7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
3.2.1. Giải pháp về mạng lưới công nghệ
Mục tiêu: Nghiên cứu đánh giá thực trạng mạng lưới: cổng kết nối, thuê bao hiện có, tỷ lệ đã đưa vào khai thác, nhu cầu khách hàng đang chờ để có cơ sở quy hoạch
84
lại, lên kế hoạch cho toàn mạng đảm bảo năng lực mạng lưới đáp ứng nhu cầu của khách hàng với chất lượng dịch vụ cao.
Đầu tư, xây dựng mạng lưới theo hướng đồng bộ, hiện đại, độ an toàn cao để có thể đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm cải thiện tình trạng nghẽn mạch bằng việc nâng cấp dung lượng đường truyền. Triển khai thử nghiệm công nghệ mới trên hệ thống IPv6…
Nhanh chóng đầu tư, xây dựng hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng hiện đại, có sự hỗ trợ mạnh mẽ của CNTT.
Đầu tư nghiên cứu phát triển thêm dịch vụ giá trị gia tăng đem lại nhiều lợi ích cho người sử dụng để thu hút khách hàng. Nghiên cứu ứng dụng các công nghệ mới, truy nhập internet tốc độ cao (xDSL, Wimax…)
Đầu tư phát triển, dự báo trước dung lượng khách hàng để phát triển năng lực mạng lưới nhằm đón đầu thị trường. Đầu tư ứng cứu cho các điểm có nhu cầu cao về dich vụ như : Trung tâm thương mại, văn phòng, ...
Một là, công nghệ - thiết kế mạng lưới
- Thực trạng hiện nay các phân đoạn đều do các đơn vị tự lên kế hoạch, tự thực hiện nên toàn mạng lưới thực hiện không đồng bộ dẫn đến hiện tượng nghẽn cục bộ. Do đó cần thiết phải thực hiện lên kế hoạch cho toàn mạng về :
+ Năng lực thiết bị, năng lực mạng và kênh truyền dẫn + Năng lực thiết bị mạng
Hai là, đầu tư
Công tác đầu tư hiện nay chủ yếu tập trung tại tại Hà Nội và TP.HCM nên không phát huy hết thế mạnh mạng lưới. Vì vậy cần có quy định chung đối với các thiết bị đầu tư được cài đặt kết nối vào mạng để khai thác. Lên kế hoạch phân bổ thiết bị chi tiết tại từng tỉnh, thực hiện công tác phân bổ trên cơ sở nhu cầu thị trường, theo dõi đánh hiệu suất đầu tư để có hướng giải quyết đối với các thị trường
85
không hiệu quả, có thể điều chuyển thiết bị tới các địa bàn có nhu cầu cấp thiết hơn để có hiệu quả đầu tư cao.
Ba là, đầu tư dự phòng ứng cứu
Thực tế cho thấy trong những năm vừa qua khi dịch vụ phủ sóng di động trong tòa nhà (IBS) và kết nối Internet tốc độ cao bùng nổ thì tại các địa bàn lớn nhu cầu khách hàng vượt quá khả năng đáp ứng của mạng lưới, các dự án đầu tư của ITECOM chỉ kịp đáp ứng khách hàng hiện tại khi đưa thiết bị vào khai thác. Vì vậy cần thực hiện dự án đầu tư dự phòng thiết bị để thực hiện nhiệm vụ ứng cứu cho những nơi thiếu cổng, tránh tình trạng khách hàng phải chờ. Để thực hiện việc này cần thiết phải có một đầu mối đứng ra tổng hợp tình hình, chủ động lên kế hoạch. Khi các đơn vị có thông báo thì lập tức triển khai ứng cứu.
Bốn là, lắp đặt hệ thống mạng
Đề đẩy nhanh tiến độ và tổng hợp thông tin nhanh chóng cần thiết phải thực hiện lên kế hoạch lắp đặt và theo dõi tình hình triển khai, theo dõi tiến trình nhận hàng, bàn giao, tiến độ lắp đặt tại từng địa bàn. Theo dõi thường xuyên tình hình từ khi hàng về đến khi lắp đăt, đến sơ đồ phân bổ tại từng tỉnh. ITECOM cần hỗ trợ các dự án lớn bằng các gửi chuyên gia hỗ trợ triển khai lắp đặt nhanh tại các địa bàn trọng điểm đang bị thiếu cổng.
Năm là, bảo dưỡng mạng lưới
Để công tác vận hành khai thác mạng lưới đạt hiệu quả không có sự cố đang tiếc, công tác bảo dưỡng cần được thực hiện đều đặn và có kế hoạch. Do hạ tầng phủ sóng di động trong tòa nhà (IBS) và kết nối Internet tốc độ cao bao gồm nhiều phân đoạn mạng kết nối với nhau qua nhiều hệ thống thiết bị nên cần có một kế hoạch bảo dưỡng cho toàn mạng nhằm mục đích phối hợp giữa nhà cung cấp thiết bị và các đơn vị khai thác để thực hiện công tác bảo dưỡng đạt hiệu quả.
86