CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2 Mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu
Trong nghiên cứu này, đơn vị phân tích là các nhà quản trị cấp cơ sở và cấp trung có sử dụng hệ thống dự toán ngân sách trong doanh nghiệp tại Việt Nam. Đối tượng trả lời bảng khảo sát (đơn vị khảo sát) là các nhà quản trị cấp cơ sở và cấp trung có sử dụng hệ thống dự toán ngân sách trong doanh nghiệp tại Việt Nam (ở cấp độ cá nhân). Đối tượng khảo sát phải thỏa mãn các điều kiện như sau: Đối tượng khảo sát phải có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lập dự toán ngân sách tại đơn vị; đối tượng khảo sát làm việc tại các phịng ban như tài chính/kế tốn, tiếp thị, nghiên cứu và phát triển (R&D), bán hàng, sản xuất...(là các phịng ban có cơng tác xây dựng dự toán ngân sách trong đơn vị); đối tượng khảo sát là các nhà quản trị cấp cơ sở và nhà quản trị cấp trung (với điều kiện này các nhà quản trị tham gia khảo sát đủ kiến thức và kinh nghiệm để trả lời câu hỏi nghiên cứu được tác giả nghiên cứu đến trong bài nghiên cứu này).
Bảng câu hỏi khảo sát được xây dựng dựa trên các nghiên cứu trước đây và đã được tác giả dịch sang tiếng Việt để thuận lợi cho công tác khảo sát được tiến hành tại Việt Nam. Bảng câu hỏi được tác giả thử nghiệm để kiểm tra độ phù hợp về nội dung của các bảng câu hỏi phỏng vấn để đảm bảo phản ánh đúng với thang đo gốc và kiểm tra các lỗi chỉnh tả và lỗi dịch thuật do chủ quan tác giả không phản ánh đúng với tinh thần thang đo của tác giả đã nghiên cứu trước đây. Bên cạnh đó, bảng câu hỏi được thiết kế với mục đích gạn lọc các đáp viên không thuộc các đối tượng được khảo sát cụ thể như khảo sát thêm thơng tin về phịng ban mà đáp viên đang công tác tại đơn vị, thâm niên công tác của đáp viên và thâm niên tham gia vào việc xây dựng dự toán ngân sách của đáp viên, ngồi ra bảng khảo sát cịn thu thập thêm về thông tin bằng cấp của ứng viên để bổ sung cho việc gạn lọc ứng viên theo tiêu chí chung của bài nghiên cứu.
Tác giả thu thập dữ liệu thông qua bảng khảo sát gửi đến các nhà quản trị cấp cơ sở và cấp trung đang làm việc tại các doanh nghiệp ở Việt Nam (có kinh nghiệm về dự tốn ngân sách ít nhất 2 năm). Trong thời gian tháng 07 và tháng 08 năm 2018
43
bảng khảo sát chính thức được tác giả gửi đến các nhà quản trị cấp cơ sở và nhà quản trị cấp trung ở các doanh nghiệp tại Việt Nam. Tất cả các email được thu thập từ các đáp viên tiềm năng đến từ trang mạng xã hội chuyên nghiệp LinkedIn, sau khi tiến hành lọc theo giới tính (nam/nữ), tên có dấu/tên khơng có dấu, chức vụ đảm nhiệm hiện tại, … tác giả có được danh sách 4.441 email để tiến hành gửi bảng khảo sát và thu thập thông tin cần thiết cho bài nghiên cứu.
Bảng khảo sát được gửi khảo sát thông qua phần mềm Survey Monkey để theo dõi phản hồi và thắc mắc của các đáp viên. Từ số lượng email gửi đi và sau 1 lần gửi mail khảo sát và 1 lần nhắc mail (mail nhắc cách mail khảo sát ban đầu là 2 tuần) tác giả đã nhận được 984 lượt phản hồi. Sau khi loại các trường hợp các đáp viên phản hồi khơng hồn chỉnh, thời gian trả lời bảng khảo sát thấp hơn 5 phút tác giả nhận được 400 phản hồi. Sau đó tác giả loại các bảng trả lời của các đáp viên có kinh nghiệm trong lập dự tốn ngân sách ít nhất là 2 năm thì tác giả có được số phản hồi đạt yêu cầu cuối cùng là 270 phản hồi. Tỷ lệ phản hồi cuối cùng là 27,4% là có thể chấp nhận với khảo sát thơng qua email trong điều kiện tại Việt Nam. Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn bao gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ
Thơng qua việc tìm hiểu các tài liệu, sách, báo liên quan đến đề tài; dựa vào nội dung đã tìm hiểu để triển khai xây dựng thang đo phù hợp. Tác giả để sử dụng thang đo của tác giả Izzettin (1979) để nghiên cứu về phản hồi dự toán, của các tác giả V. K. Chong và Chong (2002), Nouri và Parker (1998), Adler và Reid (2008), Agbejule và Saarikoski (2006) để nghiên cứu sự tham gia vào dự toán ngân sách, Wentzel (2002) để nghiên cứu sự hợp lý của dự toán (trong đó có nghiên cứu về sự hợp lý trong phân phối của dự toán – Budget distributive fairness (DF) và sự hợp lý trong quy trình dự toán – Budget procedural fairness (PF)), của tác giả Nouri và Parker (1998) và V. K. Chong và Chong (2002) để nghiên cứu về sự cam kết với mục tiêu dự toán, và để nghiên cứu về kết quả công việc thông qua Adler và Reid (2008).
44
3.2.2 Nghiên cứu chính thức
Sau khi hồn chỉnh bảng câu hỏi, tác giả dự kiến tiến hành nghiên cứu chính thức bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thơng qua việc sử dụng phần mềm Survey Monkey để thu thập thông tin cần khảo sát qua email, email được thu thập trên mạng xã hội chuyên nghiệp Linkedin, email được cá nhân hóa để gửi đến các nhà quản trị. Nghiên cứu thực nghiệm được nghiên cứu chính thức tại Việt Nam. Mục đích của việc khảo sát là để thu thập dữ liệu, phân tích khảo sát, xác định mối tương quan giữa các biến, xác định độ tin cậy của thang đo, kiểm định mơ hình lý thuyết được đề cập.
3.2.3 Thiết kế mẫu nghiên cứu
Để có đáp án cho câu hỏi nghiên cứu tương ứng với mục tiêu nghiên cứu cụ thể đặt ra ban đầu, đối với mỗi biến nghiên cứu là sự tham gia vào dự toán ngân sách, sự hợp lý trong dự toán, sự cam kết với mục tiêu dự toán, phản hồi dự toán và kết quả công việc, tác giả đưa ra những thang đo Likert với đầy đủ các khía cạnh liên quan đến các biến cần tìm hiểu, cũng như các biến này ảnh hưởng như thế nào đến các biến khác trong mơ hình. Bảng câu hỏi trong thang đo được kế thừa từ các nghiên cứu liên quan đến dự toán ngân sách đã được nghiên cứu trước đây. Để đảm bảo chất lượng mẫu, đáp viên tiềm năng trả lời khảo sát phải đáp ứng yêu cầu về kinh nghiệm tham gia vào dự tốn ngân sách tại doanh nghiệp ít nhất 2 năm và phải là cấp cơ sở đến cấp trung. Vì vậy để đáp ứng yêu cầu này thì bảng khảo sát sẽ có thêm những câu hỏi để thu thập thêm thông tin về tuổi, kinh nghiệm tham gia dự toán ngân sách và cấp quản lý hiện tại đang đảm nhận hiện tại.
Bảng khảo sát trước khi được gửi đến các đáp viên tác giả đã tiến hành kiểm định bảng khảo sát bởi 10 nhà quản trị đang công tác tại các doanh nghiệp tại Thành Phố Hồ Chí Minh để kiểm tra độ chính xác của bảng câu hỏi, lỗi chính tả, độ sn sẻ, dễ hiểu của các câu hỏi trong bảng câu hỏi để đảm bảo rằng khi bảng câu hỏi được gửi đến các đáp viên là hoàn chỉnh.
45
Bên cạnh đó, để đảm bảo gia tăng độ cẩn trọng của đáp viên khi trả lời các câu trả lời khảo sát thì cần thêm ràng buộc là tác giả ước tính thời gian đáp viên bỏ ra khoảng trung bình 05 phút để hồn thành. Vì vậy nên tác giả sử dụng phần mềm Survey Monkey để thống kê cũng như những thông tin về thời gian đáp viên sử dụng để hồn thành khảo sát. Từ đó, tác giả sẽ loại bỏ những bảng trả lời không phù hợp.