5. Kết cấu của luận văn
3.2. Mục tiêu hoạt động của Sở NN và PTNT TPHCM thời gian tới
Sở Nông nghiệp và Phát triển nơng thơn giao các phịng ban, đơn vị trực thuộc triển khai các nhiệm vụ, giải pháp tổ chức thực hiện đạt được 8 chỉ tiêu cụ thể:
Chỉ tiêu thứ nhất:
- Tập trung kiện tồn tổ chức bộ máy các phịng trạm trực thuộc đơn vị theo đề án vị trí việc làm của từng đơn vị đã được phê duyệt.
- Cử đi đào tạo, bồi dưỡng; chuẩn hóa 90% cơng chức - viên chức trở lên là lãnh đạo phòng, trạm trực thuộc đạt trình độ tin học, ngoại ngữ, quản lý nhà nước và trung cấp lý luận chính trị theo quy định.
- Ban hành quy chế phối hợp giải quyết cơng việc giữa các phịng ban với đơn vị, giữa đơn vị với các phòng ban và giữa đơn vị với các đơn vị trực thuộc.
Chỉ tiêu thứ hai:
- Rà sốt, trình UBNDTP cơng bố; đồng thời công khai các TTHC của ngành trên trang thông tin điện tử, bộ phận 1 cửa đầy đủ, kịp thời và đúng quy định.
- Đề cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, bộ phận đầu mối tiếp nhận hồ sơ trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính; tập trung cải cách thủ tục hành chính trong nội bộ từng phịng ban, đơn vị trực thuộc và giữa các phòng ban với đơn vị với nhau.
- Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại các chi cục trực thuộc, thực hiện nghiêm quy định về xin lỗi trong trường hợp giải quyết hồ sơ trễ hạn; tăng cường kiểm tra, thanh tra công vụ và xử lý nghiêm trường hợp vi phạm.
- Rà soát, xác định các TTHC đủ điều kiện, yêu cầu để thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đầu tư máy tính, máy scan và nối mạng hệ thống Internet, phân cơng cơng chức, viên chức trực giờ hành chính để hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trên địa bàn đến thực hiện quy trình nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến mức độ
52
3, 4 tại các Trạm Chăn nuôi và Thú y, Trạm Trồng trọt và Bảo vệ thực vật, Trạm Thủy sản các huyện ngoại thành thuộc 3 chi cục (Chăn nuôi và Thú y, Trồng trọt và BVTV, Thủy sản).
- Thiết lập đường dây nóng xử lý kịp thời, dứt điểm các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; chủ động và phối hợp với các đơn vị liên quan tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính, các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.
- Đầu tư trang thiết bị, cài đặt phần mềm khảo sát sự hài lòng của thành phố; tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đánh giá trên phần mềm. Lấy mức độ đánh giá hài lòng để làm cơ sở đánh giá tăng thu nhập cho cơng chức, viên chức tại các phịng ban, đơn vị trực thuộc theo quy định tại Nghị quyết số 03/2018/NQ-HĐND ngày 16/3/2018 của Hội đồng nhân dân thành phố.
Chỉ tiêu thứ ba:
- Tổ chức tập huấn cho tồn cơng chức, viên chức sử dụng thành thạo việc trao đổi văn bản qua phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ công việc gắn với chữ ký số.
- Thiết lập thang điểm về sử dụng phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ cơng việc vào tiêu chí bình xét thi đua khen thưởng cuối năm.
Chỉ tiêu thứ tư:
- Ban hành kế hoạch và tổ chức tập huấn, đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2018 và ISO điện tử.
- Rà soát, xây dựng và cải tiến các thủ tục hành chính, thủ tục nội bộ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.
Chỉ tiêu thứ năm:
- Ban hành kế hoạch và tiến hành kiểm tra đột xuất, định kỳ cơng tác cải cách hành chính gắn với hoạt động cơng vụ.
- Thường xuyên kiểm tra các hoạt động cải cách hành chính, việc chấp hành quy chế, nội quy và quy tắc ứng xử của công chức, viên chức và người lao động tại các phòng ban, đơn vị trực thuộc. Đặc biệt chú trọng kiểm tra trách nhiệm, vai trò người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính.
53
Chỉ tiêu thứ sáu:
- Ban hành kế hoạch, quy chế và tiến hành nghiêm công tác tiếp công dân để giải quyết các phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân theo thẩm quyền.
- Định kỳ 1 tháng/lần vào ngày thứ 6 tuần cuối của tháng, Văn phòng Sở xếp lịch Giám đốc Sở tiếp cơng dân; trên cơ sở đó, thủ trưởng các đơn vị nghiêm túc xếp lịch và tiếp công dân theo quy định.
Chỉ tiêu thứ bảy:
- Đề nghị mỗi đơn vị phải đăng ký 1 sáng kiến, giải pháp thực hiện hiệu quả cơng tác cải cách hành chính.
- Tiến hành đăng ký, báo cáo kết quả thực hiện sáng kiến để trình Sở Nội vụ xem xét, công nhận.
Chỉ tiêu thứ tám:
- Triển khai các giải pháp khắc phục các hạn chế trong thực hiện chỉ số cải cách hành chính năm 2019.
- Phân cơng cụ thể từng phịng ban, đơn vị thực hiện các tiêu chí, tiêu chí thành phần của chỉ số cải cách hành chính năm 2020.
- Đưa công tác thực hiện các nội dung của công tác cải cách hành chính vào thang điểm bình xét thi đua khen thưởng cuối năm (có điểm thưởng, điểm trừ) của từng cơng chức, viên chức và từng phịng ban, đơn vị.
Phấn đấu xây dựng cơ quan vững về tư tưởng, mạnh về chuyên mơn, đồn kết thống nhất trong ý chí và hành động, có ít nhất 90% cán bộ nhân viên xếp loại hoàn thành xuất sắc chức trách, nhiệm vụ, 100% phòng xếp loại xuất sắc, 100% CBNV không vi phạm Luật PCTN, Luật Giao thông, Luật Lao động và các văn bản pháp luật liên quan đến CBCC. Thực hiện nghiêm túc các quy chế, quy định của cơ quan và bảo vệ bí mật nhà nước. Phấn đấu Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Nhất.