(Nguồn: Tác giả tính tốn và đề xuất)
- Giải pháp là nhãn hàng sẽ thu thập thơng tin doanh số của mình tại các siêu thị và cân đối ngân sách để đầu tư vào đầu kệ tại những siêu thị quan trọng như: Big C Đồng Nai, Big C An Lạc, Big C Miền Đông, Big C Thăng Long, Big C Hải Phòng…
- Thiết kế đầu kệ theo bằng các phương tiện kỹ thuật cao để thu hút và tạo cảm hứng mua hàng cho người tiêu dùng, bên cạnh đó cần nhấn mạnh những yếu tố như hương nước hoa, các thành phần thiên nhiên dịu nhẹ cho da theo đúng như định vị của nhãn hàng.
Các công cụ trưng bày hàng khác tại điểm bán (POSM).
- Windows frame (khung cửa sổ) và Shelf talker : Hiện nay dụng cụ trưng bày được ưa chuộng nhất và dễ thực hiện nhất là khung cửa sổ và shelf talker vì khơng chiếm khơng gian của người bán hàng, lại dễ dàng gây ấn tượng cho khách mua hàng. Cần bảo đảm thiết kế của khung cửa sổ phải đẹp, bắt mắt, và làm nổi bậc các thơng điệp chính là lợi ích của sản phẩm.
81
- Ụ đảo trưng bày khuyến mãi: Là vị trí dành riêng cho nhân hàng đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người tiêu dùng tại siêu thị. Kích thước ụ đảo thường là 1m x 1m. Việc ra ụ đảo khuyến mãi sẽ có được lợi thế là hàng hóa được trưng bày nhiều, đẹp tại vị trí ngay lối đi chính, thu hút được sự chú ý của khách hàng đi mua sắm. Hơn nữa, để có đủ hàng hóa trưng bày lắp đầy ụ khuyến mãi, siêu thị sẽ đặt lượng hàng lớn hơn bình thường → tăng doanh số của nhãn hàng trong thời gian có khuyến mãi. Đây cũng là cơ hội để gia tăng độ nhận biết thương hiệu và định vị thương hiệu trong lòng khách hàng.
3.3.4 Kế hoạch thực hiện giải pháp về sản phẩm.
Tiếp tục nâng cao hình ảnh thương hiệu Comfort nhạy cảm ở nhóm khách hàng bà mẹ trẻ: hiện tại các khách hàng mục tiêu có độ nhận biết cao đối với các sản phẩm dưới thương hiệu Comfort, tuy nhiên với mục tiêu nâng cao thương hiệu Comfort cần được biết đến rộng rãi hơn nữa để giá trị mang lại cho khách hàng nhiều hơn. Sau khi thảo luận với chuyên gia, UFS sẽ đẩy mạnh thương hiệu Comfort dành cho da nhạy cảm trong tất cả các chương trình hoạt động, chương trình khuyến mãi, trở thành thương hiệu thân thuộc cho các bà mẹ, trẻ em và những ai yêu thích sự dịu nhẹ cho da.
Tiếp tục giữ vững yếu tố sản phẩm chất lượng, dẫn đầu thị trường về sản phẩm xả vải: chính yếu tố nổi trội về chất lượng được khách hàng đánh giá cao, vì vậy Comfort cần tiếp tục phát huy để nâng cao chất lượng sản phẩm, giúp niềm tin về chất lượng sản phẩm của khách hàng ngày càng nâng cao.
Đối với phân khúc Comfort dành cho da nhạy cảm, tiếp tục giữ giá sản phẩm tương xứng với chất lượng, định vị giá trị chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao hơn so với đối thủ.
Đối với các sản phẩm ngày nay, bao bì cũng là một trong các yếu tố góp phần tạo nên thương hiệu sản phẩm, tạo sự khác biệt và truyền tải chất lượng sản phẩm đối với khách hàng.
82
Bao bì xác định dung tích sản phẩm mà cơng ty muốn phát triển nhắm tới khách hàng mục tiêu. Công ty xác định vai trị của từng loại dung tích, và làm sao để quản lý danh mục sản phẩm với nhiều loại dung tích khác nhau. Đối với mỗi dung tích cũng cần có câu chuyện bán hàng đằng sau đó để khách hàng có thể hiểu rõ được lý do vì sao có những sản phẩm với dung tích như vậy. Hiện tại các sản phẩm của Comfort đều được khách hàng đánh giá khá khả quan về yếu tố bao bì lớn giúp tiết kiệm chi phí, dễ sử dụng và đẹp mắt. Tuy nhiên Comfort cũng cần có những cải thiện hơn nữa về bao bì sản phẩm như sau:
- Cải tiến hình ảnh bao bì, thiết kế bao bì đẹp mắt, chọn chất liệu khó bị nhàu, nhấn mạnh vào logo Comfort, nhấn mạnh đặc điểm độc đáo của sản phẩm. Một sản phẩm thu hút khách hàng khi nó được thiết kế đẹp, nổi bật lên được điểm mạnh của sản phẩm và đánh đúng tâm lý, thị hiếu khách hàng.
- Thiết kế sản phẩm dễ sử dụng, dễ cầm nắm, gắn thêm vòi cho các túi Comfort có trung bình và nhỏ (2.6L và 1.6L). Sản phẩm với thiết kế như thế nào thì phù hợp và tiện lợi cho việc sử dụng của khách hàng, điều này ảnh hưởng đến sự cảm nhận và mức độ tiện lợi và tin dùng sản phẩm từ khách hàng, ảnh hưởng đến hành vi mua hàng là không hề nhỏ. - Tiếp tục phát triển các sản phẩm được chế tạo từ những nguyên liệu thân
thiện với môi trường, các chai nhựa tái chế, các thiết kế đơn giản nhưng đảm bảo chất lượng sản phẩm, cắt giảm những yếu tố dư thừa trong bao bì sản phẩm.
3.3.5 Dự báo sơ bộ doanh thu giai đoạn 2020 – 2022.
Qua đánh giá chương 2, khách hàng đánh giá hoạt động chiêu thị của Công ty hiện nay không được mạnh, chưa tăng mức độ cạnh tranh và nhận diện thương hiệu cao, đồng thời vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường ngày nay từ các hãng trong nước và các hàng nước ngồi
83
Trước hết với tình hình hoạt động của Công ty hiện nay cùng với tốc độ tăng trưởng của nghành qua các năm thì Comfort tiếp tục tăng trưởng với doanh thu dự kiến với mức tăng trưởng 8% - 9%/năm.