2. Cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu
2.2. Văn hóa doanh nghiệp
2.2.3. Đo lường văn hóa doanh nghiệp
Nói về các yếu tố đo lường văn hóa doanh nghiệp, có nhiều cơng trình nghiên cứu đã được thực hiện. Điển hình như một số mơ hình sau:
- Mơ hình của Denison (1990): gồm 4 thành phần Mục tiêu ( Mission ).
Khả năng thích ứng ( Adaptability ). Sự tham gia ( Involement ).
Sự nhất quán ( Consistency ).
- Mơ hình của O’Reilly và cộng sự (1991): gồm 7 thành phần Tôn trọng con người ( Respect for people ). Định hướng nhóm ( Team orientation ). Chú ý đến chi tiết ( Attention to detail ). Ổn định ( Stability).
Đổi mới ( Innovation ).
Định hướng vào kết quả ( Outcome orientation ). Tích cực ( Aggressiveness ).
- Mơ hình của Recardo và Jolly (1997): gồm 8 thành phần Giao tiếp ( Communication ).
Đào tạo và phát triển ( Training and development ).
Phần thưởng và sự công nhận ( Rewards and recognition ). Hiệu quả của việc ra quyết định ( Effective decision-making ). Chấp nhận rủi ro để sáng tạo và cải tiến ( Risk taking for creativity
and innovation ).
Định hướng kế hoạch ( Proactive Planning ). Làm việc nhóm ( Teamwork ).
Các chính sách quản trị ( Consistency in management practices ). - Mơ hình của tác giả Martins (2002): gồm 7 thành phần
Tầm nhìn và nhiệm vụ chiến lược ( Strategic vision and mission ) Tập trung khách hàng ( Customer focus )
Quy trình quản lý ( Management processes ).
Nhu cầu và mục tiêu của nhân viên (Employee needs and objectives)
Mối quan hệ giữa các cá nhân ( Interpersonal relationships ). Lãnh đạo ( Leadership ).
- Mơ hình của Sarros và cộng sự (2003): gồm 7 thành phần Năng lực cạnh tranh ( Competitiveness ). Trách nhiệm xã hội ( Social responsibility ). Hỗ trợ ( Supportiveness )
Đổi mới ( Innovation )
Định hướng vào kết quả ( Performance orientation ) Sự ổn định ( Stability ).
Nhấn mạnh vào phần thưởng ( Emphasis on rewards ).