CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ OMNI tại OCB
3.2.3. Tình hình kinh doanh dịch vụ OMNI tại OCB
OCB Omni ra mắt vào cuối quý I/2018, góp phần giúp ngân hàng đạt kết quả khả quan.
Công nghệ hợp kênh cũng đem đến lợi thế nổi trội trong việc tích hợp các sản phẩm thanh toán 4.0. Mọi giao dịch hàng ngày phải dùng đến tiền mặt như thanh tốn hóa đơn điện nước, nạp tiền điện thoại, đóng học phí, hay mua vé máy bay… của người dùng đều dễ dàng thanh toán online qua OCB OMNI. Nhờ những tính năng này, OCB OMNI nhanh chóng thu hút khách hàng trẻ, những người thích sự đổi mới và thường xuyên sử dụng tài khoản ngân hàng để giao dịch tài chính.
6 tháng đầu năm, tổng tài sản đạt 90.965 tỷ đồng, tăng 25% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế là 1.302 tỷ đồng, tăng 163,5% so với nửa năm đầu 2017. Với kết quả
tích cực trong nửa năm, ngân hàng dự kiến vượt kế hoạch lợi nhuận 2.000 tỷ đồng trong năm 2018.
Dù mới ra mắt nhưng Dịch vụ ngân hàng hợp kênh của OCB vừa được vinh danh với hai giải thưởng là "Ngân hàng số sáng tạo nhất năm 2018" và "Nền tảng kênh Omni mới tốt nhất Việt Nam 2018” do Tạp chí Tài chính Quốc tế (International Finance Magazine- IFM
Chỉ sau 3 tuần triển khai, đã có 3413 khách hàng mới giao dịch với OCB
Hiện tại, OCB OMNI đẩy mạnh tiếp cận khách hàng thơng qua các chương trình hợp tác với nhiều đối tác lớn và nhiều chương trình khuyến mãi, khuyến mại dành cho khách hàng như:
Với lãi suất tiết kiệm online lên đến 8%/năm, OCB khuyến khích khách hàng chuyển hướng từ sử dụng ngân hàng truyền thống sang sử dụng ngân hàng số theo xu hướng phát triển chung của thế giới.
Hiện tại, OCB OMNI đẩy mạnh tiếp cận khách hàng thông qua các chương trình hợp tác với nhiều đối tác lớn
Vào tháng 9/2018, OCB đã ra mắt Cổng thương mại điện tử trong lĩnh vực ngân hàng - OCB GO trên nền tảng OCB OMNI. Nhờ ứng dụng công nghệ đa dạng và triệt để, OCB đã xây dựng được một quy trình tiếp nhận, xử lý thơng tin hồn tồn online. Đây là nơi giới thiệu, phát triển và giao dịch các sản phẩm của ngân hàng như Thẻ, Tiết kiệm, Vay, Bảo hiểm.
Hình 3.1: Danh mục sản phẩm dịch vụ triển khai trên OCB OMNI
(Nguồn: Ngân hàng TMCP Phương Đông, 2018. Bài học: Hệ thống ngân hàng điện tử theo công nghệ hợp kênh OCB OMNI)