Yếu tố Khía cạnh
Bản chất cơng việc
- Hiểu rõ nội dung công việc
- Công việc giúp sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau - Có quyền quyết định trong công việc
- Cấp trên phản hồi về kết quả công việc - Công việc phù hợp với năng lực
- Cơng việc có tầm quan trọng đối với công ty
Thu nhập
- Mức lương phù hợp với năng lực và công việc - Hiểu rõ chính sách lương, thưởng
- Chính sách lương, thưởng công bằng, minh bạch - Thu nhập so với các công ty cùng ngành khác
Đào tạo –
Thăng tiến
- Quan tâm đến vấn đề đào tạo cho nhân viên
- Chương trình đào tạo phù hợp và cần thiết cho công việc - Được tạo điều kiện học hỏi nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc
- Cơ hội thăng tiến
Cấp trên
- Năng lực chuyên môn - Giao tiếp với cấp trên
- Lắng nghe ý kiến và hỗ trợ trong công việc - Đối xử công bằng với cấp dưới
- Cấp trên ghi nhận sự đóng góp đối với công ty
- Cấp trên bảo vệ trước những người khác khi cần thiết
Đồng nghiệp
- Sự hỗ trợ và giúp đỡ của đồng nghiệp khi cần thiết - Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng
- Đồng nghiệp tận tâm với công việc - Sự phối hợp trong công việc
Điều kiện làm
việc
- Đầy đủ công cụ, trang thiết bị làm việc và bảo hộ lao động - Thời gian làm việc phù hợp
- Nơi làm việc an toàn và thoải mái - Làm thêm giờ
- Thời gian đi lại
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế - Nghỉ phép và nghỉ bệnh
- Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm - Các phúc lợi khác
Sự thỏa mãn chung đối với công việc
- Hài lịng với cơng việc - Tin rằng có một công việc tốt - Làm việc lâu dài
Kết quả cơng việc
- Hồn thành đầy đủ nhiệm vụ - Thực hiện công việc kịp tiến độ
- Hồn thành cơng việc với chất lượng tốt - Sẵn sàng nhận thêm việc
2.5. Tóm tắt
Trong chương hai, tác giả đã giới thiệu tổng quan về Tổng công ty Điện lực
TP.HCM bao gồm quá trình hình thành và phát triển cũng như cơ cấu lao động hiện tại của công ty làm cơ sở để đánh giá kết quả nghiên cứu ở phần sau. Phần chính
yếu trong chương này, tác giả hệ thống lại một số khái niệm, lý thuyết và các nghiên cứu đã được thực hiện trước đây liên quan đến sự thỏa mãn đối với cơng
việc của nhân viên. Từ đó, tác giả đưa ra định nghĩa của các yếu tố, đồng thời đề
xuất mơ hình nghiên cứu và đưa ra các giả thuyết với bảy yếu tố lần lượt là bản chất công việc, thu nhập, cơ hội đào tạo - thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, điều
kiện làm việc, phúc lợi và kết quả công việc. Ngồi ra các khía cạnh của từng yếu tố cũng được xác định để đưa vào bảng câu hỏi nghiên cứu sử dụng cho phần
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu
Chương 2 đã trình bày về cơ sở lý thuyết của sự thỏa mãn công việc, từ đó
đưa ra mơ hình nghiên cứu gồm 7 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc, đó là
bản chất cơng việc, thu nhập, cơ hội đào tạo-thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, điều kiện làm việc, phúc lợi công việc và sự thỏa mãn công việc tác động đến kết quả thực hiện công việc. Từ cơ sở lý thuyết tác giả cũng xây dựng các chỉ số đánh giá cho từng yếu tố.
Chương 3 sẽ giới thiệu các bước thực hiện nghiên cứu, cách thức xây dựng thang đo, đánh giá thang đo, kiểm định mơ hình nghiên cứu và kiểm định sự khác biệt của các tổng thể con. Đồng thời tác giả cũng trình bày cách lấy mẫu và cách thức thu thập thông tin nghiên cứu.
3.2. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện theo 2 bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Phương pháp nghiên cứu được trình bày trong bảng sau: