STT HỌ VÀ TÊN VỊ TRÍ
1 Ông Lê Văn Vui Giám Đốc
2 Ông Huỳnh Tấn Siêu Phó Giám Đốc
3 Ông Phạm Văn Ánh Phó Giám Đốc
4 Ơng Trần Văn Ln Phó Giám Đốc
5 Ông Hà Huệ Hải Phó Giám Đốc
6 Ông Bùi Văn Bản Trưởng phòng
7 Ông Vũ Đức Tiến Trưởng phòng
8 Ơng Nguyễn Cơng Bình Trưởng phịng 9 Ơng Trần Văn Thạch Trưởng phòng 10 Ơng Nguyễn Hồng Nhân Trưởng phịng 11 Ơng Nguyễn Huy Vương Phó phịng 12 Ơng Trần Đăng Dương Phó phịng 13 Ơng Lê Tấn Nghiêm Phó phịng
14 Ơng Bùi Văn Cơng Phó phịng
15 Bà Trần Thị Kim Thanh Trưởng phòng 16 Bà Nguyễn Thị Hồng Trưởng phòng 17 Bà Nguyễn Thị Huệ Trưởng phòng 18 Bà Trần Thúy Loan Phó phịng
19 Bà Lê Thị Gấm Phó phịng
20 Bà Nguyễn Phương Trà Phó phịng 21 Bà Trần Hương Thảo Phó phịng
22 Bà Nguyễn Trà My Phó phịng
23 Ơng Nguyễn Bá Vương Trưởng phịng 24 Ơng Trần Văn Phúc Phó phịng
Xin kính chào quý Anh/ Chị!
Tôi đang tiến hành nghiên cứu “Ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới kết quả làm việc của người lao động tại Cơng ty TNHH Cao su Bình Long”. Tơi rất mong được quý Anh/ Chị dành ít thời gian và vui lịng điền thơng tin vào bảng câu hỏi dưới đây.
Sự hỗ trợ của quý Anh/ Chị có ý nghĩa rất lớn đối với kết quả nghiên cứu và sự thành công của đề tài này. Xin lưu ý rằng, khơng có câu trả lời nào đúng hay sai. Tất cả các câu trả lời của quý Anh/ Chị đều có giá trị cho đề tài nghiên cứu này và mọi thông tin, ý kiến của Anh/ Chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Chân thành cám ơn Anh/ Chị.
1. Thành phần tham dự của buổi phỏng vấn gồm có:
Chủ trì buổi phỏng vấn: Trần Quốc Bình, người thực hiện đề tài
Thành viên: 24 người đang làm việc tại Công ty TNHH Cao su Bình Long. 2. Thời gian và địa điểm:
Buổi phỏng vấn diễn ra vào lúc 19h ngày 15/11/2018
Địa điểm: QL 13, phường Hưng Chiến, Thị xã Bình Long, Bình Phước 3. Mục đích:
- Thơng qua buổi phỏng vấn với số đơng để tìm ra thêm các biến quan sát mới nhằm đưa vào bảng câu hỏi khảo sát định lượng.
- Tham khảo ý kiến của các nhân viên đang làm việc tại Công ty nhằm loại bỏ các biến quan sát khơng ảnh hưởng hoặc ít ảnh hưởng đến kết quả làm việc của người lao động tại cơng ty
4. Nội dung chương trình:
- Nêu tóm tắt các khái niệm của Đề tài nghiên cứu
- Tổng hợp các yếu tố thành phần thang đo của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới kết quả làm việc của người lao động tại Cơng ty TNHH Cao su Bình Long” sau phỏng vấn tay đơi
- Gợi ý phỏng vấn điều chỉnh, bổ sung, loại bỏ thang đo sao cho phù hợp với - tình hình thực tế tại Công ty và cho các ý kiến về cách diễn đạt các câu hỏi - Tổng hợp các ý kiến và xác định thang đo hoàn chỉnh.
NỘI DUNG PHỎNG VẤN 1. Tìm thêm biến quan sát mới
Để nắm được các hành vi công dân ảnh hưởng đến kết quả làm việc của Người lao động tại Công ty TNHH Cao su Bình Long, xin các Anh/ Chị cho ý kiến về các yếu tố cụ thể sau: Tận tình Tận tâm Cao thượng Lịch thiệp Phẩm hạnh nhân viên
Kết quả làm việc của Người lao động
ST T NHÓM YẾU TỐ TỔNG SỐ BIẾN QUAN SÁT KHI PHỎNG VẤN TAY ĐÔI SỐ BIẾN QUAN SÁT MỚI SỐ BIẾN QUAN SÁT LOẠI BỎ SỐ BIẾN QUAN SÁT CÒN LẠI 1 Tận Tình 5 5 2 Lịch thiệp 5 5 3 Cao thượng 5 5 4 Tận tâm 5 5 5 Phẩm hạnh nhân viên 5 5
6 Kết quả làm việc của người lao động 12 12
TỔNG CỘNG 37 37
Kết quả, qua thảo luận không xuất hiện thêm biến mới.
2. Loại bỏ những biến quan sát khơng ảnh hưởng hoặc ít ảnh hưởng
Để xác định lại, các Anh hãy sắp xếp thứ tự từng biến quan sát ảnh hưởng đến từng yếu tố từ 1 đến 5 và loại bỏ (nếu khơng ảnh hưởng hoặc ít ảnh hưởng hoặc có sự trùng lặp nhân tố này đã bao hàm trong nhân tố kia). Kết quả sau khi loại bỏ:
3. Bảng tổng hợp các ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới kết quả làm việc của người lao động tại Công ty
STT THANG ĐO MÃ
HÓA MỚI
I Tận Tình (altruism)
1 Tôi luôn chủ động giúp đỡ đồng nghiệp khi họ gặp khó khăn trong cơng việc TT1 2
Tôi sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp khi họ khơng có đủ thời gian và cơng sức để hồn thành nhiệm vụ được giao
TT2 3 Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm trong công việc với đồng nghiệp để họ có thể làm việc tốt hơn TT3 4 Tôi nhiệt tình giúp đỡ những người mới để họ có thể làm quen với công việc nhanh hơn TT4 5 Tôi thậm chí có thể thay đổi giờ giấc, thói quen làm
việc của mình chỉ để giúp đỡ đồng nghiệp TT5
II Lịch thiệp (courtesy)
1 Tơi khơng bao giờ muốn có mâu thuẫn với đồng nghiệp LT1 2 Tôi luôn chú ý đến những hành vi của mình để tránh làm người khác khó chịu LT2 3 Tôi không sử dụng quyền lực để làm méo mó kết quả cơng việc LT3 4 Tôi suy nghĩ nghiêm túc về những đề xuất của đồng nghiệp để đưa ra sự thay đổi hợp lý LT4 5
Tôi vẫn trao đổi đồng nghiệp trên tinh thần xây dựng và hợp tác kể cả khi mối quan hệ của chúng tôi đang không được thuận lợi cho lắm
LT5
III Cao thượng (Sportsmanship)
1 Tôi quan tâm đến kết quả của cả tập thể hơn cá nhân CT1 2 Tơi sẵn lịng làm việc ngồi giờ nếu công ty đang cần CT2 3 Tơi sẽ xin lỗi và chủ động giảng hịa với đồng nghiệp
nếu tơi lỡ có lỗi với họ CT3
4
Tôi không quan tâm đến các hiềm khích cá nhân khi làm việc cùng với đồng nghiệp, kết quả công việc mới là ưu tiên của tôi
CT4 5 Tôi sẵn lịng giúp đỡ đồng nghiệp nếu chẳng may cơng việc trong công ty gặp sự cố CT5
IV Tận tâm (Conscientiousness)
1 Tôi ln làm nhiều hơn những gì được giao TD1 2 Tôi luôn tuân thủ các quy định, nội quy của cơng ty kể cả khi khơng có ai giám sát TD2
Chủ trì tuyên bố kết thúc buổi phỏng vấn. Rất cảm ơn sự hỗ trợ từ phía các Anh/ Chị!
3 Tôi không nghỉ nhiều hơn số giờ được quy định TD3 4 Tơi khơng nghỉ việc nếu khơng có chuyện gì cấp bách TD4 5 Tôi không sử dụng giờ làm việc trên công ty để làm việc cá nhân của tôi TD5
V Phẩm hạnh nhân viên (civic virture)
1 Tơi tự giác nâng cao trình độ bản thân để có thể hồn
thành cơng việc tốt hơn PH1
2 Tơi tham gia các khóa học để phát triển cơng việc vì
được khuyến khích chứ khơng phải vì bắt buộc PH2 3 Tôi tự hào, và tin tưởng về sự phát triển trong tương
lai của công ty PH3
4 Tôi cố gắng đưa ra ý tưởng để góp ý cải thiện quy trình sản xuất của cơng ty PH4 5 Tôi luôn báo cáo với cấp trên khi công việc gặp trục trặc để vấn đề được xử lý một cách kịp thời PH5 VI Hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới kết quả làm việc của người lao động 1 Tôi luôn chú tâm, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc SOCB1 2 Tôi luôn làm việc với tâm trạng vui vẻ và tích cực SOCB2 3 Tơi duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt trong công
việc ở công ty SOCB3
4 Tơi ln tn thủ các quy định về an tồn lao động tại vườn cây/nhà máy của công ty SOCB4 5 Tơi có trách nhiệm trong công việc và tâm huyết với
công ty SOCB5
6 Tơi ln ưu tiên lợi ích của tập thể, xây dựng và bảo vệ tài sản của cơng ty, tránh xảy ra thất thốt SOCB6 7 Tôi không đùn đẩy trách nhiệm cho người khác SOCB7
8 Tôi luôn ưu tiên hồn thành cơng việc và những lợi ích của tập thể hơn là quyền lợi cá nhân SOCB8 9 Tôi luôn tuân thủ những yêu cầu của cấp trên trong công việc SOCB9 10 Tôi mong muốn nâng cao kỹ năng của bản thân để có
thể cống hiến nhiều hơn cho cơng ty SOCB10 11 Tôi thường xuyên trao đổi về kinh nghiệm công việc với đồng nghiệp để nâng cao hiệu quả làm việc SOCB11 12 Tôi nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn của quản lý trực