3.2 .1Thực trạng về yếu tố sự tin cậy
4.2.2 Giải pháp nâng cao yếu tố sự đảm bảo
Cơng ty hoạt động trong ngành mà sự an tồn và an ninh của hàng hóa được đạt lên hàng đầu đo đó yếu tố đảm bảo về hàng hóa được an toàn và an ninh là yếu tố cần thiết nhất cho công ty, tránh tối đa những trường hợp thất thoát, hư hỏng hồng hóa, khi xẩy ra sự cố, cần phải sử dụng ngay các biện pháp xử lý để khắc phục hậu quả không để cho vấn đề vượt quá tầm kiểm soát của doanh nghiệp. việc tăng cường nội lực trong công ty là cơ sở để nâng cao tính đảm bảo. Để tăng cường nội lực, công ty cần chú trọng phát triển nguồn vốn và nguồn nhân lực cũng như tăng cường mối liên kết lẫn nhau ( giữa các công ty logistics khác với nhau và với khách hàng) để gia tăng nội lực.
Về nguồn vốn, để muốn phát triển bền vững thì cơng ty phải duy trì nguồn vốn để tái đầu tư và ngày càng vững mạnh, khi thiếu hụt vốn cơng ty có thể kêu gọi đầu tư từ các đối tác, liên kết liên doanh để tạo hệ thống lớn mạnh có cơ hội mới tham gia vào các gói đầu thầu lớn, đồng thời cơng ty nên tận dụng các nguồn lực ưu đãi từ nước, các doanh nghiệp thông qua các hiệp hội để được sự hỗ trợ triệt để.
o Để phát triển bền vững thì phải phát triển nội lực trong cơng tylaf quan trọng nhất, do đó trong q trình hoạt động kinh doanh thì cơng ty ln cần tái tạo đầu tư để ngày càng vững mạnh.
o Bên cạnh đó để tăng cường nguồn vốn, công ty nên tận dụng kêu gọi đầu tư trên thị trường, chứng khoán là một kênh kêu gọi hiểu quả nhất.
o Ngồi ra cơng ty nên tận dụng các nguồn vốn ưu đãi từ nhà nước, công ty cần thông qua hiệp hội nhằm kiến nghị với chỉnh phủ có những hổ trợ nguồn lực để cùng nhau phát triển trong ngành.
o Với tiềm lực tài chánh hạn chế, công ty cần tăng cường liên doanh, liên kết thì mới có cơ hội tham gia vào các gói thầu lớn.
Về nguồn lực, con người là yếu tố quyết định cao nhất đối với cơng ty vì cơng ty kinh doanh trong lĩnh vực phục vụ do đó chất lượng nhân sự là một yếu tố cần được quan tâm nhất, nếu chất lượng nhân sự đầu vào tốt nó sẽ là nền tảng bền vững cho sự phát triển nguồn lực lâu dài cho công ty nó xây dựng nên văn hóa mơi trường chuyên nghiệp và lành mạnh, do đó để tìm kiếm nguồn lực giỏi công ty cần liên kết với các trường trong ngày hội việc làm được tổ chức ở các trường cho các sinh viên năm cuối giao lưu và tìm kiếm nhân lực giỏi từ đó đào tại và phát triển tìm năng của họ, bên cạnh đó, cơng ty cần đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ cũng như kỹ năng của nhân viên trong cơng ty thơng quan các khóa đào tạo ngắn hạn.
Cần tạo điều kiện cho nhân viên học tiếp về chuyên ngành này như doanh nghiệp sẽ cung cấp học phí cho nhân viên. Điều này tạo nên sự trung thành và gắn bó lâu dài của nhân viên dành cho doanh nghiệp.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần làm nhanh chóng nhằm tạo động lực làm việc giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất cơng việc. Đồng thời văn hóa doanh nghiệp cịn tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh. Văn hóa doanh nghiệp phù hợp cịn giúp nhân viên có cảm giác mình làm cơng việc có ý nghĩa, hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp.
Sự trung thành của khách hàng là mấu chốt trong thành công của doanh nghiệp vì đối với nền kinh tế cạnh tranh hiện nay có niềm tin cho chủ hàng và xây
dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài. Sự liên kết sẽ giúp việc trao đổi thơng tin cũng như tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tăng cường tính liên kết trong các doanh nghiệp logistics.
Tạo mối quan hệ khắn khít hơn với khách hàng thông qua dịch vụ đang cung ứng. Luôn thông báo cho khách hàng kịp thời những chậm trễ xẩy ra để họ có khả năng ứng phó với những thay đổi trong kế hoạch với đối tác từ đó tạo niềm tin cho chủ hàng và xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài. Sự liên kết sẽ giúp việc trao đổi thông tin cũng như tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn.
Thiết lập mối liên kết giữa các doanh nghiệp trong ngành logistics cũng như giữa các doanh nghiệp logistics Việt Nam và các chủ hàng vì lợi ích chung cùng phát triển
Việc liên kết này sẽ đạt hiệu quả cao nếu thông qua sự giúp đỡ của các hiệp hội ngành nghề. Vì vậy công ty nên tham gia vào tổ chức ngành như hiệp hội kho vận Việt Nam để tận dụng tối đa hiệu quả của giải pháp này.