2. Cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu
2.6. xuất mơ hình nghiên cứu
2.6.1. Mơ hình đề xuất
Dựa vào nền tảng lý thuyết những khái niệm, các cơng trình nghiên cứu trong và ngoài nước, cũng như những đề tài có liên quan đến mơi trường ngân hàng, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm 9 yếu tố VHDN tác động đến sự gắn kết nhân viên với tổ chức như sau:
Hình 2.1. Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Tôn trọng nhân viên
Đào tạo và phát triển
Phần thưởng và công nhận
Trách nhiệm xã hội
Chấp nhận rủi ro bởi sáng tạo và cải tiến
Sự công bằng và nhất quán trong công tác quản trị
Môi trường làm việc Định hướng năng suất
Định hướng làm việc nhóm SỰ GẮN
KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC
Biến kiểm sốt:
- Giới tính - Nhóm tuổi - Trình độ học vấn - Kinh nghiệm làm việc - Cấp bậc
Trong đó, các yếu tố VHDN được định nghĩa:
o Tôn trọng con người: là thành phần đo lường sự công bằng, tôn trọng con người, các hành vi, giao tiếp giữa các nhân viên, cấp trên, cấp dưới, sự công nhận, đào tạo, phát triển nhân viên.
o Đào tạo và phát triển: nhân viên có cơ hội phát triển qua các chương trình đào tạo của doanh nghiệp về kiến thức chuyên môn lẫn kỹ năng.
o Phần thưởng và sự công nhận: nhân viên được thưởng theo cá nhân hoặc theo nhóm, lộ trình thăng tiến, mức độ mà tổ chức phản hồi khi nhân viên hoàn thành nhiệm vụ.
o Định hướng làm việc nhóm: bao gồm tầm quan trọng của sự hợp tác giữa các phòng ban khác nhau, sự tin tưởng giữa các bộ phận, mức độ hỗ trợ lẫn nhau khi cần sự giúp đỡ, hợp tác.
o Định hướng năng suất: là thành phần đo lường sự cảm nhận của nhân viên về công tác định hướng năng suất cho nhân viên, ngân hàng sẽ làm gì để hỗ trợ nhân viên đạt được năng suất cao trong công việc.
o Trách nhiệm xã hội: trách nhiệm của ngân hàng với cộng đồng, với xã hội
o Chấp nhận rủi ro để sáng tạo và cải tiến: nhân viên được khuyến khích, sáng tạo với những cải tiến.
o Sự công bằng và nhất quán trong công tác quản trị: đo lường sự cơng bằng, nhất qn của các chính sách được thực thi, sự ảnh hưởng của phong cách quản trị đến nhân viên, mức độ nhà quản trị cung cấp một mơi trường làm việc tốt, an tồn đến nhân viên.
o Môi trường làm việc: liên quan đến các điều kiện về an toàn lao động, vệ sinh, cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân viên được cung cấp đầy đủ công cụ dụng cụ để làm việc.
2.6.2. Các giả thuyết
H1: Tôn trọng con người ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB H2: Đào tạo và phát triển ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB H3: Phần thưởng và sự cơng nhận ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB
H4: Định hướng làm việc nhóm ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB
H5: Định hướng năng suất ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB H6: Trách nhiệm xã hội ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB H7: Chấp nhận rủi ro để sáng tạo và cải tiến ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB
H8: Sự công bằng và nhất qn trong cơng tác quản trị ảnh hưởng tích cực đến Sự gắn kết nhân viên với ACB