình bày cách thức thực hiện nghiên cứu định lượng như: xây dựng bảng câu hỏi, cách lấy mẫu, thu thập dữ liệu và các yêu cầu cho việc phân tích dữ liệu.
Chương 4 tiếp theo sẽ trình bày về kết quả thực hiện nghiên cứu, mô tả dữ liệu thu thập được, tiến hành đánh giá thang đo, kiểm định sự phù hợp của mơ hình,
kiểm định các giả thuyết của mơ hình nghiên cứu và kiểm định sự khác biệt giữa các tổng thể con.