Q1. Anh/chị vui lòng cho biết DV cung ứng của DN? (Ngƣng nếu DN khơng có DV TCSK) Anh/Chị vui lòng ƣớc lƣợng tỷ lệ của từng DV trên tổng doanh thu 1 năm của DN?
DỊCH VỤ CUNG ỨNG 0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Thiết kế Sáng tạo Truyền thơng TCSK
Kích hoạt thương hiệu Tư vấn thương hiệu Nghiên cứu thị trường Sản xuất các vật phẩm QC Quảng cáo trực tuyến Khác: .............
Q2. Anh/chị vui lòng cho biết Khách hàng thƣờng xuyên của DN là:
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Là các công ty Việt Nam Là các công ty Nước Ngồi
Mã số BCH: AQ
BẢNG THĂM DỊ Ý KIẾN
(DÀNH CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN)
Xin chào anh/chị. Tôi hiện là học viên thuộc Khoa Thương Mại – Trường Đại học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh. Để hồn thành chương trình học của mình, nay tơi thiết kế bảng câu hỏi nhằm mục đích nghiên cứu về DV TCSK tại TP.HCM. Rất mong anh/chị vui lòng dành khoảng 10 phút để giúp tơi hồn thành các câu hỏi có liên quan dưới đây và hãy yên tâm rằng những câu trả lời của anh/chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Tên DN: ................ .............................................................. Tên giao dịch: ........................................................................................................................................... Địa chỉ: ................. .............................................................. Số điện thoại: ........................................... Địa chỉ email: .......................................................................... Tên người trả lời: .. .............................................................. Chức vụ: ....................................................................................................................................................
LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP
Cơng ty Việt Nam
Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Văn phịng đại diện tại Việt Nam
SỐ LƢỢNG NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC
Dưới 10 nhân viên 10 - 20 nhân viên 21 – 50 nhân viên Trên 50 nhân viên
SỐ NĂM HOẠT ĐỘNG TẠI VIỆT NAM
Dưới 3 năm 3 – 5 năm 6 – 10 năm Trên 10 năm
Q3. Anh/chị vui lòng cho biết khi thực hiện chƣơng trình TCSK, DN thực hiện nhƣ thế nào? 0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Tự thực hiện tất cả các công việc Liên kết với các đối tác khác
Q4. Anh/chị vui lòng cho biết để đảm bảo chất lƣợng DV TCSK, DN đã áp dụng chính sách gì?
Báo giá thấp Phí DV thấp
Chỉ cam kết hiệu quả của chương trình khi DN đáp ứng được Chia sẻ với khách hàng những khó khăn trước khi thực hiện
Khơng thực hiện chương trình cho đối thủ cạnh tranh của DN sử dụng DV Triển khai công việc đúng tiến độ
Tìm kiếm những nhà cung cấp tốt nhất Tuyền dụng và đào tạo NV tốt Cách khác: .............................
Q5. Theo anh/chị, điều gì là quan trọng khi thắng thầu một dự án TCSK?
Phí DV/ báo giá thấp hơn các cơng ty quảng cáo khác Uy tín của cơng ty
Mối quan hệ của công ty với khách hàng Ý tưởng độc đáo sang tạo
Chương trình mang tính khả thi Ý kiến khác: ...............................
Q6. Anh/chị vui lịng cho biết những khó khăn khi DN cung ứng DV TCSK
Cạnh tranh về giá giữa các DN quảng cáo Yêu cầu của khách hàng không được rõ ràng
Khách hàng yêu cầu chất lượng cao trong khi ngân sách hạn hẹp Khách hàng yêu cầu sự sáng tạo cao
Thiếu nhân sự chủ chốt Chi phí đầu vào cao Tình trạng ăn cắp ý tưởng Thanh tốn khơng đúng hạn Mối quan hệ dai&
Khó khăn khác: .............................
Q7. Anh/Chị vui lịng cho biết mức phí DV TCSK mà DN đang áp dụng?
Dưới 7% 8 – 10% 11 – 13% 14 – 15% Trên 15%
Q8. Để cung ứng DV TCSK tốt hơn, DN sẽ làm gì?
Phải xây dựng được chiến lược phát triển khách hàng Học hỏi kinh nghiệm từ các DN khác
Tuyển dụng thêm nhân sự có chun mơn đáp ứng được yêu cầu của công việc Liên kết với các đối tác (nhà cung cấp,…)
Đào tạo/ huấn luyện thêm cho nhân viên Tổ chức quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Chun mơn hố lĩnh vực kinh doanh Tăng thêm vốn đầu tư
Điều tra nghiên cứu thị trường về nhu cầu TCSK Khác: .............................
Q9. Để gia tăng số lƣợng khách hàng, DN sẽ làm gì?
Tự quảng cáo (gửi thư đến khách hàng, quảng cáo website, báo đài,…) Tham gia vào các hiệp hội, các câu lạc bộ DN
Nhờ đối tác, bạn bè giới thiệu Cách khác: .............................
Q10. Để thị trƣờng DV TCSK tại TP.HCM ngày càng phát triển, Anh/Chị có kiến nghị gì đối với:
Các DN kinh doanh DV TCSK: ........................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................ Các DN sử dụng DV TCSK: ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................
Hiệp hội Quảng Cáo: ...........................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................
Cơ quan quản lý nhà nƣớc: .................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................