CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo
Để đảm bảo độ tin cậy thang đo của dữ liệu, tác giả sử dụng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha để tiến hành loại bỏ biến không phù hợp và bước đầu có thể đánh giá được giá trị của các thang đo. Kết quả khảo sát cho thấy 6 thang đo đều có Cronbach’s Alpha > 0,6 và tương quan biến tổng của các biến quan sát đều > 0,3 (Phụ lục 5):
Bảng 4.7 Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Trung bình của Trung bình của
thang đo nếu loại bớt 1 biến
quan sát
Phương sai của thang đo
nếu loại bớt 1 biến quan sát Tương quan biến - tổng hiệu chỉnh Hệ số tương quan bình phương Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại bớt 1 biến quan
sát Giá cả sản phẩm – GC: Cronbach Alpha = 0.856
GC1 11,13 3,365 0,627 0,426 0,845
GC2 10,94 2,836 0,752 0,750 0,795
GC3 11,34 3,253 0,639 0,447 0,841
GC4 10,91 3,008 0,789 0,764 0,780
Hình ảnh thương hiệu – HA: Cronbach’s Alpha = 0.807
HA1 7,41 2,347 0,631 0,413 0,773
HA2 7,14 2,855 0,715 0,514 0,699
HA3 7,42 2,518 0,648 0,446 0,744
Chất lượng sản phẩm – CL: Cronbach’s Alpha = 0,706
CL1 11,12 5,260 0,423 0,372 0,685
CL2 10,78 4,580 0,632 0,448 0,578
CL3 11,00 4,470 0,669 0,460 0,557
CL4 11,18 3,460 0,415 0,286 0,775
Kênh phân phối sản phẩm – PP: Cronbach’s Alpha = 0.829
PP1 6,34 4,211 0,729 0,588 0,728
PP2 6,64 3,990 0,747 0,605 0,706
PP3 7,08 4,106 0,600 0,361 0,859
Nhóm tham khảo – TK: Cronbach’s Alpha = 0,612
TK1 8,71 7,629 0,300 0,138 0,602
TK2 9,40 5,614 0,542 0,315 0,414
TK3 9,31 6,673 0,346 0,122 0,578
TK4 9,81 6,806 0,389 0,215 0,543
Quyết định lựa chọn thương hiệu – QD: Cronbach’s Alpha = 0,944
QD1 11,17 5,417 0,898 0,816 0,916
QD2 11,31 5,316 0,887 0,798 0,919
QD3 11,19 5,698 0,794 0,632 0,948
QD4 11,16 5,452 0,883 0,797 0,921
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ SPSS)
Thang đo Giá cả sản phẩm: Kết quả bảng 4.7 cho thấy yếu tố Giá cả sản phẩm gồm
lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn 0,3 (từ 0,627 – 0,789).
Thang đo Hình ảnh thương hiệu: gồm 3 biến quan sát (HA1, HA2, HA3) có hệ số
Cronbach’s Alpha tổng là 0,807 lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn 0,3 (từ 0,631 – 0,715).
Thang đo Chất lượng sản phẩm: gồm 4 biến quan sát (CL1, CL2, CL3, CL4) có hệ
số Cronbach’s Alpha tổng là 0,706 lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn 0,3 (từ 0,415 – 0,669).
Thang đo Kênh phân phối sản phẩm: gồm 3 biến quan sát (PP1, PP2, PP3) có hệ số
Cronbach’s Alpha tổng là 0,829 lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn 0,3 (từ 0,6 – 0,747).
Thang đo Nhóm tham khảo: gồm 4 biến quan sát (TK1, TK2, TK3, TK4) có hệ số
Cronbach’s Alpha tổng là 0,612 lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn hoặc bằng 0,3 (từ 0,3 – 0,542).
Thang đo quyết định lựa chọn thương hiệu: gồm 4 biến quan sát (QD1, QD2, QD3,
QD4) có hệ số Cronbach’s Alpha tổng là 0,944 lớn hơn 0,6 và các biến đều có hệ số tương quan biến-tổng hiệu chỉnh lớn hơn 0,3 (từ 0,794 – 0,898).
Như vậy, sau khi đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha của mơ hình thơng qua 6 nhân tố: Giá cả sản phẩm, Hình ảnh thương hiệu, Chất lượng sản phẩm, Kênh phân phối sản phẩm, Nhóm tham khảo, Quyết định lựa chọn thương hiệu, thì các biến quan sát đều đạt yêu cầu, và được sử dụng để phân tích nhân tố khám phá EFA.