Descriptive Statistics
Mã
hóa Thang đo Statistic Mean
CL1 Điện thoại smartphone có khả năng kết nối khơng dây (4G,
Wifi, …) cao.
4,54
3,93
CL2 Điện thoại smartphone có thiết kế đẹp mắt (màu sắc, hình
dáng, …)
3,73
CL3 Điện thoại smartphone có dung lượng pin cao (CL3) 3,72
CL4 Điện thoại smartphone có chất lượng camera cao 3,74
Nguồn: Kết quả phân tích bằng SPSS 20.0
Thang đo về chất lượng được đánh giá tương đối khơng được cao, có đến 3 biến quan sát dưới 4/5 điểm. Biến quan sát được đánh gia cao nhất là CL1 “Điện
điểm. Điều này cũng khá dễ hiểu vì hầu như ngày nay tất cả các dòng điện thoại smartphone nào cũng cải tiến công nghệ để cạnh tranh với nhau và đều làm tốt về chất lượng đường truyền internet không dây.
CL2 “Điện thoại smartphone có thiết kế đẹp mắt (màu sắc, hình dáng, …)” :
smartphone hiện nay có rất nhiều mẫu mã và màu sắc khác nhau cho khách hàng lựa chọn, tuy nhiều một số mẫu mã trong số đó được khách hàng ưa chuộng. Các hãng nên tập trung vào thiết kế mẫu tinh xảo và phù hợp với thị hiếu hơn.
CL3 “Điện thoại smartphone có dung lượng pin cao”: Hầu hết các dòng
smarphone đều được kết nối internet và sử dụng rất nhiều ứng dụng cho người dùng. Điều này gây nên tình trạng “hút” pin trầm trọng đối với điện thoại. Các hãng nên nâng cao chất lượng cũng như dung lượng pin để đảm bảo cho người dùng được sử dụng lâu hơn.
CL4 “Điện thoại smartphone co chất lượng camera cao”: hầu như camera của các dòng smartphone đều có độ phân giải khá cao, tuy nhiên camera có độ bền khơng cao ở nhiều điều kiện khác nhau. Các hãng nên cải thiện chất lượng về mặt độ bền của camera của smartphone.
5.2.4. Giá cả