2.1. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DVTCSK TẠI TP.HCM
2.1.2.2. Dịch vụ cung ứng
Các công ty quảng cáo trong mẫu nghiên cứu không chỉ cung ứng DV TCSK mà còn cung ứng khá nhiều DV khác nhau như:
− Thiết kế: Lĩnh vực này bao gồm việc thiết kế các vật phẩm quảng cáo,
POSM, sân khấu, bao bì sản phẩm, mẫu quảng cáo báo chí, bảng quảng cáo,... Tất cả các công ty quảng cáo đều có DV Thiết kế. Doanh thu từ DV thiết kế chiếm khoảng 10% doanh thu của công ty quảng cáo.
− Sáng tạo: DV này là việc đưa ra các ý tưởng, nội dung cho các chiến
dịch quảng cáo, truyền thông, SK,…một cách tổng thế. 70% cơng ty quảng cáo có DV Sáng tạo và doanh thu của DV này chiếm khoảng 10% doanh thu của công ty quảng cáo.
− Truyền thông: DV này chủ yếu là hoạt động PR và Quảng cáo cho các
doanh nghiệp thông qua các phương tiện báo chí, truyền hình, truyền thanh, internet. Do chi phí của loại hình truyền thong là rất cao do vậy các công ty quảng cáo cũng đạt được mức doanh thu cao từ DV này. Có 33% cơng ty quảng cáo có DV truyền thơng.
− TCSK: Do yêu cầu của nghiên cứu nên 100% các công ty quảng cáo
trong mẫu nghiên cứu phải có kinh doanh DV TCSK. Đa số các công ty quảng cáo trong mẫu nghiên cứu có mức doanh thu từ DV TCSK khá cao (chiếm khoảng từ 10 đến 40% doanh thu).
− Các chương trình kích hoạt: DV này bao gồm các hoạt động như phát
hàng mẫu, dùng thử sản phẩm, các chương trình hoạt náo, diễu hành,…Tất cả các công ty quảng cáo trong mẫu nghiên cứu đều có DV này và mức doanh thu chiếm đến 20% trên tổng doanh thu của công ty quảng cáo. Thậm chí có một số doanh nghiệp cịn có mức doanh thu chiếm đến 40%.
− DV tư vấn thương hiệu: Tại các cơng ty quảng cáo Việt Nam, mặc dù có
DV tư vấn thương hiệu song đa số các cơng ty quảng cáo chưa có được nhiều doanh thu từ DV này (Chỉ chiếm dưới 10%). Còn đối với các công ty quảng cáo nước ngoài, DV tư vấn thương hiệu được xem như là nguồn doanh thu chính (chiếm đến 40% tổng doanh thu).
− Nghiên cứu thị trường: Có thể thấy các doanh nghiệp đang cố gắng đưa
ra đầy đủ các DV để cung ứng cho khách hàng song doanh thu từ DV nghiên cứu thị trường còn rất thấp (dưới 10% tổng doanh thu).
− Sản xuất quảng cáo: DV này là việc sản xuất, in ấn các vật phẩm quảng
cáo, POSM, sân khấu, …Trong số các cơng ty quảng cáo được khảo sát thì chỉ có 8% kinh doanh DV này và với mức doanh thu khoảng trên dưới 10%.
− Quảng cáo trực tuyến: Bao gồm DV quảng cáo banner, SEM (Search Engine Marketing), Email,… Có 23% cơng ty quảng cáo trong mẫu khảo sát có DV quảng cáo trực tuyến nhưng doanh thu chưa đến 10%.
Biểu đồ 2.1.2.2: Các loại DV cung ứng bởi công ty quảng cáo
Kết luận: Các doanh nghiệp cung ứng nhiều loại hình DV khác nhau nhưng
do các DV này có tác dụng tương hỗ cho DV TCSK nên các DN bắt buộc phải mở rộng. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp truyền thông ra bên ngoài về các loại DV mà
mình cung ứng, khách hàng sẽ khơng nhận biết được DV nào là điểm mạnh, như thế sẽ gây khó khăn trong việc đưa ra quyết định trong việc lựa chọn nhà cung ứng.