6.1. Mục đích
Cung cấp và giải thích cho nhân viên mới về văn hóa khu nghỉ dưỡng Oceanami nhằm xây dựng niềm tin, niềm tự hào và sự tin tưởng vào tính chuyên nghiệp, cũng như để phác thảo một kỳ vọng từ nhân viên trong quá trình phát triển sự nghiệp.
Định hướng cho nhân viên những thông tin về khu nghỉ dưỡng và cơ cấu tổ chức, quy tắc và quy định của khu nghỉ dưỡng, tiêu chuẩn dịch vụ cơ bản và các nhiệm vụ công việc để họ sẽ sẵn sàng cho cơng việc của mình.
6.2. Quy trình
6.2.1. Chào đón & Định hướng được thực hiện bởi Đội ngũ đào tạo – Bộ phận nhân sự
Các quy tắc sau khi đào tạo phải được giám sát và thi hành bởi bộ phận Nhân Sự. Bộ phận đào tạo sẽ tổ chức Ngày đón nhân viên & định hướng dựa trên số lượng tuyển dụng hàng tháng.
Tất cả các nhân viên mới phải tham dự Ngày chào đón & buổi học định hướng trong 2 tháng đầu của việc gia nhập và bất kì lý do vắng mặt khơng chính đáng sẽ khơng được chấp nhận. Khách sạn sẽ không sử dụng bất kỳ nhân viên với lý do khơng chính đáng khi vắng mặt trong Ngày chào đón & buổi học định hướng.
Phòng Nhân sự sẽ chuẩn bị cho ngày chào đón & buổi học định hướng và lịch đào tạo và nhân viên đào tạo sẽ hướng dẫn phù hợp với chương trình.
Tất các các nhân viên mới phải đảm bảo đầy đủ buổi đào tạo On-Boarding & Định hướng trong thời gian 2 tháng thử việc của mình.
6.2.2. Chào đón & Định hướng được thực hiện bởi các bộ phận
Mỗi phòng ban cần tổ chức định hướng riêng của mình sau khi Phịng Nhân sự hồn thành định hướng chung.
Định hướng của Bộ phận cũng nên bao gồm tất cả các nội dung trong Danh sách Kiểm tra Định hướng của Bộ phận đính kèm và gửi một kế hoạch đào tạo định hướng với các chi tiết đính kèm cho bộ phận Nhân sự. Bộ phận cũng nên cho nhân viên mới kiểm tra và nhân viên không đạt yêu cầu không được phép bắt đầu nhiệm vụ của họ.
Tất cả các phịng ban có trách nhiệm thiết lập và kiểm tra nội dung của Danh sách kiểm tra định hướng của Bộ phận và gửi lại danh sách kiểm tra cho Phịng Nhân sự với xác nhận của HODs.
Khóa học Định hướng cần được hồn thành trong vịng 30 ngày sau khi một nhân viên mới gia nhập bộ phận.
43