5. Kết cấu đề tài
2.3 Thực trạng nguồn vốn đảm bảo an tồn tài chính của Cơng ty TNHH Chứng
2.3.3.2 Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động huy động vốn
Thuận lợi:
- Tận dụng được đội ngũ nhân viên môi giới. Tính đến hết năm 2017, hệ thống ACBS có tất cả 173 mơi giới bao gồm các Giám đốc môi giới, chuyên viên, nhân viên môi giới, nhân viên hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đây là đội ngũ trực tiếp quản lý, tiếp xúc hỗ trợ tư vấn khách hàng, do đó nắm được thơng tin tài chính và đặc điểm đầu tư khách hàng. Khi ACBS ban hành quyết định phát hành trái phiếu thì đội ngũ nhân viên tra cứu thông tin, lên danh sách và điện thoại giới thiệu đến khách hàng, với mỗi khách hàng, người giới thiệu sẽ nhận được 3% hoa hồng trên tổng mệnh giá nên cũng là động lực để nhân viên tìm kiếm khách hàng.
- Mối quan hệ thân thiết với nhân viên phía ngân hàng ACB. Mỗi đơn vị kinh doanh đều kết hợp với ngân hàng ACB có cùng trụ sở để thơng tin phát hành trái phiếu đến đông đảo khách hàng của ngân hàng, nhân viên ngân hàng đặc biệt là bộ phận tín dụng có dữ liệu khách hàng gửi tiết kiệm, có nhu cầu mở rộng danh mục đầu tư an tồn, từ đó liên hệ tư vấn cho khách hàng. Ngoài đơn vị ngân hàng cùng làm việc tại địa điểm cịn có nhiều đơn vị khác giới thiệu khách hàng giao dịch
chứng khoán nên tạo được mối quan hệ thân thiết, thông tin liên lạc thường xuyên, nhờ sự hỗ trợ của các đơn vị này mà ACBS tìm được trái chủ phù hợp.
- ACBS thuộc top 10 CTCK hàng đầu Việt Nam, với bề dầy hoạt động của ngân hàng mẹ là NH TMCP Á Châu nên có sự tin cậy và trung thành của khách hàng. ACB được thành lập 1993, đã trải qua nhiều thăng trầm và sóng gió nhưng đến nay vẫn lớn mạnh và khơng ngừng phát triển, khách hàng gắng bó từ khi ngân hàng mới hình thành đến nay cho thấy hệ thống ACB chiếm một vị trí nhất định trong tâm trí khách hàng, nhờ đó có sự cộng hưởng tích cực đến đơn vị thành viên ACBS, ngoài ra ACBS là một trong nhưng cơng ty thuộc top 10 cơng ty có thị phần lớn nhất nên nhiều khách hàng tin tưởng đã tìm đến ACBS để tìm hiều thơng tin và mua trái phiếu.
Khó khăn:
- Xung đột lợi ích giữa ACBS, nhân viên ACBS và nhân viên ACB. Mặc dù ACBS có lực lượng nhân viên đơng đảo và hệ thống phân phối khắp các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước nhưng cũng gặp nhiều khó khăn do khách hàng mua trái phiếu đồng nghĩa với nguồn lực bị phân tán sang kênh khác, ảnh hưởng đến doanh số và hoa hồng mà nhân viên môi giới sẽ được nhận, nhân viên ACB cũng sẽ giảm chỉ tiêu huy động vốn tiết kiệm, không đạt kế hoạch cấp trên giao, vì vậy thơng tin khơng được truyền đạt đến khách hàng, ngoài trừ trường hợp khách hàng gửi tiết kiệm có sự so sánh lãi suất giữa các ngân hàng thì nhân viên ACB mới giới thiệu trái phiếu ACBS vì có lãi suất cao hơn so với mặt bằng chung ở bất kỳ ngân hàng nào khác.
- Phòng Quản lý vốn và đầu tư – đơn vị chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động huy động vốn cho cơng ty năng lực cịn yếu trong khâu phân phối trái phiếu, mọi thông tin về đợt phát hành không công bố rộng rãi đến tất cả nhân viên, thư chào gửi khách hàng hồn tồn khơng tải lên website hay mạng nội bộ, nhân viên biết được thông tin qua truyền miệng, chỉ khi gửi yêu cầu cung cấp thơng tin thì Phịng Quản lý vốn mới hồi đáp và gửi nội dung thư chào, từ đó nhân viên ACBS mới liên hệ với nhân viên tín dụng ACB để giới thiệu đến khách hàng.
- Thơng tư 36/2014/TT-NHNN có hiệu lực từ ngày 01/02/2015, NHNN siết chặt sở hữu chéo, đẩy mạnh xử lý nợ xấu, hạn chế cho vay chứng khoán nên làm suy giảm dòng vốn lưu chuyển vào TTCK, thông tư quy định tổng dư nợ cấp tín dụng đầu tư, kinh doanh chứng khốn khơng được vượt quá 5% vốn điều lệ, vốn được cấp của ngân hàng, ngân hàng có nợ xấu trên 3% cũng khơng nằm ngồi quy định này, trước đó NHNN cũng đã giới hạn cấp tín dụng cho vay chiết khấu giấy tờ có giá, đầu tư chứng khốn lên đến 20%. Khi mới ban hành thơng tư, nhiều CTCK đã bị ngân hàng tạm ngưng giải ngân khoản vay mới, vốn vay chủ yếu cung cấp cho dịch vụ giao dịch ký quỹ và ứng tiền tự động, nhiều CTCK phải ngưng cung cấp dịch vụ này, điển hình là CTCK MB, VN Direct…đồng thời buộc các CTCK chuyển sang kênh huy động vốn khác, ACBS cũng không nhận được sự hậu thuẫn về vốn từ ngân hàng mẹ.