CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Yamaha Motor
2.2.2.2. Hoạt động khuyến mãi
Trong năm 2016, Yamaha Motor Việt Nam thực hiện tổng cộng 7 chương trình khuyến mãi hướng trực tiếp đến khách hàng và đại lý phân phối, triển khai trên tồn quốc. Các chương trình khuyến mãi bên cạnh những hiệu ứng tích cực cịn có rất nhiều hạn chế xuất phát từ những yếu tố khách quan cũng như chủ quan. Chương trình khuyến mãi vẫn thường theo những cách làm cũ như tặng phiếu giảm giá khi mua xe, tặng quà khi mua xe. Các chương trình được áp dụng đại trà trên toàn quốc nên hiệu quả chưa cao do sự khác biệt giữa văn hóa vùng miền.
Tại chi nhánh phía Nam, cơng ty dành ngân sách để hỗ trợ trực tiếp cho các đại lý tự làm chương trình khuyến mãi theo khu vực nhưng số lượng chương trình hỗ trợ vẫn cịn hạn chế, chỉ ưu tiên cho những đại lý hạng A nên vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, cuộc cạnh tranh trên thị trường xe máy hiện nay giữa Yamaha và Honda rất gay gắt, ngay khi Yamaha tung ra chương trình khuyến mãi nào đó thì đối thủ cũng có chương trình tương tự (xem bảng 2.4).
Bảng 2.4: Các chương trình khuyến mãi của Yamaha Motor Việt Nam trong năm 2016
STT Tên chương trình Nội dung Thời gian thực
hiện
1 Chiết khấu doanh số
Chiết khấu 0.6% dành cho những đại lý đạt doanh số lấy hàng từ công ty và đạt chỉ tiêu bán lẻ.
Theo quý
2 “Mừng xuân sang, rộn ràng xe mới”
Áp dụng cho khách hàng khi mua xe Sirius, Sirius Fi sẽ nhân được quà tặng tiền mặt trị giá 500 ngàn đồng.
15/12/2015 – 05/02/2016
STT Tên chương trình Nội dung Thời gian thực hiện
3 “Chạy trước, trả sau”
Áp dụng trả trước 0 đồng dành cho khách hàng ký hợp đồng tín dụng với Cơng ty tài chính HD SAISON khi mua xe Sirius, Sirius Fi, Nouvo SX. 01/01/2016 – 05/02/2016 4 “Giới thiệu HD SAISON, mau thành triệu phú”
Áp dụng cho nhân viên của Đại lý Yamaha khi giới thiệu thành công khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính của HD SAISON sẽ được 01 phiếu giới thiệu. 20 nhân viên có nhiều phiếu giới thiệu nhất sẽ nhận được giải thưởng của chương trình.
01/01/2016 – 05/02/2016
5 “Xe cực mạnh, quà cực khủng”
Áp dụng cho khách hàng mua xe FZ150i tại Đại lý Yamaha chính hãng sẽ nhận được bộ quà tặng là 01 áo khoác jacket và 01 mũ bảo hiểm Yamaha cao cấp trị giá 1.230.000 VND.
15/05/2016 – 31/07/2016
6 Thúc đẩy doanh số xe Acruzo
Áp dụng cho khách hàng khi mua xe Acruzo sẽ nhận được quà tặng tiền mặt trị giá 1 triệu đồng.
01/09/2016 – 31/10/2016
7 Thúc đẩy doanh số xe Acruzo
Đại lý được chiết khấu 500 ngàn đồng/xe trên giá đầu vào dành cho đơn hàng trong tháng 9,10,11.
Tháng 9, 10, 11 năm 2016
Các hoạt động khuyến mãi được khách hàng đánh giá không cao (3.55), biến quan sát “Chương trình khuyến mãi của Yamaha Motor Việt Nam được triển khai thành công với quy mơ phù hợp” có điểm thấp nhất (3.39), tiếp theo đó biến quan sát “Sau khi có các chương trình khuyến mãi, Anh/chị rất mong muốn mua xe máy của Yamaha Motor Việt Nam” cũng không được khách hàng đánh giá cao (3.41) (tham khảo bảng 2.5).
Bảng 2.5: Thống kê thang đo khuyến mãi
Số thứ tự Khuyến mãi Trung bình Độ lệch chuẩn
1
Anh/chị thường xuyên thấy các chương trình khuyến mãi của Yamaha Motor Việt Nam.
3.58 0.953
2 Chương trình khuyến mãi của cơng ty
rất đa dạng và thu hút Anh/chị. 3.49 0.851
3 Chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn
Anh/chị. 3.84 0.795
4
Anh/chị biết đến các sản phẩm của công ty Yamaha Motor Việt Nam thơng qua chương trình khuyến mãi.
3.45 0.904
5 Các chương trình khuyến mãi thực sự
mang lại nhiều lợi ích cho Anh/chị. 3.72 0.931
6
Chương trình khuyến mãi của Yamaha Motor Việt Nam được triển khai thành công với quy mô phù hợp.
3.39 1.011
7
Sau khi có các chương trình khuyến mãi, Anh/chị rất mong muốn mua xe máy của Yamaha Motor Việt Nam.
3.41 0.853
Trung bình 3.55 0.899