2.1 Sự hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển
2.1.3.3 Công tác dịch vụ
Hoạt động dịch vụ năm 2010 đạt đƣợc nhiều kết quả khả quan, tăng trƣởng mạnh nhất trong giai đoạn 2006 – 2010. Tổng thu dịch vụ ròng đến 31/12/2010 đạt 98.703 tỷ đồng, tăng 51% so với năm 2009. Đó cũng là xu thế tất yếu của hoạt động ngân hàng (nâng cao tỷ trọng thu từ dịch vụ).
Bảng 2.4: Tình hình thu dịch vụ theo dịng sản phẩm giai đoạn 2009 - 2010
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu 2009 2010
TỔNG CỘNG 65,547 98,703
Dịch vụ thanh toán (gồm kiều hối,..) 14,772 19,814 Dịch vụ bảo lãnh 17,569 42,980 Phí dịch vụ Tài trợ Thƣơng Mại 11,644 14,751 Thu nhập hoạt động kinh doanh ngoại
tệ, các giao dịch phái sinh 17,179 14,758 Dịch vụ thẻ, ngân quỹ 1,395 2,397 Thu phí dịch vụ bảo hiểm, cƣớc BSMS 727 987
Dịch vụ khác 2,261 3,016
Biểu đồ 2.4: Thu nhập dịch vụ ròng qua các giai đoạn 2008 – 2010
Xét về cơ cấu, dịng sản phẩm truyền thống có sự tăng trƣởng tốt và đóng góp phần lớn vào nguồn thu dịch vụ của chi nhánh, chủ yếu là dịch vụ thanh toán, dịch vụ bảo lãnh. Việc mở rộng các loại hình dịch vụ nhằm tăng tính cạnh tranh của BIDV.HCM so với các ngân hàng bạn, đồng thời thỏa mãn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, việc thanh toán bằng tiền mặt ngày càng giảm, nhu cầu thanh toán bằng chuyển khoản đƣợc ƣa chuộng hơn do hạn chế rủi ro trong kiểm đếm tiền và an toàn. Nhằm nâng cao tính cạnh tranh và đảm bảo an tồn trong kinh doanh, BIDV.HCM cần đẩy mạnh các sản phẩm dịch vụ, đây là một khoản thu nhập gần nhƣ không rủi ro.