CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
Tôi tên là Đỗ Phú Khánh Danh, hiện là học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế TP. HCM. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp
với đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của
nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực TP. HCM”. Rất mong nhận được sự hỗ trợ
của quý Anh/Chị bằng việc trả lời các câu hỏi dưới đây. Tất cả ý kiến đóng góp của quý Anh/Chị, khơng có quan điểm hay thái độ đúng/sai, đều là những thơng tin hữu ích đóng góp cho sự thành công của nghiên cứu.
Mỗi câu hỏi đưa ra gồm 5 mức độ như sau:
1. Hoàn tồn khơng đồng ý 2. Không đồng ý 3. Bình thường 4. Đồng ý 5. Hồn tồn đồng ý
Anh/Chị vui lịng đánh dấu X vào ơ lựa chọn của mình. Mỗi câu hỏi chỉ chọn một
đáp án duy nhất.
STT LOẠI CÂU HỎI
Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 Bản chất công việc
1.1 Tôi hiểu rõ công việc tôi đang làm 1 2 3 4 5 1.2 Công việc tôi đang làm giúp tôi sử
dụng nhiều kỹ năng khác nhau của
mình 1 2 3 4 5
1.3 Tơi có quyền quyết định một số vấn
đề nằm trong quyền hạn của mình 1 2 3 4 5
1.4 Tôi được cấp trên quan tâm đánh giá
chính xác về kết quả cơng việc. 1 2 3 4 5
1.5 Công việc tôi đang làm phù hợp với
năng lực của tôi 1 2 3 4 5
đối với hoạt động của công ty
2 Thu nhập
2.1 Mức lương của tơi phù hợp với tính
chất cơng việc đang làm 1 2 3 4 5
2.2 Cơ cấu lương, thưởng của công ty
công bằng, hợp lý 1 2 3 4 5
2.3 Tôi hiểu rõ chính sách lương, thưởng
mà cơng ty đang áp dụng 1 2 3 4 5
2.4 Tơi hài lịng với mức lương hiện tại
của mình 1 2 3 4 5
3 Cơ hội đào tạo – thăng tiến
3.1 Công ty tổ chức các chương trình đào tạo phù hợp và cần thiết cho công việc của tôi
1 2 3 4 5 3.2 Tôi được đào tạo đầy đủ kỹ năng
nghiệp vụ để thực hiện công việc 1 2 3 4 5
3.3 Tôi luôn được công ty tạo điều kiện để học hỏi nâng cao kiến thức và kỹ
năng làm việc 1 2 3 4 5
3.4 Công ty tạo cơ hội thăng tiến cho
người có năng lực 1 2 3 4 5
4 Cấp trên
4.1 Cấp trên của tơi có năng lực chuyên
môn tốt 1 2 3 4 5
4.2 Tôi cảm thấy thoải mái khi giao tiếp
với cấp trên 1 2 3 4 5
4.3 Cấp trên ln ghi nhận ý kiến đóng
góp của tôi 1 2 3 4 5
4.4 Tôi được cấp trên hỗ trợ trong công
4.5 Tôi được cấp trên đối xử công bằng 1 2 3 4 5 4.6 Tôi được cấp trên bảo vệ trước những
người khác khi cần thiết 1 2 3 4 5
5 Đồng nghiệp
5.1 Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ của
đồng nghiệp trong công việc 1 2 3 4 5
5.2 Đồng nghiệp của tơi thân thiện và hịa
đồng 1 2 3 4 5
5.3 Đồng nghiệp của tôi đáng tin cậy 1 2 3 4 5
6 Điều kiện làm việc
6.1 Tôi được trang bị đầy đủ trang thiết bị
làm việc và bảo hộ lao động 1 2 3 4 5
6.2 Việc bố trí thời gian làm việc hiện tại
ở cơng ty là phù hợp 1 2 3 4 5
6.3 Tôi không phải tốn nhiều thời gian đi
lại từ nhà đến công ty và ngược lại 1 2 3 4 5 6.4 Tôi không phải làm thêm giờ quá
nhiều 1 2 3 4 5
6.5 Tơi cảm thấy an tồn và thoải mái tại
nơi làm việc 1 2 3 4 5
7 Phúc lợi
7.1 Công ty cung cấp đầy đủ chế độ bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 1 2 3 4 5
7.2 Các khoản trợ cấp (bệnh tật, việc hỷ, việc tang, nghỉ hưu...) của công ty là
tốt 1 2 3 4 5
7.3 Hàng năm công ty đều tổ chức cho
nhân viên đi du lịch nghỉ dưỡng 1 2 3 4 5
7.4 Các phúc lợi khác của công ty (hỗ trợ
với giá ưu đãi...) là tốt
8 Sự thỏa mãn chung đối với công việc
8.1 Tơi u thích cơng việc tơi đang làm 1 2 3 4 5 8.2 Tôi thấy hài lịng với cơng việc hiện
tại 1 2 3 4 5
8.3 Tơi thích làm việc ở đây 1 2 3 4 5
9 Kết quả thực hiện công việc
9.1 Tơi hồn thành đầy đủ các nhiệm vụ
được giao 1 2 3 4 5
9.2 Tôi thực hiện công việc kịp tiến độ 1 2 3 4 5 9.3 Tơi hồn thành công việc với chất
lượng tốt 1 2 3 4 5
9.4 Tôi sẵn sàng nhận thêm việc khi cần
Xin cho biết một số thơng tin về bản thân Anh/Chị:
1. Giới tính:
Nam Nữ
2. Độ tuổi:
Dưới 30 tuổi 30 – 45 tuổi Trên 45 tuổi
3. Trình độ học vấn:
Trung học phổ thông, trung cấp Cao đẳng, đại học
Sau đại học
4. Chức danh:
Công nhân Nhân viên Quản lý
5. Anh/Chị đang làm loại công việc:
Trực tiếp Gián tiếp
6. Thâm niên công tác:
Dưới 5 năm 5 – 10 năm 10 – 15 năm Trên 15 năm