CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
4.2 Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bán lẻ tạ
4.2.8 Nâng cao chất lượng trình độ cho cán bộ tín dụng
Cơng việc của cán bộ tín dụng khá phức tạp, bởi cán bộ tín dụng là người trực tiếp quan hệ với khách hàng, là người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi và kiểm tra khách hàng nên mối quan hệ giữa cán bộ tín dụng và khách hàng là rất mật thiết. Điều này địi hỏi cán bộ tín dụng cần có những phẩm chất, đặc điểm nhất định như trung thực, liêm khiết và có trách nhiệm.
Ngồi phẩm chất tốt thì trình độ nghiệp vụ và ý thức tuân thủ cũng là những yếu tố cần thiết để tránh được những sơ hở trong khâu thẩm định, kiểm tra và giám sát, từ đó có thể mang lại hiệu quả cao hơn. Khơng những cán bộ tín dụng tự trao dồi kiến thức và trao đổi học hỏi kinh nghiệm, mà chi nhánh cần tạo điều kiện để các cán bộ tín dụng có thể tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm từ những chi nhánh khác, những cán bộ tín dụng khác. Đồng thời, chi nhánh cũng nên thường xuyên mở các lớp đào tạo để nâng cao trình độ kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ hiểu biết và khả năng phán đốn cho cán bộ nhân viên.
Tổ chức kiểm tra trình độ định kỳ của nhân viên để bổ sung kịp thời những kiến thức cịn hạn chế, hoặc có thể tổ chức thi đua cơng tác tốt, khen thưởng đúng lúc, kịp thời nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên làm việc tốt hơn. Chi nhánh cần khen thưởng hợp lý, rõ ràng, có như vậy cơng việc của mỗi nhân viên mới được hoàn thành một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, chi nhánh có thể bố trí cán bộ tín dụng
cho vay nơng nghiệp nơng thơn, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay mua nhà đất ở,… như vậy cán bộ sẽ dễ dàng hơn trong khâu thẩm định cũng như kiểm tra. Vì một người chuyên môn về một lĩnh vực sẽ nắm rõ được đặc tính của từng sản phẩm, khi đó cơng việc sẽ được tiến hành nhanh chóng và chính xác hơn.