CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Nghiên cứu định tính
Dựa trên kết quả tổng kết lý thuyết trước đây về các khái niệm nghiên cứu, tác giả kế thừa từ thang đo của Ng và cộng sự (2018) và Liu và Lin (2017) và thực hiện thảo luận nhóm với 5 chuyên gia làm quản lý và làm việc lâu năm có quan tâm đến các yếu tố bậc cao như giá trị đạo đức, phát triển bền vững và họ làm việc tại các doanh nghiệp đang có nhiều hoạt động xã hội để tiến hành điều chỉnh và xây dựng thang đo chính thức cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu tại Việt Nam. Các khái niệm trong nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 điểm (xem phụ lục 1 và phụ lục 2), cụ thể: thang đo Cảm nhận về Trách nhiệm xã hội (ký hiệu TNXH) tác giả kế thừa từ nghiên cứu của tác giả Ng và cộng sự (2018); các thang đo Lãnh đạo đạo đức (ký hiệu Lanhdao), Sự tham gia công việc (ký hiệu Thamgia), Sự kiệt sức (ký hiệu Kietsuc) và Ý định nghỉ việc (ký hiệu Nghiviec) được kế thừa từ nghiên cứu của Liu và Lin (2017) (xem phụ lục 3).
3.2.1. Thang đo Cảm nhận về Trách nhiệm Xã hội
Thang đo Cảm nhận về Trách nhiệm Xã hội được kế thừa từ thang đo của tác giả Ng và cộng sự (2018) với 7 biến quan sát nhưng theo ý kiến của nhóm thảo luận, tác giả loại bỏ 1 biến quan sát do không phù hợp với thực trạng của Việt Nam và hiệu chỉnh ngôn từ 3 biến quan sát để dễ hiểu hơn (xem phụ lục 3). Sau khi điều
chỉnh theo góp ý của nhóm thảo luận thang đo cảm nhận về trách nhiệm xã hội có 6 biến quan sát được ký hiệu từ TN1 đến TN6. Các đáp viên chọn phương án từ 1 – Hồn tồn khơng đồng ý đến 5 – Hoàn toàn đồng ý (Likert 5 điểm) để trả lời cho các câu hỏi.
Bảng 3.1 Thang đo cảm nhận về Trách nhiệm xã hội Ký
hiệu
Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
TN1 Công ty chúng tôi tham gia vào các hoạt động nhằm bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường tự nhiên
TN2 Công ty chúng tôi đầu tư, chăm lo cho sự phát triển của thế hệ tương lai TN3 Công ty chúng tôi thực hiện các
chương trình đặc biệt để giảm thiểu các tác động tiêu cực đối với môi trường tự nhiên
Công ty chúng tôi thực hiện các chương trình để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên như kêu gọi nhân viên sử dụng tiết kiệm điện, nước, giấy in…
TN4 Công ty chúng tôi nhắm đến mục tiêu tăng trưởng bền vững, xem xét các thế hệ tương lai
Công ty chúng tôi kinh doanh với mục tiêu phát triển bền vững và quan tâm đến thế hệ tương lai chứ khơng chỉ kinh doanh vì lợi nhuận Cơng ty chúng tơi hỗ trợ các tổ chức
phi chính phủ làm việc trong các khu vực có vấn đề.
Loại bỏ
TN5 Cơng ty chúng tơi đóng góp cho các chiến dịch và chương trình thúc đẩy sự thịnh vượng của xã hội
Cơng ty chúng tơi đóng góp cho các chiến dịch và chương trình để phát triển cộng đồng địa phương và xã hội
viên của mình tham gia vào các hoạt động tình nguyện
Nguồn: Tác giả kế thừa và phát triển từ thang đo gốc của Ng và cộng sự (2018)
3.2.2. Thang đo Lãnh đạo đạo đức
Thang đo Lãnh đạo đạo đức được kế thừa từ thang đo của tác giả Liu và Lin (2017) với 6 biến quan sát. Theo kết quả thảo luận nhóm, tác giả chỉ hiệu chỉnh ngôn từ của 1 biến quan sát để dễ hiểu hơn (xem phụ lục 3). Sau khi điều chỉnh, thang đo Lãnh đạo đạo đức có 6 biến quan sát được ký hiệu từ LD1 đến LD6. Các đáp viên chọn phương án từ 1 – Hoàn toàn khơng đồng ý đến 5 – Hồn tồn đồng ý (Likert 5 điểm) để trả lời cho các câu hỏi.
Bảng 3.2 Thang đo Lãnh đạo Đạo đức Ký
hiệu
Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
LD1 Lãnh đạo của tơi lắng nghe nhân viên của mình
LD2 Lãnh đạo của tôi tiến hành cuộc sống cá nhân của mình một cách có đạo đức
Trong cuộc sống cá nhân, Lãnh đạo của tơi là một người có đạo đức LD3 Lãnh đạo của tôi đưa ra quyết định
công bằng và cân bằng
LD4 Lãnh đạo của tôi là một người đáng tin cậy
LD5 Lãnh đạo của tôi cho rằng thành công không chỉ thể hiện bởi kết quả mà còn là cách thực hiện để đạt được kết quả
LD6 Khi đưa ra quyết định, Lãnh đạo của tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của đạo đức
3.2.3. Thang đo Sự tham gia Công Việc
Thang đo Sự tham gia công việc kế thừa từ thang đo của tác giả Liu và Lin (2017) với 6 biến quan sát. Theo kết quả thảo luận nhóm, tác giả chỉ hiệu chỉnh ngôn từ của 1 biến quan sát để dễ hiểu hơn (xem phụ lục 3). Sau khi điều chỉnh, Thang đo Sự tham gia cơng việc có 6 biến quan sát được ký hiệu từ TG1 đến TG6. Các đáp viên chọn phương án từ 1 – Hồn tồn khơng đồng ý đến 5 – Hồn toàn đồng ý (Likert 5 điểm) để trả lời cho các câu hỏi.
Bảng 3.3 Thang đo Sự tham gia công việc Ký
hiệu
Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
TG1 Tôi cảm thấy tràn đầy năng lượng khi làm việc
TG2 Tôi cảm thấy rất sôi nổi, mạnh mẽ trong công việc
TG3 Đối với tôi, công việc của tôi là một thách thức.
TG4 Công việc truyền cảm hứng cho tôi
TG5 Tơi nhiệt tình với cơng việc của mình
TG6
Tơi nhận thấy cơng việc mà tơi làm có đầy đủ mục đích và ý nghĩa của cơng việc
Tơi thấy mục đích và ý nghĩa của cơng việc mình làm
Nguồn: Tác giả kế thừa và phát triển từ thang đo gốc của Liu và Lin (2017)
3.2.4. Thang đo Sự kiệt sức
Thang đo Sự Kiệt sức được kế thừa từ thang đo của tác giả Liu và Lin (2017) với 4 biến quan sát. Theo ý kiến của nhóm thảo luận, tác giả chỉ hiệu chỉnh ngôn từ của 1 biến quan sát để dễ hiểu hơn (xem phụ lục 3). Sau khi điều chỉnh, Thang đo Sự kiệt sức có 4 biến quan sát được ký hiệu từ KS1 đến KS4. Các đáp viên chọn
phương án từ 1 – Hồn tồn khơng đồng ý đến 5 – Hoàn toàn đồng ý (Likert 5 điểm) để trả lời cho các câu hỏi.
Bảng 3.4 Thang đo Sự kiệt sức Ký
hiệu
Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
KS1 Tôi cảm thấy chán nản với công việc
KS2 Tôi cảm thấy như bị nhấn chìm trong cơng việc của mình
KS3 Tơi muốn từ bỏ cơng việc của mình KS4 Tơi đã vỡ mộng với cơng việc của
mình
Cơng việc khơng giống như tơi hình dung và tơi thấy rất thất vọng
Nguồn: Tác giả kế thừa và phát triển từ thang đo gốc của Liu và Lin (2017)
3.2.5. Thang đo Ý định nghỉ việc
Thang đo Ý định nghỉ việc kế thừa từ thang đo của tác giả Liu và Lin (2017) với 4 biến quan sát. Dựa kết quả thảo luận nhóm, tác giả giữ nguyên thang đo gốc và thực hiện chuyển ngữ. Sau khi điều chỉnh, Thang đo Ý định nghỉ việc có 4 biến quan sát được ký hiệu từ NV1 đến NV4. Các đáp viên chọn phương án từ 1 – Hoàn tồn khơng đồng ý đến 5 – Hồn tồn đồng ý (Likert 5 điểm) để trả lời cho các câu hỏi.
Bảng 3.5 Thang đo Ý định nghỉ việc Ký
hiệu
Thang đo gốc Thang đo điều chỉnh
NV1 Tôi thường nghĩ về việc nghỉ việc NV2 Tôi nghiêm túc khi nghĩ về việc
chuyển sang công ty khác.
NV3 Tơi có ý định chuyển sang cơng ty khác.
NV4 Tôi sẽ rời khỏi công ty ngay khi tơi tìm được một cơng việc tốt hơn.
Nguồn: Tác giả kế thừa và phát triển từ thang đo gốc của Liu và Lin (2017)