Xin kính chào quý Anh/ Chị!
Tôi đang tiến hành nghiên cứu “Ảnh hưởng của hành vi công dân trong tổ chức (OCB) tới kết quả làm việc của người lao động tại Công ty TNHH MTV Cao su Bình Long”. Tơi rất mong được q Anh/ Chị dành ít thời gian và vui lịng điền thông tin vào bảng câu hỏi dưới đây.
Sự hỗ trợ của quý Anh/ Chị có ý nghĩa rất lớn đối với kết quả nghiên cứu và sự thành công của đề tài này. Xin lưu ý rằng, khơng có câu trả lời nào đúng hay sai. Tất cả các câu trả lời của quý Anh/ Chị đều có giá trị cho đề tài nghiên cứu này và mọi thông tin, ý kiến của Anh/ Chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Chân thành cám ơn Anh/ Chị. I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/ Chị vui lịng điền thơng tin sau để phục vụ cho việc phân loại và trình bày các dữ liệu thống kê:
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Độ Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi Từ 41 – 50 tuổi Trên 50 tuổi trở lên 3. Trình độ học vấn:
Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học
4. Vị trí cơng tác (hay mơ tả công việc) :
Công nhân/ Nhân viên Tổ phó/ Tổ trưởng Phó/ Trưởng phịng Phó Giám đốc/ Giám đốc 5. Số năm làm việc tại Công ty:
Dưới 5 năm Từ 5 đến 10 năm Từ 11 đến 20 năm Trên 20 năm
II. KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ
Anh/ Chị vui lịng đánh dấu “X” vào ơ tương ứng thể hiện mức độ đồng ý của Anh/ Chị đối với mỗi phát biểu theo quy ước sau:
Các giá trị từ 1 đến 5 trên mỗi câu hỏi tương ứng với mức độ đồng ý của Anh/ Chị: 1 2 3 4 5 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn toàn đồng ý STT Các tiêu thức Mức độ đồng ý 01 TT - TẬN TÌNH (ALTRUISM) TT1
Tơi ln chủ động giúp đỡ đồng nghiệp khi họ gặp khó khăn trong công việc
1 2 3 4 5
TT2
Tôi sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp khi họ không có đủ thời gian và cơng sức để hồn thành nhiệm vụ được giao
1 2 3 4 5
TT3
Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm trong công việc với đồng nghiệp để họ có thể làm việc tốt hơn
1 2 3 4 5
TT4
Tơi nhiệt tình giúp đỡ những người mới để họ có thể làm quen với cơng việc nhanh hơn
1 2 3 4 5
TT5
Tơi thậm chí có thể thay đổi giờ giấc, thói quen làm việc của mình chỉ để giúp đỡ đồng nghiệp
1 2 3 4 5
02 LT – LỊCH THIỆP (COURTESY)
LT1 Tôi không bao giờ muốn có mâu thuẫn với đồng nghiệp 1 2 3 4 5
LT2
Tôi luôn chú ý đến những hành vi của mình để tránh làm người khác khó chịu
1 2 3 4 5
LT3 Tôi không sử dụng quyền lực để
làm méo mó kết quả cơng việc 1 2 3 4 5 LT4
Tôi suy nghĩ nghiêm túc về những đề xuất của đồng nghiệp để đưa ra sự thay đổi hợp lý
1 2 3 4 5
LT5
Tôi vẫn trao đổi đồng nghiệp trên tinh thần xây dựng và hợp tác kể cả khi mối quan hệ của chúng tôi đang không được thuận lợi cho lắm
1 2 3 4 5
03 CT – CAO THƯỢNG (SPORTSMANSHIP)
thể hơn cá nhân
CT2 Tơi sẵn lịng làm việc ngồi giờ nếu công ty đang cần 1 2 3 4 5
CT3
Tôi sẽ xin lỗi và chủ động giảng hòa với đồng nghiệp nếu tơi lỡ có lỗi với họ
1 2 3 4 5
CT4
Tôi không quan tâm đến các hiềm khích cá nhân khi làm việc cùng với đồng nghiệp, kết quả công việc mới là ưu tiên của tôi
1 2 3 4 5
CT5
Tơi sẵn lịng giúp đỡ đồng nghiệp nếu chẳng may công việc trong công ty gặp sự cố
1 2 3 4 5
04 TD – TẬN TÂM (CONSCIENTIOUSNESS)
TD1 Tôi luôn làm nhiều hơn những gì được giao 1 2 3 4 5
TD2
Tôi luôn tuân thủ các quy định, nội quy của công ty kể cả khi khơng có ai giám sát
1 2 3 4 5
TD3 Tôi không nghỉ nhiều hơn số giờ được quy định 1 2 3 4 5 TD4 Tôi không nghỉ việc nếu khơng có chuyện gì cấp bách 1 2 3 4 5 TD5 Tôi không sử dụng giờ làm việc trên công ty để làm việc cá nhân của tôi 1 2 3 4 5
05 PH – PHẨM HẠNH NHÂN VIÊN (CIVIC VIRTURE)
PH1
Tôi tự giác nâng cao trình độ bản thân để có thể hồn thành công việc tốt hơn
1 2 3 4 5
PH2
Tơi tham gia các khóa học để phát triển cơng việc vì được khuyến khích chứ khơng phải vì bắt buộc
1 2 3 4 5
PH3
Tôi tự hào, và tin tưởng về sự phát triển trong tương lai của công ty
1 2 3 4 5
PH4
Tơi cố gắng đưa ra ý tưởng để góp ý cải thiện quy trình sản xuất của cơng ty
1 2 3 4 5
PH5
Tôi luôn báo cáo với cấp trên khi công việc gặp trục trặc để vấn đề được xử lý một cách kịp thời
1 2 3 4 5
KOCB – HÀNH VI CÔNG DÂN TRONG TỔ CHỨC (OCB) TỚI KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
KOCB1 Tôi luôn chú tâm, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc 1 2 3 4 5 KOCB2 Tôi luôn làm việc với tâm trạng
KOCB3
Tơi duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt trong công việc ở công ty
1 2 3 4 5
KOCB4
Tôi luôn tuân thủ các quy định về an toàn lao động tại vườn cây/nhà máy của công ty
1 2 3 4 5
KOCB5 Tơi có trách nhiệm trong công việc và tâm huyết với công ty 1 2 3 4 5
KOCB6
Tôi ln ưu tiên lợi ích của tập thể, xây dựng và bảo vệ tài sản của công ty, tránh xảy ra thất thoát
1 2 3 4 5
KOCB7 Tôi không đùn đẩy trách nhiệm cho người khác 1 2 3 4 5
KOCB8
Tôi luôn ưu tiên hồn thành cơng việc và những lợi ích của tập thể hơn là quyền lợi cá nhân
1 2 3 4 5
KOCB9 Tôi luôn tuân thủ những yêu cầu của cấp trên trong công việc 1 2 3 4 5
KOCB10
Tôi mong muốn nâng cao kỹ năng của bản thân để có thể cống hiến nhiều hơn cho công ty
1 2 3 4 5
KOCB11
Tôi thường xuyên trao đổi về kinh nghiệm công việc với đồng nghiệp để nâng cao hiệu quả làm việc
1 2 3 4 5
KOCB12
Tôi nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn của quản lý trực tiếp khi có sự cố nằm ngồi khả năng xử lý
1 2 3 4 5