- Dịch vụ Bankplus: là dịch vụ ngân hàng di động kết hợp giữa BID
2.2.4. Thực trạng kiểm soát rủi ro trong quá trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
này. Đồng thời, các một số dịch vụ tính năng của Chi nhánh còn hạn chế (Mobile- banking, Home-banking). Vì vậy, BIDV - Chi nhánh Chương Dương nên đầu tư và phát triển nhiều tính năng của các dịch vụ hơn nữa để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử mà Chi nhánh cung cấp đến khách hàng sử dụng dịch vụ.
2.2.4. Thực trạng kiểm sốt rủi ro trong q trình phát triển dịch vụngân hàng điện tử ngân hàng điện tử
Với dịch vụ NHĐT, khách hàng có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà không phải trực tiếp giao dịch tại các quầy giao dịch của ngân hàng. Vì vây, BIDV đã giảm bớt nhân lực ở các quầy giao dịch, giảm bớt sai sót thao tác và sử dụng nhân sự hữu hiệu hơn. Điều này cũng góp phần giảm đi nhiều chi phí khác có liên quan. Với số ít những nhân viên phục vụ trực tiếp các sản phẩm truyền thống tại quầy giao dịch BIDV Chương Dương có thể phục vụ, giải quyết vướng mắc, tư vấn cho rất nhiều khách hàng cùng lúc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử, hàng ngàn khách hàng sử dụng dịch vụ Moblie banking, trong đó chưa kể đến những khách hàng ưa chuộng dịch vụ Internet banking và Phone banking.
Hiện nay, để đảm bảo an toàn bảo mật và phòng ngừa rủi ro cho các giao dịch ngân hàng điện tử BIDV đã triển khai phần mềm bảo mật là chứng chỉ số CA trên toàn hệ thống chi nhánh trong đó có BIDV chi nhánh Chương Dương. Những điểm nổi bật của biện pháp bảo mật bằng chứng chỉ số tại chi nhánh như sau:
Bảng 2.11. Tổng hợp công nghệ bảo mật được áp dụng tại BIDV Chương Dương
Công tác bảo mật Nội dung
Công nghệ bảo mật
Công nghệ chứng chỉ số CA (Certification Authorities) đảm bảo ba vấn đề cơ bản: Chứng thực nguyên gốc dữ liệu, chống xem trộm, và toàn vẹn dữ liệu. Chứng chỉ số dựa trên thuật tốn mã khóa cơng khai mà mơ hình là việc dùng cặp khố chung và khóa bí mật.
Các trình ứng dụng hỗ trợ chuẩn X509v3 như: Yêu cầu kĩ thuật của
chứng chỉ số
Netscape Navigator v3.xx Netscape Communicator v4.xx
Microsoft Internet explorer v3.02 hoặc cao hơn …
Tính năng