TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ WEBSITE
2.2. CÁC NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ WEBSITE CƠ BẢN 1 Các nguyên tắc tổ chức website
2.2.1. Các nguyên tắc tổ chức website
Tổ chức một website cần tuân thủ một số nguyên tắc:
a) Tổ chức website chặt chẽ và dễ sử dụng
Website cần có cấu trúc logic, rõ ràng, thống nhất và dễ hiểu. Điều quan trọng là phải làm sao để độc giả thấy được ngay các thông tin mà họ hi vọng có thể thu được từ website. Mục đích và cấu trúc của website cần được xác định rõ ràng, cụ thể ngay từ khi bắt đầu thiết kế. Với một website có q nhiều thơng tin, hãy làm cho trang chủ đơn giản bằng cách thiết kế nội dung thành bảng, bảng này cũng nên làm đơn giản và dễ sử dụng. Đồng thời sử dụng những từ và đoạn văn ngắn gọn, dễ hiểu để thu hút người đọc.
b) Sử dụng ngôn từ thông dụng, dễ hiểu để tạo sự thân thiện với độc giả
Độc giả sẽ không thể theo dõi được quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ trên một website, thậm chí khơng mua những mặt hàng mà website đang cung cấp, nếu như họ không thể hiểu được những thông tin mà website đang nói đến. Việc sử dụng những lời lẽ hoa mỹ để tán dương những sản phẩm, dịch vụ là rất dễ, nhưng điều quan trọng hơn là cần phải biết được có bao nhiêu người truy cập vào website và nhu cầu của họ là gì. Vì vậy, khi tổ chức website nên dùng những thuật ngữ thông dụng, dễ hiểu để tạo sự thân thiện với người sử dụng cũng như thu hút họ đến với những ý đồ của mình.
c) Chú trọng đến thời gian tải về của các trang Web
Thời gian dành cho sự quan tâm của độc giả đối với một website là một nhân tố vô cùng quan trọng, đóng góp vào sự thành công của website. Đừng để độc giả mất quá nhiều thời gian chờ đợi để tải về một trang Web. Trong trường hợp đó, độc giả có thể mất kiên nhẫn và bỏ đi. Vì thế, trong tổ chức website cần chú ý đến thời gian dành để tải về trang Web, để giữ chân độc giả.
Việc giảm thiểu thời gian tải về của website và tăng tốc độ truyền của các trang Web có thể được thực hiện bằng cách: (1) Giảm kích cỡ đồ họa trong các trang của website; (2) Quy định cụ thể kích cỡ tệp đồ họa trong mã HTML để trình duyệt Web rút ngắn kích cỡ của trang Web khi cần thiết, hiển thị văn bản và để một khoảng trống cho tệp đồ họa tải về; (3) Giảm số tệp trong các trang của website.
d) Chú trọng đến các phần nội dung thơng tin khơng có hình ảnh
Khơng chỉ các hình ảnh đồ họa mới gây được sự chú ý của độc giả, mà cả những nội dung dưới dạng văn bản (text) cũng được người xem rất quan tâm nếu có chất lượng viết tốt. Một website được đánh giá cao khi có nội dung (content) tốt. Vì thế, cần đầu tư vào những phần nội dung này một cách cẩn thận, đồng thời cần chú ý thêm vào các điểm nhấn cho bài viết như: tiêu đề, hiệu ứng chữ viết, các từ khóa,...
e) Theo dõi chặt chẽ "quá trình bán hàng" đối với website thương mại
Website thương mại (bán hàng) cần tạo điều kiện để khách hàng hiểu rõ những lợi ích của sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đem lại, cũng như cung cấp cho khách hàng phương thức đặt hàng, thanh toán,... một cách thuận tiện nhất. Để thực hiện được điều này cần lưu ý đến những yếu tố sau: (1) Website được tổ chức, xây dựng thế nào để tạo được uy tín cho khách hàng trước khi họ đặt hàng; (2) Website đã tạo cho khách hàng sự yêu thích và hứng thú trước khi mời họ đặt hàng chưa; (3) Website đã cung cấp cho khách hàng những cách đặt hàng thuận tiện bằng cả phương thức trực tuyến và ngoại tuyến chưa; (4) Website đã hướng dẫn khách hàng tất cả các bước cần thực hiện chưa;...
f) Một số vấn đề quan trọng khác khi tổ chức và thiết kế website
Cần đọc và kiểm tra cẩn thận tất cả các nội dung cũng như hình thức của website: Nếu khơng quan tâm tới việc kiểm tra lỗi chính tả, lỗi trình bày, độc giả sẽ bị phản cảm (khơng có cảm tình) bởi một lẽ đơn giản là một tổ chức, doanh nghiệp khơng tự kiểm sốt được lỗi chính tả cho trang Web của mình, làm sao có thể tin tưởng khi quan hệ với họ được.
Trước khi đưa website vào hoạt động cần kiểm tra toàn bộ website (các đường liên kết, thời gian tải, form bán hàng,...) và cố gắng kiểm tra bằng nhiều phương pháp khác nhau để có kết quả khách quan nhất.