Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH TM và DV hà thanh sơn (Trang 44 - 45)

Tầm nhìn của cơng ty TNHH TM và DV Hà Thanh Sơn đổi mới sáng tạo theo kỳ vọng và mong muốn của khách hàng là mục tiêu của công ty luôn hướng đến với chất lượng dịch vụ, đội ngủ nhân viên tậm tâm, chuyên nghiệp đáp ứng kịp lúc mọi sự thỏa mãn sự mong đợi từ khách hàng.

Sứ mệnh: Đối với công ty chất lượng và dịch vụ là yếu tố hàng đầu cơng ty hướng đến, đo đó cơng ty ln thay đổi theo kịp xu hướng mới mỗi ngày, đội ngũ

nhân viên luôn hiện đại, nhiệt huyết và luôn đặc khách hàng là yếu tố trọng tâm cho sự phát triển của mình.

Giá trị cốt lõi Mang đến cho khách hàng một chất lượng và dịch vụ tốt nhất,

với sự thấu hiểu sự mong đợi từ khách hàng công ty từng bước xây dựng và khắc phục để luôn đạt được mục tiêu trên sự tin cậy, đáp ứng từ kỳ vọng của khách hàng, mọi hoạt động của công ty đều hướng về khách hàng và cam kết thực hiện theo đúng nghĩa vụ của mình.

Tính chính trực : cơng ty ln cơng bằng, chính trực và làm vì đam mê, lấy

cảm hứng từ việc kinh doanh dịch nên công ty luôn mong mỗi mang đến sự yêu thích trong tính trung thực của mình, và sự tin cậy của khách hàng ln là niềm cảm hứng cho sự khách triển của công ty chúng tôi.

Con người: Nhân viên thân thiện, kỹ năng chuyên nghiệp, sáng tạo, ln làm hài lịng khách hàng. Một cung cách phục vụ chu đáo, tận tình, thấu hiểu, luôn luôn lắng nghe và biết cảm ơn khách hàng là hình ảnh đầu tiên của cơng ty chúng tơi, một đội ngủ nhân viên ln hết mình vì cơng việc và hết mình vì khách hàng.

Công nghệ : Sự phát triển công nghệ hiện đại luôn là mối lo lắng của công

ty, tuy nhiên cơng ty ln nổ lực hồn thiện hệ thống máy móc của cơng ty nhằm giúp nhân viên làm việc chuyên nghiệp, đồng thời giúp khách hàng nhanh chóng truy cập vào hệ thống của cơng ty một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH TM và DV hà thanh sơn (Trang 44 - 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(124 trang)