(Nguồn: Câu hỏi số 6, phiếu điều Phụ lục 2)
Qua biểu đồ 2.10 ta thấy:
- Tỷ lệ các ứng viên đánh giá quá nhiều câu hỏi và tính huống khó là 70%; đúng trọng tâm yêu cầu công việc là 10%; quá ngắn, không giúp ứng viên thể hiện khả năng là 20%. Có thể thấy cơng tác phỏng vấn tuyển dụng chưa được thực hiện tốt, các tình huống và câu hỏi đưa ra được đánh giá là khá khó so với các ứng viên. Dẫn tới trong quá trình phỏng vấn các ứng viên sẽ bị ảnh hưởng đến tâm lý và đưa ra các câu trả lời không đúng theo năng lực của bản thân cũng như khó có thể kiểm tra được năng lực thực chất của các ứng viên. Việc công ty không
đưa ra chi tiết các câu hỏi và mức đánh giá cho từng vị trí cơng việc sẽ khiến cho kết quả ở vịng phỏng vấn thiếu chính xác.
Điển hình như trong q trình phỏng vấn thì áp dụng các câu hỏi đối với khối văn phòng và khối hiện trường sản xuất là tương đối giống nhau khiến cho mức độ câu hỏi đối với khối hiện trường được xem là quá khó, yêu cầu quá cao trong khi cái cần nhất ở khối này là trình độ đã qua vịng thi tuyển.
Kết quả vòng phịng vấn của Cơng ty giai đoạn từ 2016-2019 như bảng 2.11:
Bảng 2.11: Kết quả vịng phỏng vấn của Cơng ty giai đoạn 2016 – 2019
S T T
Vị tri ứng tuyển
Số lượng ứng viên đã qua vòng thi tuyển Số lượng ứng viên đỗ 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 1 Phòng Kế hoạch- Kinh doanh 2 3 3 5 0 2 2 3 2 Phịng Tài chính- Kế tốn 1 1 1 2 1 1 1 1 3 Phòng Tổ chức- Hành chính 2 5 5 5 2 4 3 3 4 Phòng Quản lý xây dựng 2 5 6 5 2 4 6 4 Tổng số lao động 7 14 15 17 5 11 13 11 (Nguồn: Phịng Tổ chức-Hành chính) Qua bảng 2.11 ta thấy:
- Số lượng ứng viên vượt qua phỏng vấn năm 2016 đạt 71,4%, năm 2017 đạt 78,5%, năm 2018 đạt 86,7%, năm 2019 đạt 64,71%vvà kết hợp với bảng 2.9 thì có thể thấy sau vịng phỏng vấn tỷ lệ ứng viên ở khối văn phòng đạt yêu cầu năm 2016 là 60%, năm 2017 là 36,36%, năm 2018 là 15,38%, năm 2019 là 36,36%. Như vậy có thể thấy mặc dù tỷ lệ các ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn là tương đối cao nhưng tập trung chủ yếu ở khối hiện trường sản xuất còn ở khối
văn phịng thì tương đối ít. Điều này xuất phát từ các câu hỏi phỏng vấn được đánh giá là khá khó và hơn nữa các câu hỏi chưa được sự thống nhất còn mang phương hướng cảm tính.
Sau q trình phỏng vấn khi hỏi một số các ứng viên không đạt yêu cầu trong quá trình phỏng vấn thì nhận được câu trả lời là do chưa chuẩn bị tâm lý cũng như bị cảm xúc chi phối khiến cho việc trả lời các câu hỏi còn ấp úng, chưa đi đúng vào nội dung. Cho thấy quá trình phỏng vấn chưa tạo được tâm lý thoải mái cho các ứng viên, bỏ sót các ứng viên tiềm năng.
Sau khi khảo sát bằng phiếu điều tra trắc nghiệm 50 người với câu hỏi số 7 – phụ lục 1 về mức độ công bằng trong tuyển chọn với các ứng viên khác, ta có đánh giá như bảng 2.12:
Bảng 2.12. Tính cơng bằng trong tuyển chọn của Công ty
(Nguồn: Câu hỏi số 7, phiếu điều tra Phụ lục 2)
Qua bảng 2.12 ta thấy:
- Mức độ công bằng trong công tác tuyển dụng của Công ty được đánh giá là khơng cơng bằng. Theo đó tỷ lệ ứng viên đánh giá q khơng cơng bằng là 46,0%; bình thường là 24,0%; rất cơng bằng là 30,0%. Như vậy có thể thấy, trong quá trình tuyển dụng của cơng ty cịn chưa cơng bằng minh bạch. Cịn có sự ưu tiên cho người nhà, người quen,…
Các ứng viên sau khi phỏng vấn đã có những kiến nghị lên cơng ty về việc số lượng cũng như mức độ các câu hỏi của một số các ứng viên ít và đơn giản hơn nhưng Công ty chỉ ghi nhận và khơng có hướng xử lý. Dẫn tới tình trạng sau khi tuyển dụng vào Cơng ty thì khơng đáp ứng được yêu cầu công việc.
2.2.3.4 . Khám sức khỏe
Thực tế cho thấy nếu một người có đầy đủ trình độ chun mơn nghiệp vụ nhưng sức khỏe khơng đảm bảo để hồn thành cơng việc được giao thì ảnh hưởng rất lớn đến cơng việc. Chính vì vậy, Cơng ty cũng đang rất chú trọng ở Công tác này do thực tế kinh doanh đòi hỏi chịu nhiều áp lực công việc, áp lực từ khách hàng,…Các ứng viên sau khi thông qua vịng phỏng vấn sẽ được Cơng ty cho đi khám ở Trung tâm y tế của Tổng Công ty (đây là đơn vị chịu trách nhiệm chăm lo, kiểm tra sức khỏe cho tồn bộ cán bộ cơng nhân viên Tổng Công ty). Ở đây các ứng viên phải thực hiện các công đoạn như sau: Xét nghiệm máu: để kiểm tra xem có bệnh truyển nhiễm, mỡ máu, lượng acid Uric,…; Kiểm tra huyết áp, chiều cao, cân nặng, Siêu âm tổng quát để phát hiện trong cơ thể có các khối u,…; Chụp X quang phổi; Kiểm tra nước tiểu; Kiểm tra điện tim; Kiểm tra thị lực và cuối cùng sẽ được các bác sỹ kết luận theo sức khỏe loại 1,2,3. Nếu đạt sức khỏe loại 3 hoặc dưới mức này sẽ xem xét không tuyển dụng.
Sau khi khảo sát bằng phiếu điều tra trắc nghiệm 50 người với câu hỏi số 8 – phụ lục 1 về công tác kiểm tra sức khỏe của Cơng ty, ta có đánh giá như bảng 2.13:
Bảng 2.13. Thực hiện kiểm tra sức khỏe của Công ty
(Nguồn: Câu hỏi số 8, phiếu điều tra Phụ lục 2)
Qua bảng 2.13 ta thấy:
- Công tác kiểm tra sức khỏe của Công ty được đánh giá là rất bài bản. Theo đó tỷ lệ ứng viên đánh giá rất bài bản là 78%; bình thường là 22% và sơ sài là 0%. Như vậy có thể thấy cơng tác kiểm tra sức khỏe của Công ty được thực hiện rất tốt và hiệu quả.
Từ khi Công ty đi vào hoạt động thì số lượng các ứng viên nghỉ việc để điều trị bệnh dài hạn trên 1 tháng là bằng 0. Trong năm 2016 chỉ có 1 trường hợp xin nghỉ việc để mổ ruột thừa nhưng trong thời gian phép. Năm 2017 có 2 trường hợp nghỉ do bị thủy đậu. Năm 2018 thì khơng có trường hợp nào xin nghỉ chữa bệnh. Có thể thấy do việc thực hiện tốt ở khâu kiểm tra sức khỏe mang đến cho công ty nguồn lao động có sức khỏe đảm bảo thực hiện cơng việc cũng như nhiệm vụ được giao.
2.2.3.5 . Thử việc và quyết định tuyển dụng
Sau khi các ứng viên đã có kết quả khám sức khỏe và đạt yêu cầu thì thử việc và quyết định tuyển dụng là cơng đoạn cuối cùng để có thể quyết định tuyển dụng. Các bước để ra quyết định tuyển dụng như sau:
+ Phịng Tổ chức-Hành chính sẽ lập 1 tờ trình được Giám đốc phê duyệt gửi lên Phịng Lao động Tiền Lương của Tổng Công ty.
+ Phịng Lao động Tiền Lương của Tổng Cơng ty sẽ căn cứ vào kế hoạch nhân sự được lập hàng năm của Công ty và các nhân sự ở Các công ty con khác hoặc các hồ sơ xin việc ở Tổng Cơng ty. Ở bước này Phịng LĐ-TL có thể điều động nhân viên từ các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty hoặc các ứng viên xin việc ở Tổng Cơng ty.
+ Sau khi Phịng LĐ-TL thống nhất được danh sách đồng ý cho Công ty tuyển dụng sẽ trình Tổng Giám đốc phê duyệt và gửi về cho Công ty.
+ Sau khi có danh sách các ứng viên trúng tuyển do Cơng ty lập. Phịng Tổ chức-Hành chính sẽ thơng báo cho các ứng viên và ra quyết định tuyển dụng.
+ Sau khi ra quyết định tuyển dụng, các ứng viên sẽ có thời gian thử việc là 3 tháng. Sau quá trình nếu các ứng viên được Trưởng các bộ phận đánh giá nếu hồn thành tốt cơng việc trong thời gian thử việc sẽ được tuyển dụng chính thức vào công ty.
Sau khi khảo sát bằng phiếu điều tra trắc nghiệm 50 người với câu hỏi số 9 – phụ lục 1 về các ứng viên được tuyển dụng có đáp ứng u cầu cơng việc đề ra, ta có đánh giá như bảng 2.14:
Bảng 2.14: Tình hình các ứng viên được tuyển dụng vào Cơng ty
Qua bảng 2.14 ta thấy:
- Các ứng viên được tuyển dụng của Công ty được đánh giá là chưa đáp ứng được yêu cầu chiếm 56,0 %, bình thường chiếm 30,0 %, đáp ứng tốt chiếm 14,0 %. Như vậy cho thấy, nhân viên Công ty tuyển dụng mới chưa thực sự hiệu quả. Do trong quá trình tuyển dụng thực hiện công tác phỏng vấn chưa thực sự hiệu quả cịn có sự ưu ái cho người thân.
Việc các ứng viên không đáp ứng tốt công việc được giao khiến cho lượng công việc thường xuyên bị quá tải do số lượng người làm việc tập trung vào một số người, gây mất đoàn kết nội bộ cũng như phấn đấu trong công việc do cùng 1 phịng thì người khơng làm việc cũng hưởng lương như người làm việc,…điều này đem đến rất nhiều ảnh hưởng cho Công ty trong việc thực hiện KHSXKD cũng như chuyển đổi ngành nghề kinh doanh sang logicstic.
Kết quả tuyển dụng của Công ty giai đoạn từ 2016-2019 như bảng 2.15:
Bảng 2.15: Kết quả tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2016 – 2019
ST
T Vị tri ứng tuyển
Số lượng ứng viên qua vòng phỏng vấn
Số lượng ứng viên được tuyển
2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019 1 Phòng Kế hoạch- Kinh doanh 0 2 2 3 0 1 1 2 2 Phịng Tài chính- Kế tốn 1 1 1 1 0 0 1 1 3 Phịng Tổ chức- Hành chính 2 4 3 3 1 3 3 3 4 Phòng Quản lý xây dựng 2 4 6 4 3 4 6 4 Tổng số lao động 5 11 13 11 3 9 12 10 (Nguồn: Phịng Tổ chức-Hành chính) Qua bảng 2.15 ta thấy:
được chọn qua vịng phỏng vấn có sự chênh lệch với số lượng lao động tuyển được thực tế của Công ty. Do việc, Cơng ty khơng tự chủ hồn tồn trong việc quyết định lựa chọn nhân sự mà phải thông qua Tổng Công ty. Các nhân sự được điều động từ các Công ty con khác bổ sung cho Công ty khiến cho việc cần tuyển nhân sự ở vị trí này nhưng lại điều động nhân sự khơng có chun mơn nghiệp vụ tương tự.
Điển hình như năm 2017 khi có 2 ứng viên đạt yêu cầu ở phòng Kế hoạch- Kinh doanh nhưng khi trình lên phịng Tổ chức-Lao động TCT chỉ đồng ý cho tuyển dụng 1 ứng viên và điều động 1 ứng viên từ đơn vị khác về. Sau đó Cơng ty phải lựa chọn tuyển chọn 1 ứng viên do nếu điều động từ đơn vị khác về sẽ khơng có chun mơn về BĐS khơng đáp ứng được u cầu công việc.
2.2.4 Hội nhập nhân viên mới.
Để nhân viên mới trúng tuyển có thể nhanh chóng hịa nhập với mơi trường làm việc của cơng ty thì cơng tác hội nhập nhân viên mới hết sức quan trọng. Công ty đã tiến hành lập các bước như sau:
- Phịng Tổ chức-Hành chính có trách nhiệm thơng báo cho các ứng viên trúng tuyển.
- Phịng Tổ chức-Hành chính tạo tài khoản email nội bộ, vị trí chỗ ngồi, bàn làm việc, máy vi tính và các văn phòng phẩm cần thiết khác.
- Phịng Tổ chức-Hành chính hướng dẫn các ứng viên về chỗ gửi xe, quán cơm, các quy định quy tắc ứng xử,…
- Phịng Tổ chức-Hành chính tổ chức một buổi gặp mặt để chào mừng nhân viên mới để nắm rõ Công ty bao gồm nhân sự và các phòng ban.
- Sau khi gặp mặt, Trưởng các bộ phận sẽ tiếp nhận nhân viên mới và giao việc, hướng dẫn quy trình cũng như cách thức làm việc từng bộ phận.
- Sau thời gian thử việc 3 tháng, Trưởng các bộ phận sẽ tiến hành đánh giá nhân viên mới.
Sau khi khảo sát bằng phiếu điều tra trắc nghiệm 50 người với câu hỏi số 10 – phụ lục 1 về đánh giá về q trình thử việc ở Cơng ty, ta có đánh giá như bảng 2.16:
Bảng 2.16: Tình hình thử việc của Công ty.
(Nguồn: Câu hỏi số 10, phiếu điều tra Phụ lục 2)
Qua bảng 2.16 ta thấy:
- Tỷ lệ đánh giá được hỗ trợ nhiệt tình là 90%, bình thường là 10% và rất khó khăn là 0%. Đa số các nhân viên hài lịng khi hội nhập vào mơi trường của Cơng ty. Vì ở đây họ ln được sự giúp đỡ trong công việc của các nhân viên cũ và khi giao việc các nhân viên mới sẽ được chỉ dẫn người hưỡng dẫn.
Việc các nhân viên cũ cũng như cán bộ phịng quan tâm, hướng dẫn khơng tạo nhiều áp lực cho nhân viên mới tạo cho họ một mơi trường làm việc thoải mái, có thể phát huy tối đa được năng lực bản thân và khả năng hồn thành cơng việc khi được sự chỉ dẫn sẽ cao hơn rất nhiều. Mặc dù có nhiều ưu điểm nhưng đối với nhân viên mới nếu như q dễ dàng thì sẽ tạo cho họ thói quen chây ỳ công việc.
2.3 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
phần Đầu tư Phát triển Hạ tầng Tân Cảng.
2.3.1 Nhóm các yếu tố bên ngồi tổ chức. 2.3.1.1.1 Yếu tố kinh tế 2.3.1.1.1 Yếu tố kinh tế
Mặc dù nền kinh tế thế giới nói chung và của nước ta nói riêng trong những năm gần đây cịn gặp nhiều khó khăn song với chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật nhà nước, tình hình chính trị của nước ta vẫn luôn ổn định. Từ việc đó dẫn tới thị trường bất động sản ngày càng sôi động và phát triển.
(https://congthuong.vn)
Theo thống kê của báo Zing.vn về số lượng nhà ở tại Thành phố Hồ Chí Minh gia tăng theo từng năm:
Hình 2.4. Số lượng nhà ở tại Thành phố Hồ Chí Minh
(Nguồn: https://news.zing.vn)
Trong đó kể từ đầu năm 2017, số nhà ở tại TP.HCM là hơn 1,675 triệu căn, trong đó nhà kiên cố chiếm tỷ lệ 37,6%, nhà bán kiên cố 60,1%, nhà kiên cố và nhà đơn sơ là 2,3%. Tính đến tháng 6 năm 2019, Thành phố Hồ Chí Minh đã đạt diện tích bình qn nhà ở 19,9 m2/người vượt chỉ tiêu so với kế hoạch đề ra là 19,8 m2/người. Khơng riêng gì ở Thành phố Hồ Chí Minh mà tình hình bất động sản khắp cả nước mấy năm gần đây đều khởi sắc điển hình như tại Đà Nẵng, Bà rịa – Vũng tàu,…
Hơn thế nữa tình hình chiến tranh thương mại giữa Trung Quốc và Mỹ càng ngày càng leo thang. Điển hình như gần một nửa kim ngạch hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc vào Hoa kỳ (253 tỉ đô la Mỹ) đã chịu thuế trừng phạt với
thuế suất cộng thêm 25% (https://forbesvietnam.com.vn). Do đó khiến cho việc
các cơng ty nước ngồi phải chuyển trụ sở sản xuất từ Trung Quốc qua Việt Nam, hàng hóa Trung Quốc vận chuyển qua Việt Nam rồi xuất khẩu sang Mỹ,…do vậy việc cần thêm nhiều kho, bãi để kinh doanh khai thác là rất cần thiết và kèm theo việc đội ngũ thi công xây dựng cần phải bổ sung.
Có thể thấy yếu tố kinh tế chính trị ảnh hưởng tích cực tới cơng tác tuyển dụng của Công ty.
Nhu cầu nhà ở ngày càng tăng cao khiến cho thị trường BĐS ngày càng sơi động, khơng những ở thành phố Hồ Chí minh mà ngay trong Cơng ty cũng như nội bộ TCT thì nhu cầu nhà ở rất cao. Điển hình như khi Cơng ty khảo sát xây dựng căn nhà chung cư cao 12 tầng, tổng cộng 256 căn hộ khảo sát với toàn bộ cán bộ cơng nhân viên trong TCT thì tỷ lệ người đăng ký là 5 người/1 căn hộ. Có thể thấy việc nền kinh tế ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu nhà ở ngày càng tăng cao tạo cơ hội cho Công ty nghiên cứu đầu tư các dự án BĐS mới. Nhu cầu về các dịch vụ logicstic như kho bãi, vận chuyển,… ngày càng lớn khiến cho quy mô kho, bãi hiện tại của Công ty không đáp ứng nổi nhu cầu của khách hàng.