CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH Yamaha Motor
2.2.2.3. Hoạt động quan hệ công chúng
Với sản phẩm kinh doanh là xe máy, một sản phẩm gắn liền với cuộc sống thường nhật của người dân Việt Nam, Yamaha Motor Việt Nam luôn cố gắng xây dựng một hình doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng. Trong năm 2016, Yamaha Motor Việt Nam đã thực hiện được những hoạt động xã hội rất hay nhưng vẫn cịn khá ít so với qui mơ của công ty (xem bảng 2.6).
Bảng 2.6: Các hoạt động quan hệ công chúng của Yamaha Motor Việt Nam trong năm 2016
STT Tên chương trình Nội dung Thời gian thực hiện
1 Hội nghị Đại lý khu vực
Chiến lược và định hướng kinh doanh năm 2016
Tp.HCM: 14/01/2016 Đà Nẵng: 15/01/2016 Hà Nội: 16/01/2016
2 Hội nghị Đại lý tồn quốc
Nhìn lại tình hình kinh doanh nửa đầu 2016 và ra mắt xe mới Janus và NVX. Tp.HCM: 10/08/2016 3 Chương trình chạy bộ “Hello Kitty Run”
Yamaha Motor Việt Nam là đơn vị tài trợ chính cho chương trình
27/11/2016
4 Giải bóng đá U-13 Yamaha cup
Yamaha Motor Việt Nam là đơn vị tài trợ chính cho chương trình
Các giải đấu xuyên suốt năm 5 Chương trình “Quà tặng mũ bảo hiểm Yamaha 2016 - Đội mũ lên, mình cùng đi nhé!” phối hợp với Ủy ban an tồn giao thơng Quốc gia
Công ty Yamaha Motor Việt Nam trao tặng gần 11.000 mũ bảo hiểm cho các em học sinh trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
03/12/2016
6
Giải đua xe thể thao Yamaha tại Bình Dương
Yamaha Motor Việt Nam là
đơn vị tổ chức 11/2016
Về các hoạt động xã hội và sự kiện văn hóa thể thao: trong năm 2016, Cơng
ty đã có những sự kiện hướng về cộng đồng như tài trợ chương trình chạy bộ “Hello kitty run” hay phối hợp cùng Ủy ban an tồn giao thơng Quốc gia tặng 11.000 mũ bảo hiểm cho trẻ em tại tỉnh Đồng Nai cùng nhiều chương trình hướng dẫn lái xe an toàn khác. Tuy nhiên, so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì các hoạt động này xem ra vẫn còn khá khiêm tốn.
Về các loại ấn phẩm: từ năm 2016, cơng ty đã cho ra đời tạp chí nội bộ với
các số ra hàng tháng để tăng cường công tác truyền thông nội bộ, xây dựng tinh thần Yamaha trong mỗi cán bộ công nhân viên của công ty.
Về tổ chức hội nghị, hội thảo: Yamaha Motor Việt Nam đầu đặn tổ chức
các cuộc hội nghị đại lý toàn quốc hoặc theo khu vực từ 2-3 lần trong năm nhằm phổ biến định hướng, chính sách kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó là các hội nghị đại lý khi có những mẫu xe mới sắp được ra mắt.
Mặc dù cịn khá ít các hoạt động quan hệ cơng chúng nhưng các hoạt động quan hệ công chúng vẫn được khách hàng đánh giá khá tốt (3.9), biến quan sát “Các hoạt động quan hệ công chúng của công ty củng cố niềm tin của anh chị với công ty” được đành giá cao nhất (4.02) (xem bảng 2.7).
Bảng 2.7: Thống kê thang đo quan hệ công chúng
Số thứ tự Quan hệ cơng chúng Trung bình Độ lệch chuẩn
1 Anh/chị cảm thấy thân thiện với các sản
phẩm của Yamaha Motor Việt Nam. 3.82 0.711
2
Các hoạt động quan hệ công chúng của công ty củng cố niềm tin của Anh/chị với công ty.
4.02 0.713
3
Các hoạt động quan hệ công chúng làm cho Anh/chị biết đến các sản phẩm của công ty nhiều hơn.
3.97 0.657
4
Sau khi có các hoạt động quan hệ công chúng, Anh/chị mong muốn mua xe máy của Yamaha Motor Việt Nam
3.74 0.867
5
Công ty thường xuyên tổ chứ các hoạt động xã hội như từ thiện, chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
3.96 0.678
6
Yamaha Motor Việt Nam luôn tận dụng các cơ hội trong hoạt động quan hệ công chúng để truyền tải thông điệp “Khơi dậy đam mê” đến Anh/chị.
3.89 0.683
Trung bình 3.9 0.718
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS