- Đảm bảo các hacker không thể dị tìm được mật khẩu.
2.4.1. Những kết quả đạt được
Trong nhiều năm liền, BIDV liên tục nhận được sự thừa nhận và ủng hộ của xã hội, của cộng đồng quốc tế cũng như liên tục nhận được các giải thưởng cao q của khối Ngân hàng. Chính vì vậy, thương hiệu BIDV ngày càng được công chúng biết đến nhiều hơn trong lĩnh vực tài chính - Ngân hàng, đây cũng là thế mạnh để BIDV có thể tạo được uy tín và niềm tin cho khách hàng, một điều kiện thuận lợi để phát triển, giới thiệu dịch vụ Ngân hàng điện tử với khách hàng.
Ngoài ra, để nhận được các giải thưởng có giá trị do các tổ chức có uy tín trong lĩnh vực Ngân hàng trao tặng cũng là nhờ BIDV Chi nhánh Chương Dương có Ban lãnh đạo tâm huyết, tài năng, đủ sức định hướng và lèo lái con thuyền BIDV đi đến thành công.
Việc phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử phù hợp với chủ trương, chính sách và định hướng của Nhà nước và Ngân hàng nhà nước nên BIDV Chi nhánh Chương Dương cũng có được sự ủng hộ từ phía Chính phủ và ngày càng được tạo điều kiện thuận lợi hơn để phát triển dịch vụ này.
BIDV Chi nhánh Chương Dương có đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, độ tuổi trung bình khoảng dưới 35 tuổi. Như vậy, BIDV Chi nhánh Chương Dương rất dễ thích nghi với các cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến nhất vì người trẻ rất ham học hỏi và nhanh tiếp thu những công nghệ mới, hiện đại.
Việc gia nhập WTO đã tạo điều kiện cho sự hợp tác của các tổ chức tài chính trong và ngồi nước, vì vậy BIDV Chi nhánh Chương Dương đã nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật từ các đối tác chiến lược, do đó đã giúp BIDV Chi nhánh Chương Dương khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trình độ cơng nghệ của Ngân hàng.
Nhờ coi trọng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, đồng thời đẩy mạnh các hoạt động chăm sóc khách hàng, tích cực ứng dụng cơng nghệ hiện đại tạo ra các sản phẩm mới tiện ích, hiệu quả cho khách hàng, BIDV Chi nhánh Chương Dương đã đạt được một số kết quả trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử:
Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng trưởng qua các năm trong giai đoạn 2017-2019. Đây là thành công của chi nhánh trong bối cảnh nền kinh tế gặp nhiều khó khăn. BIDV Chương Dương ln giữ vị trí quan trọng trong khối các NHTM quốc doanh trên địa bàn và là ngân hàng đi đầu trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử trên địa bàn.
Tổng thu từ dịch vụ ngân hàng điện tử chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu từ các hoạt động khác của ngân hàng.
Danh mục sản phẩm ngân hàng điện tử đã tương đương đối đầy đủ và ưu thế hơn các ngân hàng TMCP khác.
Thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mại, đa dạng hình thức ưu đãi, quy mô giải thưởng lớn, tỷ lệ trúng giải cao, có tính cạnh tranh so với thị trường chung.
Nhờ có sự mở rộng thêm các phịng giao dịch, thị phần của ngân hàng đã được tăng lên một cách đáng kể, tạo điều kiện cho việc tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới ở nhiều địa điểm khác nhau.
Đã có cơ chế động lực cho cán bộ làm công tác phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, các hình thức khen thưởng đa dạng và tạo được động lực thi đua cho các cán bộ.
Chi nhánh luôn chấp hành nghiêm túc và luôn tuân thủ theo các quy định, chế độ, chính sách của NHNN và của Ngân hàng Trung ương.