CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.7. Mơ hình và giả thút nghiên cứu đề xuất
Từ cơ sở lý thuyết về phong cách lãnh đạo tiếp cận theo hướng chuyển đổi và lý thuyết của Bass về phong cách lãnh đạo và mơ hình của GuideStar về sự thỏa mãn công việc, tác giả muốn kiểm định ảnh hưởng của cả ba phong cách lãnh đạo theo quan điểm của Bass đến sự thỏa mãn cơng việc của nhân viên. Theo đó, phong cách lãnh đạo được sử dụng trong nghiên cứu này gồm 2 phong cách là lãnh đạo chuyển dạng và lãnh đạo nghiệp vụ.
Phong cách lãnh đạo chuyển dạng với 5 nhân tố: Lãnh đa ̣o ảnh hưởng bằng hành vi, Lãnh đa ̣o ảnh hưởng bằng phẩm chất, Lãnh đa ̣o bằng truyền cảm hứng, Lãnh đa ̣o kích thích sự thơng minh, Lãnh đa ̣o quan tâm ta ̣o đô ̣ng lực. Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ gồm 2 thành phần: thưởng theo thành tích, bằng kết quả cơng việc. Sự thỏa mãn công việc theo mơ hình của GuideStar, tiêu chuẩn đánh giá sự thỏa mãn công việc gồm thỏa mãn chung về công việc củ a nhân viên, thỏa mãn về tác động của lãnh đạo đối với tổ chức và bản thân.
Mơ hình nghiên cứu khảo sát về “Tác động của phong cách lãnh đạo đến sự
thỏa mãn công việc của nhân viên Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” bao gồm 2 khái niệm là phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công viê ̣c của nhân viên với 8 biến thành phần thông qua 35 biến quan sát. Thang đo Likert 5 bậc được sử dụng, với bậc 1 tương ứng với mức độ rất không đồng ý và bậc 5 tương ứng với rất đồng ý.
Hình 2.4. Mơ hình đề x́t của tác giả
* Giả thuyết
Sự ảnh hưởng (idealize influence): Đo lường mức độ nhà lãnh đạo truyền sự
tự hào về tổ chức cho những người khác, thể hiện quyền lực, sự tự tin, cân nhắc đến kết quả đạo đức của các quyết định và nói về tầm quan trọng của việc thực hiện sứ mệnh của tập thể. Giả thuyết 1 và 2 được đặt ra như sau:
H1: Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng bằng hành vi tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
H2: Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng bằng phẩm chất tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
Truyền cảm hứ ng (inspirational motivation): Đo lường khả năng của người lãnh đạo trong việc đưa ra một tầm nhìn hấp dẫn và công việc thách thức. Một trong những năng lực của các nhà lãnh đạo giỏi truyền cảm hứng là sẵn sàng đón bắt, tìm hiểu những gì đang xảy ra trong lĩnh vực kinh doanh của mình và sớm chọn ra được những xu hướng mới. Khi đó, tinh thần đồng đội sẽ được khuấy động, niềm hăng say và tinh thần lạc quan sẽ được thể hiện. Vì vâ ̣y, Giả thuyết 3 được đặt ra như sau:
Lãnh đa ̣o kích thích sự thơng minh Lãnh đa ̣o ảnh hưởng bằng phẩm chất
Lãnh đa ̣o bằng truyền cảm hứng
Lãnh đạo bằng kết quả công việc Lãnh đa ̣o quan tâm ta ̣o đô ̣ng lực
Lãnh đạo thưởng theo thành tích
Sự thỏa mãn cơng viê ̣c của nhân viên
Các yếu tố theo đă ̣c điểm cá nhân
H3: Phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
Kích thích sự thơng minh (intellectual stimulation): Mức độ mà lãnh đạo
khuyến khích nhân viên đổi mới và sáng tạo để tiếp cận những vấn đề cũ bằng cách thức mới. Khơng có ai thành cơng một mình. Đó là lý do tại sao tất cả những nhà lãnh đạo phải tìm cách để “thụ phấn” những giá trị, ý tưởng và sự nhiệt tình của họ cho nhân viên. Đây chính là những điều giúp cho doanh nghiệp luôn mạnh mẽ. Vì vâ ̣y, Giả thuyết 4 được đặt ra như sau:
H4: Phong cách lãnh đạo kích thích sự thơng minh tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
Quan tâm ta ̣o đô ̣ng lực cá nhân (individualize consideration): người lãnh đạo phải nhận ra nhu cầu, ước muốn của người theo sau, đặc biệt là nhu cầu thành tựu và nhu cầu phát triển của người theo sau để họ có thể phát triển tiềm năng lên mức cao hơn, đạt được nhiều thành công hơn. Quan tâm đến từng cá nhân là tạo ra cơ hội học tập mới trong bầu khơng khí hỗ trợ cho người theo sau. Để thể hiện quan tâm đến từng cá nhân, hành vi của người lãnh đạo phải chứng minh được rằng họ xem người theo sau với tư cách như là một cá nhân chứ không phải là người làm thuê. Điều này được thể hiện qua việc lãnh đạo luôn lắng nghe và thực hiện trao đổi thông tin hai chiều với nhân viên, người lãnh đạo cũng có thể quản lý bằng cách đi vòng quanh để tạo ra những cuộc tiếp xúc, những buổi trò chuyện thân mật. Vì vâ ̣y, Giả thuyết 5 được đặt ra như sau:
H5: Phong cách lãnh đạo tạo động lực cá nhân tác động dương đến sự thỏa
mãn với công việc của nhân viên.
Thưởng theo thành tích (Contingent Reward): mức độ mà người lãnh đạo
đưa ra mục tiêu, đưa ra phần thưởng kích thích và thưởng khi đạt được mục tiêu. Khen thưởng theo thành tích cung cấp các đánh giá thường xuyên hơn trong công việc của nhân viên với những phần thưởng được áp dụng khi có đủ điều kiện. Nó cung cấp tăng cường tích cực cho một công việc cũng được thực hiện, đo lường này
khuyến khích nhân viên hiệu quả hồn thành nhiệm vụ của mình và đạt được mục tiêu của họ.
Vì vâ ̣y, Giả thuyết thứ 6 được đặt ra như sau:
H6: Phong cách lãnh đạo thưởng theo thành tích tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
Lãnh đạo bằng kết quả công việc (Performance job): xem xét mức độ nhà
lãnh đạo giám sát nhân viên, tránh những lỗi xảy ra và can thiệp khi có lỗi xuất hiện. Quản trị bằng kết quả công việc tích cực khi nhà quản lý giám sát chặt chẽ nhân viên và đề phịng những lỗi xuất hiện, có nghĩa là quan tâm tới mục tiêu thành tích, đặc biệt mục tiêu liên quan tới làm việc nhóm Vì vâ ̣y, Giả thuyết 7 được đặt ra như sau:
H7: Phong cách lãnh đạo bằng kết quả công việc đến từng cá nhân tác động dương đến sự thỏa mãn với công việc của nhân viên.
Tóm tắt Chương 2
Chương 2 trình bày đến cơ sở lý thuyết liên quan khái niệm nghiên cứu là phong cách lãnh đa ̣o và các khái niê ̣m liên quan về sự thỏa mãn công viê ̣c của nhân viên đối với tổ chức. Tác giả giới thiệu một số thang đo của các nhà nghiên cứu trước đây và trình bày mối quan hệ của phong cách lãnh đa ̣o và các khái niê ̣m liên quan đến sự thỏa mãn công viê ̣c của nhân viên thông qua những bài nghiên cứu trong và ngoài nước. Trên cơ sở tổng hợp các nghiên cứu tác giả đã đề xuất mô hình và giả thuyết nghiên cứu bao gồm một biến phụ thuộc là Sự thỏa mãn công viê ̣c củ a nhân viên với tổ chức và 07 biến độc lập là: Lãnh đa ̣o ảnh hưởng bằng hành vi, Lãnh đa ̣o ảnh hưởng bằng phẩm chất, Lãnh đa ̣o bằng truyền cảm hứng, Lãnh đa ̣o kích thích sự thơng minh, Lãnh đa ̣o quan tâm ta ̣o đô ̣ng lực, Lãnh đạo thưởng theo thành tích và Lãnh đạo bằng kết quả công việc.