8. Lời cầu thị
1.4. Quy trình quản lý vận hành chung cư
1.4.2. An ninh cho tòa nhà
Quản lý an ninh là hoạt động đảm bảo an tồn trật tự cho tịa nhà, bảo vệ người và tài sản chung, gồm các hoạt động: Bảo vệ, PCCC, xử lý sự cố…
Quy trình quản lý an ninh tịa nhà gồm:
Kiểm tra bộ phận bảo vệ, các biểu mẫu → Quy trình huấn luyện, an tồn, phịng chống cháy nổ và các biểu mẫu → Kiểm soát khách hàng, nhân viên và các biểu mẫu → Xử lý các sự cố, bảo vệ → Quy trình quản lý và sử dụng các dụng cụ bảo vệ → Xử lý các tình trạng khẩn cấp → Hoạt động giữ xe ôtô và giữ xe máy là hoạt động nhằm đảm bảo sự an toàn, an ninh và trật tự cho người và tài sản tại bất động sản. Bao gồm các hoạt động : bảo vệ, xử lý sự cố, PCCC ....
Quy trình tổ chức cơ cấu bảo vệ:
Căn cứ vào mặt bằng, công năng và đặc điểm của bất động sản để tổ chức lực lượng bảo vệ phù hợp → Xác định mục tiêu cần bảo vệ → Sơ đồ tổ chức → Quy trình thực thi.
Phịng cháy chữa cháy và đảm bảo an tồn. Đây là một hoạt động có tính chất bắt buộc đối với các bất động sản là cao ốc, chung cư, trung tâm thương mại, khách sạn. Bao gồm các hoạt động:
Mua sắm, bổ sung, kiểm tra trang thiết bị PCCC → Huấn luyện PCCC: huấn luyện kiến thức chung về PCCC, các phương pháp chữa cháy, huấn luyện thực hành sử dụng bình cứu hoả và hệ thống vịi rồng phun nước cứu hoả.
Huấn luyện sơ cấp cứu và sử dụng thuốc. Huấn luyện sơ cấp cứu là việc huấn luyện các thao tác SCC. Ngoài ra tổ chức truyền đạt các kiến thức về sơ cấp cứu một năm 1 lần. Huấn luyện tình trạng khẩn cấp là việc huấn luyện các tình huống thốt hiểm cho khách hàng và nhân viên của tòa nhà. Việc huấn luyện được thực hiện theo quy trình xử lý tình huống khẩn cấp.
Đánh giá đặc điểm tình hình PCCC tại bất động sản : đặc điểm của bất động sản, đặc tính chất cháy nổ - độc, lực lượng và phương tiện tại chỗ.
Biện pháp phịng cháy: cơng tác xây dựng tại chỗ, cơng tác huấn luyện lực lượng PCCC tại chỗ, công tác kiểm tra hướng dẫn về kỷ luật an tồn PCCC.
Quy trình bảo vệ, kiểm sốt:
Xây dựng nội quy làm việc của bộ phận bảo vệ →Tuần tra bảo vệ: kiểm soát khách, nhân viên ra vào tịa nhà → Kiểm sốt hàng hóa ra vào tịa nhà: quản lý việc gửi giữ xe cho khách ra vào tòa nhà → Xử lý sự cố bảo vệ: quy trình thực hiện chung → Xử lý tình trạng khẩn cấp bao gồm: cháy tịa nhà, hơi độc trong tòa nhà, dịch bệnh, nghiêng đổ, động đất v.v.