8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
3.3. Những tính mới và hạn chế của nghiên cứu
Quảng bá thương hiệu trên nền tảng Youtube là một phương pháp marketing rất mới mẻ, có tính áp dụng cao trong cuộc sống. Với việc phân tích và tổng hợp từ nhiều nghiên cứu có liên quan kết hợp với kinh nghiệm từ những doanh nghiệp đã thành công ở lĩnh vực này. Luận văn mang tới rất nhiều điều mới mẻ và mặt tri thức và có tính áp dụng cao. Tuy nhiên vì là một nghiên cứu có tính chất mới mẻ nên khó có thể nào tránh khỏi những sai sót chưa hồn thiện. Sau đây, chúng ta sẽ cùng nhau điểm qua những tính mới và hạn chế của đề tài.
3.3.1. Những đóng góp, phát hiện mới của luận văn
Cho dù đã tìm kiếm trên rất nhiều các thư viện điện tử và các tạp chí uy tín, nhưng tác giả nhận thấy có rất ít đề tài và nghiên cứu khoa học về chủ đề quảng bá thương hiệu trên Youtube. Bởi lẽ có thể đây là một nền tảng mới phát triển trong thời gian gần đây nên vẫn chưa nhiều người biết đến và áp dụng, hoặc áp dụng nhưng không qua một lý thuyết hay cơ sở khoa học nào mà chỉ làm theo những thành công của người đi trước. Tuy nhiên mỗi môi trường, doanh nghiệp khác nhau, mỗi loại hình , mặt hàng kinh doanh khác nhau thì đối với cơng tác quảng bá thương hiệu cũng sẽ có những phương pháp và cách tiếp cận khác nhau. Dẫn đến việc áp dụng mơ hình của những người đi trước đã thành cơng nhưng khi vào doanh nghiệp của mình thì lại thất bại nặng nề. Đó cũng chính là lí do mà luận án này ra đời, nhằm phân tích kết hợp những cơ sở lí thuyết về social media marketing, các mạng lưới truyền thông 4.0, mạng xã hội, thị hiếu của công chúng, thành công của những người đi trước mà nghiên cứu đã mở ra giải pháp quảng bá thương hiệu cho một doanh nghiệp bán lẻ thời trang và sản phẩm cho nam giới.
Tất cả những cơ sở lý thuyết mà luận văn này sử dụng ở chương I đều là những nghiên cứu hay bài viết có mối quan hệ gần nhất với chủ đề quảng bá thương hiệu trên Youtube. Tuy nhiên không có bất cứ một nghiên cứu hay bài viết nào có nội dung trực tiếp về quảng bá thương hiệu ngoại trừ nghiên cứu: “Sử dụng Youtube để quảng bá hình ảnh trường đại học” của Kelly Farrell và cộng sự (2018). Giữa quảng bá thương hiệu cho một trường đại học nói riêng và ngành giáo dục nói chung đối với quảng bá thương hiệu cho một doanh nghiệp bán lẻ có rất nhiều những sự khác biệt, về nội dung, hình thức trình bày, đối tượng cơng chúng và nhiều yếu tố nhân khẩu học hay văn hóa. Nghiên cứu đã chỉ ra được công thức chung nhất cho công cụ quảng bá thương hiệu trên Youtube đó là xây dựng nội dung thân thiện với cơng chúng (khách hàng mục tiêu và tiềm năng của doanh nghiệp). Khơi gợi sự thích thú, đồng hành, đồng cảm và chia sẻ kiến thức, niềm vui là những yếu tố quan trong nhất để có thể tạo ra những nội dung
quảng bá có thể lan truyền rộng rãi và thu hút người xem. Qua đó biến khán giả thành khách hàng của doanh nghiệp.
Đề tài có thể trở thành những cơ sở lý thuyết để áp dụng trong những hoàn cảnh thực tế của một doanh nghiệp đang muốn quảng bá thương hiệu của mình trên nền tảng Youtube. Đồng thời cũng có thể làm cơ sở lý thuyết cho những nghiên cứu phát triển hơn trong lĩnh vực marketing trực tuyến, ví dụ như:
Phát triển nội dung video marketing (content video marketing): Những quy trình và lý thuyết về nội dung video trong công cuộc quảng bá thương hiệu có thể hồn tồn được áp dụng cho việc thực hiện những video quảng bá có tính chất viral trên bất cứ một hệ thống trực tuyến nào.
Định vị và phát triển thương hiệu (branding): Một thương hiệu khơng thể nói lên tất cả những thơng điệp hay ý nghĩa tiềm tàng của mình chỉ bởi những tính năng của sản phẩm được. Đó là khi marketing ra đời, người xem hiểu về sản phẩm bởi những gì họ được nghe nói đến về sản phẩm đó cũng nhiều như khi họ trực tiếp sử dụng sản phẩm đó. Nếu khơng phải là “hãy trải nghiệm sản phẩm của tơi” thì hãy biến điều đó trở thành “hãy nghe về sản phẩm của tôi”. Marketing khiến quá trình làm thương hiệu tăng tốc độ lên rất nhiều lần. Và kênh Youtube, chính là một kênh quảng bá miễn phí giúp cho doanh nghiệp có thể hiện cho cả thế giới tất cả những nguồn lực, những thành tựu tuyệt vời và ưu việt nhất mà họ đang có.
Quan hệ cơng chúng (PR): Nếu quan hệ công chúng của các doanh nghiệp thường là thực hiện những chương trình tài trợ, từ thiện và những sự kiện mang tính chất xã hội thì kênh Youtube sẽ là cơng cụ hỗ trợ đắc lực để lan tỏa những hành động, hình ảnh ý nghĩa và thiết thực đó đến với cơng chúng. Qua những lý thuyết đúc kết được từ luận án, ta có thể đưa ra giải pháp để thực hiện những video mang tính chất quan hệ cơng chúng có thể viral đến với rất nhiều người xem qua đó nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp và thương hiệu trong mắt công chúng.
Marketing qua các trang mạng xã hội: các trang mạng xã hội ngày nay cho phép đăng tải những nội dung đa phương tiện như hình ảnh và video ngày một nhiều. Tuy nhiên thì video ngày càng có ưu thế hơn vì tính ưu việt trong việc truyền tải thơng tin vì có thể chứa đựng cả âm thanh lẫn hình ảnh sống động trong đó. Vậy nên với cách xây dựng nội dung marketing trong khn khổ một video ta có thể đăng tải nó ở nhiều nền tảng, nhiều mạng xã hội khác nhau. Đó chính là yếu tố quyết định giúp cho quảng bá thương hiệu trên Youtube trở thành tiền đề và cơ sở lý thuyết để áp dụng cho công việc marketing trên các mạng xã hội khác.
Bán hàng qua Youtube: Đây là một nền tảng hoàn toàn mới mà Youtube đang phát triển. Từ trước đến nay, Youtube chỉ đóng vai trị như một kênh marketing cho doanh nghiệp, việc mua bán sẽ được thực hiện ở một trang web khác hay ở một cửa hàng thực tế tách biệt hoàn toàn với Youtube. Nhưng nay, Youtube muốn tạo ra một cái chợ riêng cho mình, nơi những người bán có thể đăng tải những sản phẩm và gian hàng của mình lên đó. Việc này giúp người mua cảm thấy thoải mái hơn khi không phải sử dụng đến một nền tảng khác để đặt hàng. Những sản phẩm và doanh nghiệp được đăng tải trên chợ của Youtube sẽ uy tín hơn so với những cửa hàng trơi nổi ngồi thị trường. Tuy nhiên đó là chuyện của tương lai. Còn hiện tại, người dùng Youtube chỉ có thể bán hàng qua những cách truyền thơng đó là quảng bá cho sản phẩm và thương hiệu của mình để dẫn dắt khách hảng đến cửa hàng hay trang thương mại điện tử của doanh nghiệp. Đó cũng là một hình thức mang lại nhiều cơ hội với chi phí thực sự khơng q cao.
3.3.2. Những giới hạn mà luận văn chưa giải quyết được và kiến nghị những hướng nghiên cứu tiếp theo những hướng nghiên cứu tiếp theo
Bên cạnh những đóng góp mới mẻ, luận văn vẫn cịn nhiều những mặt hạn chế chư thể giải quyết triệt để. Như là luận văn chỉ giả quyết những vấn đề quảng bá thương hiệu cho một ngành nhỏ đó là bán lẻ sản phẩm thời trang và chăm sóc sắc đẹp cho nam giới. Đồng thời những giải phấp đưa ra cần thời gian thực hiện và thực chứng.
Khi mang những cơ sở lý thuyết này áp dung cho những ngành kinh doanh với những sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau, cần phải hiệu chỉnh rất nhiều để tạo ra phương pháp đúng đắn cho những lĩnh vực đó. Bởi lẽ khi những yếu tố chính yếu như là mục đích sử dụng và đối tượng tiêu dùng khác nhau thì những video quảng bá thương hiệu cho sản phẩm, thương hiệu đó cũng cần những nội dung và cách tiếp cận công chúng khác nhau.
Những giải pháp đưa ra ở phần trên đang gặp phải những vấn đề lớn đó là chưa được thực chứng thông qua đánh giá kết quả đạt được. Sau quá trình áp dụng những giải pháp đã đề ra, chúng ta cần ít nhất 6 tháng để thấy được sự thay đổi một cách tổng quát với việc kinh doanh của doanh nghiệp. Qua đó đưa ra kết luận về những giải pháp có hiệu quả và những giải pháp chưa mang lại hiệu quả. Nếu chưa đạt được hiệu quả thì tiếp tục tìm ra nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý mới.
Đối với nghiên cứu tiếp theo, chúng ta đã có nền tảng và cơ sở lý thuyết xác định. Điều cần làm là kiểm chứng sự hiệu quả của những hình thức quảng bá thương hiệu mới được đề suất trong nghiên cứu này. Đó là tiền đề để hình thành nghiên cứu “Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng bá thương hiệu THE MEN SHOW trên nền tảng Youtube”. Nghiên cứu sẽ là sự khẳng định hay bác bỏ cho những giả thuyết đã được đưa ra trong nghiên cứu này. Từ đó có thể mở rộng nghiên cứu ra và áp dụng cho những ngành nghề, lĩnh vực và doanh nghiệp khác. Đối với luận văn này, đây là gốc rẽ để hình thành nên những nghiên cứu thực chứng hơn có thể áp dụng vào trong kinh doanh thực tế.