PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIÊT BỊ ĐIỆN CỦA CÔNG TY
3.1.1. Môi trường vĩ mô 3.1.1.1. Môi trường kinh tế 3.1.1.1. Môi trường kinh tế
Theo số liệu thống kê được nêu tại Nghị quyết số 01/NQ-CP của Chính phủ ban hành ngày 01 tháng 01 năm 2019 về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước năm 2019 thì trong năm 2018, tình hình kinh tế trong nước chuyển biến tích cực, kinh tế vĩ mơ ổn định, chỉ số lạm phát (CPI) được kiểm soát ở mức 3,54% và tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 7,08% vượt chỉ tiêu 6,7%. Mặt khác, cũng theo Nghị quyết số 01/NQ-CP này, Chính phủ đã đưa ra mục tiêu tổng quát kế hoạch năm 2019, cụ thể là phấn đấu GDP năm 2019 tăng khoảng 6,8%, kiểm soát tốc độ tăng CPI dưới 04%.
Thuận lợi: Qua đó cho thấy nền kinh tế tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, quy mô nền kinh tế tăng nhanh, đời sống vật chất và tinh thần của toàn dân được nâng cao. Từ đó, nhu cầu sử dụng các sản phẩm của Cơng ty sẽ tăng theo. Vì vậy, đây là cơ hội cho Công ty định hướng phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ trong tương lai. Khó khăn: Tuy nhiên, ngồi những thuận lợi thì cịn khơng ít khó khăn và thách thức. Tình hình kinh tế trong nước nói riêng và ngồi nước nói chung tiếp tục diễn biến phức tạp, cạnh tranh khốc liệt và khó lường trước. Mặt khác, tiềm lực và sức cạnh tranh của nền kinh tế trong nước còn hạn chế có thể chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển mạnh mẽ của tình hình kinh tế hội nhập trong lương lai.
3.1.1.2. Mơi trường chính trị, pháp luật
Có thể nói, chính trị Việt Nam hiện nay ổn định và có mối quan hệ tốt đẹp với tất cả các nước trong cộng đồng quốc tế, phấn đấu vì hồ bình, độc lập và phát triển. Mặt
47
khác, hệ thống pháp luật của Việt Nam đang từng bước được hồn thiện. Thời gian qua, Chính phủ liên tục đưa ra văn bản pháp luật để bổ sung, hoàn thiện liên quan đến DN, cụ thể như Luật Đầu tư số 67/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014 của Quốc hội, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2015; Luật Hỗ trợ DN nhỏ và vừa số 04/2017/QH14 ngày 12 tháng 6 năm 2017 của Quốc hội, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2018; Luật số 28/2018/QH14 ngày 15 tháng 6 năm 2018 của Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số điều của 11 luật có liên quan đến quy hoạch, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019; Văn bản hợp nhất Luật Đầu tư số 06/VBHN-VPQH ngày 29 tháng 6 năm 2018 của Văn phịng Quốc hội, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2019. Để chứng minh chính trị Việt Nam ổn định và hệ thống pháp luật Việt Nam từng bước được hồn thiện thì theo số liệu thống kê của Cục Đầu tư nước ngồi (FIA) thì tính đến tháng 12 năm 2018, cả nước có 3.046 dự án mới được cấp GCNĐKĐT với tổng vốn đăng ký cấp mới gần 18 tỷ USD, bằng 84,5% so với cùng kỳ năm 2017 và có 1.169 dự án đăng ký điều chỉnh vốn đầu tư với tổng vốn đăng ký tăng thêm 7,59 tỷ USD, bằng 90,3% so với cùng kỳ năm 2017. Cả nước có 6.496 lượt góp vốn, mua cổ phần của nhà đầu tư nước ngồi với tổng giá trị vốn góp 9,89 tỷ USD, tăng 59,8% so với cùng kỳ 2017. Tính chung trong năm 2018, tổng vốn đăng ký cấp mới, tăng thêm của nhà đầu tư nước ngoài là 35,46 tỷ USD, bằng 98,8% so với cùng kỳ năm 2017. Bên cạnh đó, năm 2018 nhà đầu tư nước ngồi đã đầu tư vào 18 lĩnh vực, trong đó lĩnh vực cơng nghiệp chế biến, chế tạo là lĩnh vực thu hút được nhiều sự quan tâm của nhà ĐTNN với tổng số vốn đạt 16,58 tỷ USD, chiếm 46,7% tổng vốn đầu tư đăng ký. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh bất động sản đứng thứ hai với tổng vốn đầu tư 6,6 tỷ USD, chiếm 18,6% tổng vốn đầu tư đăng ký. Đứng thứ 3 là lĩnh vực bán buôn, bán lẻ với tổng vốn đầu tư đăng ký là 3,67 tỷ USD, chiếm 10,3% tổng vốn đầu tư đăng ký. Đồng thời, trong năm 2018 có 112 quốc gia và vùng lãnh thổ có dự án đầu tư tại Việt Nam. Nhật Bản đứng vị trí thứ nhất với tổng vốn đầu tư là 8,59 tỷ USD, chiếm 24,2% tổng vốn đầu tư; Hàn Quốc đứng thứ hai với tổng vốn đầu tư đăng ký 7,2 tỷ
48
USD, chiếm 20,3% tổng vốn đầu tư vào Việt Nam; Singapore đứng vị trí thứ 3 với tổng vốn đầu tư đăng ký là 5 tỷ USD, chiếm 14,2% tổng vốn đầu tư.Mặt khác, cũng trong năm 2018 nhà đầu tư nước ngoài đã đầu tư vào 59 tỉnh thành phố, trong đó Hà Nội là địa phương thu hút nhiều vốn ĐTNN nhất với tổng số vốn đăng ký là 7,5 tỷ USD, chiếm 21,2% tổng vốn đầu tư. TP Hồ Chí Minh đứng thứ 2 với tổng vốn đăng ký là 5,9 tỷ USD, chiếm 16,7% tổng vốn đầu tư. Hải Phòng đứng thứ 3 với tổng số vốn đăng ký 3,1 tỷ USD chiếm 8,7% tổng vốn đầu tư.
Thuận lợi: Mơi trường chính trị, pháp luật tương đối thuận lợi và hấp dẫn để thu hút nhiều nhà đầu tư trong và nước ngồi. Tạo điều kiện tốt cho Cơng ty nói riêng và DN đang hoạt động kinh doanh nói chung mạnh dạn mở rộng đầu tư, hợp tác và đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh.
Khó khăn: Hệ thống pháp luật của Việt Nam cịn bất cập, gây khó khăn cho Cơng ty nói riêng và các DN đang hoạt động nói chung. Mặt dù, Chính phủ đang từng bước hoàn thiện hệ thống pháp luật, quan tâm và tạo điều kiện cho các DN đang hoạt động kinh doanh được tốt hơn.
3.1.1.3. Môi trường văn hóa xã hội
Yếu tố văn hóa xã hội đóng vai trị quan trọng đến hoạt động của KPP và được thể hiện rõ nhất qua yếu tố dân số (tổng số dân, tỷ lệ tăng giảm, tuổi tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, tuổi thọ, tỷ lệ sinh tự nhiên, sự dịch chuyển dân số,…). Sự ảnh hưởng bởi môi trường này là rất lớn, dẫn đến cấu trúc kênh có thể thay đổi thường xuyên. Một khi các đặt điểm này thay đổi như hành vi, niềm tin, thái độ, quan điểm, lối sống, phong tục, tập quán,…thì khách hàng sẽ thể hiện nhu cầu và những động cơ thúc đẩy mua hàng cũng thay đổi theo. Vì vậy, sự thành cơng hay thất bại trong các KPP sản phẩm của Công ty khách hàng sẽ là những yếu tố đánh giá chất lượng của kênh.
Theo số liệu thông kê của danso.org thì tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, dân số Việt Nam là 96.963.958 người, tăng 950.346 người so với năm trước. Năm 2018, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là 997.715 người (trong đó, 1.558.577 trẻ được sinh ra
49
560.861 người chết). Mặt khác, cũng theo dự báo của danso.org thì trong năm 2019, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 937.915 người và đạt 97.894.859 người vào đầu năm 2020 và 102.092.604 người vào đầu năm 2025. Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương, vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 982.307 người. Nếu tình trạng di cư vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ giảm 44.392 người. Điều đó có nghĩa là số người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này để định cư ở một nước khác.
Vì vậy, để khơng làm ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Cơng ty thì địi hỏi Cơng ty phải am hiểu yếu tố văn hóa xã hội tại nơi Cơng ty kinh doanh cho cả thời điểm hiện tại và trong tương lai. Đồng thời các thành viên trong kênh phải nhạy bén, thích nghi với nhu cầu khách hàng và tìm cách thay đổi sản phẩm và dịch vụ của mình theo nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Thuận lợi: Mơi trường văn hóa xã hội tương đối thuận lợi và hấp dẫn để thu hút nhiều nhà đầu tư trong và nước ngoài. Dân số ngày càng tăng cùng với sự phát triển kinh tế, đời sống của người dân ngày càng được nâng cao dẫn đến nhu cầu xây dựng nhà ở, sử dụng các sản phẩm nội thất về TBĐ càng tăng, thậm chí là rất lớn. Qua đó, khơng những tạo điều kiện cho Công ty gia tăng sản lượng bán ra mà cịn cung cấp cho Cơng ty nguồn lao động dồi dào và chất lượng.
Khó khăn: Khó nắm bắt được hành vi, thái độ, quan điểm, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng cũng như của người tiêu dùng đối với sản phẩm TBĐ.
3.1.1.4. Môi trường kỹ thuật, cơng nghệ
Hiện nay, nhìn chung so với các nước phát triển thì trình độ cơng nghệ kỹ thuật của Việt Nam còn thấp kém và chủ yếu là nhập khẩu các loại máy móc thiết bị từ nước ngồi. Thời gian qua Chính phủ đã tạo mọi điều kiện cho DN và khuyến khích việc đầu tư công nghệ kỹ thuật thông qua việc ban hành Nghị định số 76/2018/NĐ-CP ngày 15 tháng 5 năm 2018 về việc quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật chuyển giao cơng nghệ, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2018 cho các DN.
50
Hiện tại, Công ty đang chuyên về sản phẩm TBĐ nên địi hỏi phải ln áp dụng công nghệ, nâng cao kỹ thuật để không bị tụt hậu so với các Công ty khác. Theo số liệu thống kê của Phịng HC-NS, mặt dù Cơng ty chỉ là NPP sản phẩm TBĐ nhưng hàng năm Cơng ty đều trang bị và cập nhật máy móc, trang thiết bị hiện đại để áp dụng vào q trình điều hành KPP nói riêng và quản trị, điều hành cơng việc tồn Cơng ty nói chung, với tỷ lệ chi phí chiếm khoảng 15% đến 25% trong tổng chi phí Cơng ty.
Thuận lợi: Sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt là công nghệ mạng ở mọi nơi khiến nhu cầu sử dụng máy tính ngày càng gia tăng dẫn đến Công ty thuận lợi trong phát triển KPP của sản phẩm TBĐ. Mặt khác, được sự hỗ trợ của Chính phủ về việc khuyến khích đầu tư cơng nghệ kỹ thuật góp phần làm cho Cơng ty mạnh dạn đầu tư áp dụng và đổi mới công nghệ giúp Công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Khó khăn: tốn nhiều chi phí cho việc trang bị máy móc thiết bị, công nghệ và chi đào tạo nhân viên của Cơng ty nói riêng và các DN trong nước nói chung (vì trình độ nguồn nhận lực về nhận thức và vận dụng máy móc thiết bị chưa cao).
3.1.1.5. Môi trường tự nhiên
Bao gồm các yếu tố tự nhiên vừa tạo ra những điều kiện thuận lợi vừa đem đến những khó khăn ảnh hưởng đến DN. Nhìn chung, địa hình của nước ta đa dạng với nhiều sơng ngịi, đồi núi và đồng bằng. Ở khu vực Miền Bắc có khí hậu nhiệt đới gió mùa với hai mùa: mùa khô (từ tháng 04 đến tháng 10 nóng ẩm) và mùa mưa (từ tháng 11 đến tháng 03 trời lạnh, có mưa phùn). Ở khu vực Miền Trung cận xích đạo gió mùa với hai mùa: mùa khô (từ tháng 12 đến tháng 04) và mùa mưa (từ tháng 05 đến tháng 11). Ở khu vực Miền Nam có khí hậu nhiệt đới, quanh năm nhiệt độ của Miền Nam cao với hai mùa: mùa khô (từ tháng 11 hoặc tháng 12 đến tháng 03 hoặc tháng 04) và mùa mưa (từ tháng 04 hoặc tháng 05 đến tháng 10 hoặc tháng 11).
Thuận lợi: giúp Cơng ty nhạy bén, đa dạng hóa và linh hoạt phân phối sản phẩm hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo từng thời điểm, khí hậu, khu vực và địa lý, cụ thể như đối với ngành xây dựng, mùa khơ chính là mùa cao điểm nhất để tiến
51
hành xây dựng các cơng trình, kiến trúc cao tầng và xây dựng nhà ở của người dân. Vì vậy, trong thời gian này Công ty sẽ tập trung nguồn lực, tài chính, sản phẩm vì sản lượng tiêu thụ sẽ cao và dẫn đến tình hình doanh số vượt trội hơn so với mùa mưa.
Khó khăn: thơng qua mơi trường tự nhiên đã làm ảnh hưởng đến Công ty trong việc tập trung nguồn nhân lực, nguồn tài chính và q trình cân đối nguồn lực, tài chính cịn nhiều bị động. Mặt khác, cũng gây khó khăn liên quan đến nguồn hàng dự trữ và bảo quản hàng hóa từ khí hậu nhiệt đới gió mùa của nước ta.
3.1.2. Môi trường vi mô 3.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh 3.1.2.1. Đối thủ cạnh tranh
Công ty được biết đến là NPP độc quyền với các sản phẩm TBĐ của Panasonic. Tuy nhiên, hiện nay Công ty gặp phải sự cạnh tranh khá gay gắt từ các DN, thương hiêu khác, đặt biệt là các DN, thương hiệu lớn, tiềm lực tài chính mạnh và có nhiều kinh nghiệm, cụ thể như các thương hiệu Legrand, Tis Smarthome, Kangaroo, Sino, Schneider, Hager, Siemens,… dẫn đến việc phân chia thị phần và kéo theo mức lợi nhuận của Công ty giảm xuống điều không thể tránh khỏi.
11.5% 10.5% 11% 12.5% 11.5% 9% Legrand (11.5%) Tis Smarthome (10.5%) Kangaroo (11%) Sino (12.5%) Schneider (11.5%) Hager (9%) Siemens (11%) Panasonic (18%) Khác (5%) 18% 5% 11%
Hình 3.1. Thị phần các thương hiệu cạnh tranh trên thị trường
52
Thuận lợi: Công ty là NPP độc quyền với các sản phẩm TBĐ mang nhãn hiệu của Panasonic (Nhật Bản). Nhãn hiệu Panasonic có từ lâu đời, sản phẩm chất lượng cao được người tiêu dùng ưu chuộng và tin dùng. Vì vậy, giúp Cơng ty khẳng định vị thế trên thị trường và sẽ là rào cản xâm nhập ngành cho các đối thủ cạnh tranh trong việc tìm kiếm thị trường và có ý định đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Khó khăn: Cơng ty đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cùng lĩnh vực, ngành nghề. Vì vậy, sẽ xuất hiện việc phân chia thị phần và có thể sẽ dẫn đến lợi nhuận của Công ty giảm xuống.
3.1.2.2. Nhà cung cấp
Hiện tại, Công ty đang kinh doanh các dòng sản phẩm TBĐ mang thương hiệu của Panasonic tại Việt Nam. Vì vậy, nhà cung cấp hiện tại của Cơng ty chính là Panasonic Việt Nam (trực thuộc tập tập đoàn Panasonic (Nhật Bản)) và nhập khẩu sản phẩm trực tiếp từ tập đoàn Panasonic (Nhật Bản) trong thời gian qua. Mặt dù, Công ty chỉ kinh doanh có duy nhất một thương hiệu Pananosic nhưng Cơng ty nói riêng tập đồn Panasonic nói chung có rất nhiều mặt hàng, chủng loại và chất lượng khác nhau cho Cơng ty nói riêng và khách hàng nói chung lựa chọn. Đồng thời, đây là nhà cung ứng có uy tín và chất lượng tốt về sản phẩm được khách hàng lựa chọn. Do đó, Cơng ty cố gắng tạo mối quan hệ tốt đẹp với tập đoàn Panasonic và mạnh dạng mở rộng thị trường để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, đồng thời đáp ứng theo yêu cầu đa dạng của khách hàng trong tương lai.
Thuận lợi: Có nhà cung cấp lớn mạnh, uy tín, sản phẩm đa dạng và chất lượng cao được khách hàng tin dùng.
Khó khăn: Do chỉ nhập hàng từ nhà cung cấp mang thương hiệu của Panasonic nên sẽ bị động nguồn hàng hóa nhập kho và bị động trong việc định giá sản phẩm, đồng thời sẽ bị động các điều khoản hợp đồng thương mại khác.
53
3.1.2.3. Khách hàng
Hiện nay, đa số khách hàng của Công ty là các Công ty xây dựng, các nhà thầu, đại lý, hệ thống siêu thị, cửa hàng điện gia dụng và người tiêu dùng trên cả nước, tất cả việc mua bán được thực hiện trên hợp đồng thương mại một cách chặt chẽ.
Đối với khách hàng là các Công ty xây dựng, các nhà thầu thì tiềm lực tài chính của họ tương đối mạnh, mua hàng với số lượng lớn, chuyên nghiệp, am hiểu thị trường và sản phẩm. Vì vậy, để thâu tóm được khách hàng này Cơng ty phải có chiến lược Marketing hiệu quả, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong việc đàm phán. Hiện tại, Công ty đang áp dụng bán hàng với phương thức trả chậm hoặc tùy trường hợp Công ty cung cấp sản phẩm theo phương thức bán chịu cho khách hàng và khi cơng trình xây