CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
4.2 Một số đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bán lẻ tạ
4.2.9 Tiếp tục phát huy tiềm lực công nghệ ngân hàng
Trong một nền kinh tế đang phát triển như hiện nay, sự thủ công của cán bộ ngân hàng không thể nào đáp ứng được nhu cầu nhịp sống nhanh thì cơng nghệ có vai trị chủ chốt quyết định sự thành công của ngân hàng, một ngân hàng muốn trở thành là một ngân hàng hiện đại thì tối thiểu ngân hàng đó phải có những cơng nghệ hiện đại, công cụ vô cùng hiệu quả để các ngân hàng cạnh tranh nhau về chất lượng dịch vụ. Khi có các thiết bị hiện đại hỗ trợ thì thao tác làm việc của nhân viên sẽ trở nên nhanh hơn và từ đó lấy được niềm tin từ khách hàng.
Trong hoạt động tín dụng tại Vietinbank chi nhánh Bắc Sài Gòn đã áp dụng việc quản lý các khoản cho vay, các phương pháp tính lãi, các thơng tin liên quan tới khách hàng đều đã áp dụng trên máy tính, từ đó cũng nâng cao năng lực của cán bộ tín dụng, khơng mất nhiều thời gian xử lý các vấn đề đơn giản, ví dụ hệ thống chấm điểm tín dụng đã được thực hiện trên máy tính một cách nhanh chóng và chính xác, với việc sử dụng các phần mềm có nhiều ứng dụng, thao tác đơn giản được áp dụng tại ngân hàng làm cho tốc độ tính tốn, phân tích nhanh chóng và đơn giản hơm, điều này tạo tâm lý tốt cho khách hàng cũng như chi nhánh khi phải cùng giải quyết cùng lúc nhiều vấn đề.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Trong chương 4, luận văn đã đưa ra được một số kiến nghị góp phần cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gịn.
KẾT LUẬN CHUNG
Vừa trải qua một giai đoạn thăng trầm, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đã bước vào thời kỳ phát triển và đổi mới. Sự phát triển của ngành ngân hàng sẽ đem lại nhiều mặt tích cực cho nền kinh tế Việt Nam trong giai đoạn sắp tới. Vì vậy, việc tìm ra các nhân tố có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng sẽ là những tiền đề quan trong để các nhà quản trị ngân hàng cũng nhưng các nhà làm chính sách đưa ra những giải pháp nhằm phát triển hệ thống ngân hàng một cách ổn định, an toàn và bền vững.
Xuất phát từ mục tiêu trên, đề tài đã tập trung phân tích vấn đề trên cơ sở lý thuyết, đánh giá thực tiễn và áp dụng mơ hình định lượng để đạt được mục tiêu đề ra. Bên cạnh đó, từ kết quả nghiên cứu, đề tài cũng đã đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các NHTM Việt Nam.
Bên cạnh những kết quả đạt được, tác giả nhận thấy đề tài vẫn cịn rất nhiều hạn chế với những khó khăn trong việc thu thập dữ liệu, thời gian nghiên cứu. Hy vọng rằng trong thời gian sắp tới, các nghiên cứu tiếp theo sẽ bổ sung và hoàn thiện đề tài hơn nữa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Báo cáo tổng hợp Vietinbank – Chi nhánh Bắc Sài Gòn mẫu số liệu năm 2015-2018
2. C.Mác, 1987. Tư bản, Tập III, Phần 1, Nhà xuất bản Sự thật, Hà Nội
3. Công văn số 1444/2015/QĐ-TGĐ-NHCT60 ngày 29/06/2015 của Tổng Giám đốc NHCT.
4. Công văn số 14859/TGĐ-NHCT60 ngày 11/12/2015 của Tổng Giám đốc NHCT
5. Hoàng Đức Thân, 2008. Giáo trình ‘’Kinh tế thương mại dịch vụ’’ – Nhà xuất bản thống kê 2008.
6. Luật các tổ chức tín dụng, 2010. Luật số 47/2010/QH12. 7. Luật kế toán, 2015. Luật số 88/2015/QH13.
8. Luật kinh doanh Bất động sản, 2014. Luật số 66/2014/QH13.
9. Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, 2006. Sổ tay tín dụng Ngân hàng
Cơng Thương.
10. Ngân hàng Nhà nước, 2010. Luật các tổ chức tín dụng.
11. Nguyễn Mạnh Cường. Vài nét về tín dụng đầu tư phát triển. Tạp chí nghiên
cứu khoa học kiểm tốn.
12. Thông tư quy định bảo lãnh ngân hàng, 2015. Thông tư 07/2015/TT- NHNN.
13. Trần Anh Phú, 2014. Giải pháp nâng cao cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn, Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế TP.Hồ Chí Minh.
14. Trần Huy Hồng, 2011. Giáo trình “Quản trị ngân hàng thương mại”, Đại học kinh tế TP.Hồ Chí Minh
15. Tổng cục thống kê, 2015. Tình hình kinh tế - xã hội năm 2015 16. Tổng cục thống kê, 2016. Tình hình kinh tế - xã hội năm 2016
18. Website Tạp chí Tài chính số 4- 2014, <tapchitaichinh.vn> [truy cập ngày 19/05/2017]
19. Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, 2017,<www.sbv.gov.vn> [truy cập ngày 14.08/2017]
20. Website Tổ chức Thương mại thế giới, 2017, <www.wto.org> [truy cập ngày 21.08.2017]
21. Website Cổng thơng tin dữ liệu tài chính, 2017 <www.cafef.vn> [truy cập ngày 20.08.2017]
22. Website Ủy ban chứng khoán nhà nước, 2017,<www.ssc.gov.vn> [truy cập ngày 18.08.2017]
23. Website Ngân hàng Công Thương Việt Nam: <https://www.vietinbank.vn/web/home/vn/index.html> 24. Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam:
<https://www.sbv.gov.vn/webcenter/portal/vi/menu/trangchu> 25. Website Tổng cục thống kê:
<https://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217>
26. Website Cổng thơng tin chính phủ nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, 2017,<www.vanban.chinhphu.vn> [truy cập ngày 15.08.2017]
Tài liệu tham khảo tiếng Anh
1. Comptroller’s Handbook, Safety and Soundness, Retail Lending (2017),
Office of The Comptroller of the Currency, Washington, DC 20219.
2. J.M.Groeneveld and J.M.Wagemakers (2004), Economic Research Department, Retail Banking Stragics in Europe, The stragic vision of Rabobank Group.
3. Miller R. (2008), The Importance of Credit Risk Management,
<www.riskglossary.com>, [on 28 December,2015]
4. N.Grace (2012), The effect of credit risk management on the financial performance of commercial banks in Kenya, Iosrjournals, Vol 7.
5. Samuel Hymore Boahene, Julius Dasah, Samuel Kwaku Agyei (2012), Credit
Risk and Profitability of Selected Banks in Ghana, International Knowledge
Sharing Platform, Vol 3, No 7.
6. Vahram Stepanyan & Kai Guo (2011), Determinants of Bank Credit in Emerging Market Economics, IMF Working Paper, No 11/15.