8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
3.4. Ứng dụng của nghiên cứu này cho hoạt động quảng bá thương hiệu trên
trên Youtube của các doanh nghiệp trong thực tiễn
Như đã đề cập tới ở những phần trên, điểm hạn chế của nghiên cứu này đó là khi áp dụng cho những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác với đối tượng khách hàng khác nhau thì sẽ phải thay đổi nội dung hình thành nên những video quảng bá thương
hiệu. Sau đây sẽ là một vài đề suất về nội dung, loại hình video và đối tượng khán giả mục tiêu cho một số ngành kinh doanh khác.
Thương hiệu sản xuất đồ chơi: Đối với sản phẩm như thế này, những video cần thực hiện sẽ có nội dung là về review sản phẩm đồ chơi cho trẻ em, trẻ em sẽ theo dõi kênh Youtube này và đòi cha mẹ mua những sản phẩm xuất hiện trong những video đó. Thương hiệu sản xuất dụng cụ câu cá: Kênh Youtube cần khai thác những yếu tố thu hút những người xem có mối quan tâm đến những dụng cụ này ở cả mức độ có nhu cầu hiện tại hoặc có nhu cầu tiềm năng. Nội dung video sẽ là trải nghiệm câu cá, làm tiệc dã ngoại, trải nghiệm và giới thiệu về những món đồ câu mới nhất.
Trung tâm tư vấn du học: Doanh nghiệp cần xây dựng một kênh Youtube với nội dung chia sẻ kinh nghiệm đi du học, những câu chuyện xảy ra với cuộc sống của một du học sinh, hành trình học tiếng Anh hay ngoại ngữ. Truyền động lực và niềm tin khát khao cho những học sinh, sinh viên đang có ước mơ học tập ở một phương trời ngoại quốc.
Cửa hàng điện thoại di động: Đối với loại hình kinh doanh này, nội dung những video có thể theo 2 hướng chính, một là trải nghiệm và đánh giá những sản phẩm điện thoại mới mẻ trên thị đường. Hai là thực hiện những video sửa chữa và phục hồi điện thoại được xây dựng theo một câu chuyện rõ ràng. Đối tượng hướng đến là những người quan tâm đến công nghệ và cần thông tin chuyên gia về công nghệ.
Tất cả những lĩnh vực kinh doanh đều có các sản phẩm đặc trưng và đối tượng khách hàng riêng. Việc xây dựng kênh Youtube với mục đích quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp đó cần tn theo một quy trình chuẩn để có thể định hướng đến đúng những đối tượng khán giả cũng đồng thời là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp trong tương lai.
Sơ đồ 3.1: Mơ hình xác định nội dung và đối tượng công chúng cho kênh Youtube quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp
Có 3 cách để xác định nội dung và đối tượng công chúng cho kênh Youtube quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp:
Cách 1: Xây dựng nội dung cho người mua. Trong trường hợp này, thường người mua cũng chính là người sử dụng sản phẩm. Nội dung gián tiếp, không đề cập quá nhiều tới sản phẩm và không liên quan nhiều tới sản phẩm
Sản phẩm
Người mua sản phẩm Người dùng sản phẩm
Nội dung xoay quanh sản phẩm
Nội dung cho người dùng sản phẩm Nội dung cho người
Cách 2: Xây dựng nội dung cho người dùng sản phẩm, thường người mua không phải là người sử dụng sản phẩm. Nội dung gián tiếp, không đề cập quá nhiều tới sản phẩm và không liên quan nhiều tới sản phẩm
Cách 3: Xây dựng nội dung theo nội dung chính là sản phẩm. Đối tượng người xem sẽ là cả người mua lẫn người dùng sản phẩm. Nội dung trực tiếp liên quan đến các sản phẩm. Nội dung chính của kênh cũng là về sản phẩm.
TĨM TẮT CHƯƠNG 3
Nội dung chính của chương III đó là tìm ra những phương pháp, giải pháp để giải quyết những điểm chưa tốt tồn tại trong hoạt động quảng bá thương hiệu trên nền tảng Youtube của thương hiệu THE MEN SHOW. Giải quyết những mặt tồn tại còn hạn chế đồng thời đề suất những cơng cụ, hình thức quảng bá thương hiệu mới trên Youtube cho doanh nghiệp như: chương trình khuyến mại, tổ chức mini game và give away, live stream bán hàng, offline người hâm mộ, xây dựng diễn đàn THE MEN SHOW, phấn đấu càng ngày càng trở nên nổi tiếng để trở thành KOL hay Influencer, cũng có thể kết hợp với những nhân tố như thế này để tạo sức ảnh hưởng lan tỏa với từng nhóm người hâm mộ của mỗi Youtuber.
Tính mới của nghiên cứu đó chính là một nghiên cứu tiên phong về chủ đề quảng bá thương hiệu trên Youtube cho một doanh nghiệp. Tuy nhiên có những mặt hạn chế vẫn tồn tại đó là nghiên cứu chỉ được thực hiện với doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm thời trang cho nam nên khi áp dụng cho những doanh nghiệp khác cần phải thay đổi về nội dung và cách tiếp cận khách hàng. Cùng với đó những kết luận và giải pháp được đưa ra để kiện toàn hoạt động quảng bá thương hiệu của THE MEN SHOW vẫn chưa được kiểm chứng. Để làm được điều nay ta cần một khoảng thời gian để kiểm chứng kết quả và so sánh với kết quả trước khi tiến hành thay đổi. Từ đó những hình thức quảng bá thương hiệu trên Youtube này có thể hồn tồn được áp dụng ở những doanh nghiệp khác. Tuy nhiên khi áp dụng chúng ta cần có những sự thay đổi về về mặt nội dung cùng với phương pháp tiếp cận người xem. Luận án đã đưa ra những ví dụ áp dụng kết quả của nghiên cứu đối với một số doanh nghiệp như cửa hàng bán đồ câu, trung tâm xúc tiến du học, cửa hàng điện thoại di động hay đồ chơi. Tất cả các doang nghiệp đều có thể áp dụng phương thức quảng bá thương hiệu trên Youtube theo một mơ hình đã được xác định trong nghiên cứu.
KẾT LUẬN
Vượt ra mục tiêu của một luận văn học thuật, luận án mong muốn có thể áp dụng những phương pháp nghiên cứu khoa học để tìm ra hướng đi cho doanh nghiệp của mình. Tuy đã hoạt động trong một quá trình dài với những thăng trầm trong sự nghiệp kinh doanh nhưng thực sự THE MEN SHOW vẫn chưa một lần thực sự nghiêm túc và đầu tư để nhìn lại những thực trạng hoạt động của doanh nghiệp dưới một góc nhìn khoa học. Luận án thực sự là một cơ hội tốt để THE MEN SHOW tìm ra những cơ hội hoàn thiện hoạt động quảng bá thương hiệu trên Youtube nói riêng và phát triển doanh nghiệp lên một tầm cao mới nói chung. Khơng những thế, nghiên cứu cịn có thể trở thành tiền đề cho những nghiên cứu trong tương lai có liên quan tới chủ đề marketing trực tuyến và hồn tồn có thể áp dụng trong những trường hợp thực tế của những doanh nghiệp trong thời đại mới. Bởi lẽ chủ đề của luận án là rất mới mẻ, có rất ít những nghiên cứu ở phạm vi Việt Nam hiện tại nói về chủ đề này. Hơn nữa, đây là một công cụ rất hữu hiệu mà chắc chắn sẽ trở thành xu thế của marketing online trong chỉ 1 năm sắp tới, khi mà cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang ngày càng bùng nổ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Danh mục tài liệu tiếng Việt
Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk, 2018. Báo cáo thường niên 2018. Philip Kotler và cộng sự, 2017. Tiếp thị 4.0 - dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Nguyễn Khoa Hồng Thành và cộng sự, 2018. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Trẻ.
Philip Kotler và Kevin Keller, 2013. Quản trị marketing. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Tập thể giảng viên khoa Thương mại du lịch - Marketing, Đại học Kinh tế TP.HCM, 2013. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
Philip R. Cateora, Mary C. Gilly, John L. Graham, 2015. Marketing quốc tế. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Tập thể giảng viên khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing, Đại học Kinh tế TP.HCM, 2015. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Kinh tế TPHCM.
Danh mục tài liệu tiếng Anh
Barbara Casabianca, 2017. YouTube As A Net" work": A Media Analysis of the YouTube Beauty Community. Master’s thesis. City University of New York (CUNY).
Chris Hackley, 2018. Advertising & Promotion. 4th Ed. London: SAGE publications.
James M. Leonhardt, 2015. Going Viral on YouTube. Digital and Social Media Marketing, 3:21-30.
Jeremy Riel, 2017. The best method of online studying in 21th century. Illinois Mathematics and Science Academy, 17:41-44
Katherine Bischoping, 2013. Gender Differences in Conversation Topics. PhD thesis. University of Michigan.
Kelly Farrell, 2017. Using YouTube videos to promote universities: a content analysis. Technics technologies ecducation management, 12:58-72.
Kit Smith, 2019. 48 Fascinating and Incredible YouTube Statistics. Brandwatch.com
Dữ liệu thống kê từ các trang web
www.forbesvietnam.com.vn www.socialblade.com www.youtube.com
PHỤ LỤC Phụ lục 1
BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO KHÁN GIẢ ĐANG ĐĂNG KÍ THEO DÕI KÊNH YOUTUBE THE MEN SHOW
Tôi tên là Nguyễn Trọng Luân, là học viên cao học K27 ngành Kinh doanh thương mại, trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp nghiên cứu về đề tài: "THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRÊN YOUTUBE CỦA THƯƠNG HIỆU THE MEN SHOW".
Rất mong anh/chị dành chút ít thời gian trả lời giúp một số câu hỏi trong bảng khảo sát nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp. Tôi cam kết giữ bí mật mọi thơng tin của anh/chị trong bảng khảo sát. Ý kiến của anh/chị sẽ góp phần quyết định sự thành công của nghiên cứu này.
Xin chân thành cảm ơn! THÔNG TIN CÁ NHÂN 1. Họ và tên:
2. Địa chỉ email: 3. Giới tính: □ Nam
□ Nữ
NỘI DUNG CÂU HỎI
1. Vì sao bạn lại theo dõi những video trên kênh THE MEN SHOW (đối với khán giả nữ)
□ Giải trí □ Học hỏi
□ Vì u thích nhân vật dẫn chuyện □ Muốn biết đàn ơng nghĩ gì về phụ nữ
Lý do (trả lời khi được phỏng vấn):…………………………………
2. Vì sao bạn lại theo dõi những video trên kênh THE MEN SHOW (đối với khán giả nam)
□ Giải trí □ Học hỏi
□ Vì u thích nhân vật dẫn chuyện
□ Muốn biết đàn phụ nữ nghĩ gì về đàn ơng
Lý do (trả lời khi được phỏng vấn):………………………………… 3. Nghề nghiệp của bạn
□ Học sinh/sinh viên □ Nhân viên công sở □ Lao động phổ thông □ Kinh doanh
□ Khác
4. Bạn đã từng mua hàng ở THE MEN SHOW shop chưa?
□ Có
□ Khơng
5. Thu nhập của bạn □ Dưới 6 triệu □ Từ 6 đến 10 triệu
□ Trên 10 triệu
6. Bạn có cảm nghĩ như thế nào về 2 chủ đề thời trang và phong cách cùng với sức khỏe và làm đẹp cho nam giới?
7. Bạn có suy nghĩ gì về các loại hình video trên kênh THE MEN SHOW
8. Đâu là cảm xúc kiến bạn cảm thấy thích một video trên THE MEN SHOW (chon 4 đáp án)
□ Tạo cảm hứng và động lực □ Khơi gợi niềm tin và tinh thần □ Tạo bất ngờ
□ Buồn □ Khai sáng □ Cảm động □ Hạnh phúc
Lý do (trả lời khi được phỏng vấn):………………………………… 9. Bạn có thích nhạc nền chèn dưới giọng đọc ở mỗi video không ? □ Có
□ Khơng
10. Bạn mong muốn âm nhạc sẽ được sử dụng như thế nào? (trả lời khi được phỏng vấn)
11. Bạn mong muốn kĩ thuật dựng phim sẽ như thế nào? (cảm nhận về kĩ thuật dựng). (trả lời khi được phỏng vấn)
12. Hãy miêu tả cách mà bạn hay thường xuyên theo dõi những video của THE MEN SHOW nhất.
□ Bạn chăm chú theo dõi cả hình lẫn tiếng của video
□ Bạn thường xun chỉ nghe xem người dẫn chương trình nói gì, chứ khơng tập trung nhìn hình (có thể tay đang làm một việc khác)
Lí do? (trả lời khi được phỏng vấn) :………………………………… 13. Những điểm bạn hài lịng từ người dẫn chương trình (chọn 3 đáp án). □ Nhiệt tình □ Hiểu biết rộng □ Sự ngưỡng mộ □ Sự chia sẻ □ Tài năng □ Sự trưởng thành □ Ngoại hình □ Khác
Lí do? (trả lời khi được phỏng vấn) :………………………………… 14. Vì lại xem các video của THE MEN SHOW?
15. Ngoài là một kênh Youtube, bạn biết đến THE MEN SHOW với vai trị gì □ Một cửa hàng thời trang cho nam
□ Một cửa hàng hóa mĩ phẩm cho nam □ Một doanh nghiệp thành cơng
□ Một trang web về hạn hị cho nam □ Khác
16. Cảm xúc của bạn đối với các hình thức quảng bá thương hiệu trên kênh THE MEN SHOW (những hoạt động đó gây khó chịu hay hứng thú đối với bạn)
□ Rất khó chịu □ Khó chịu □ Bình Thường □ Hứng thú □ Rất hứng thú
Vì sao bạn lại có cảm xúc như vậy, bạn có góp ý gì có THE MEN SHOW khơng? (trả lời khi được phỏng vấn)
18. Bạn đã bao giờ nhấp chuột (truy cập) vào đường dẫn của THE MEN SHOW shop chưa?
□ Đã từng □ Chưa từng
Phụ lục 2
BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO NGƯỜI ĐÃ TỪNG MUA HÀNG TẠI THE MEN SHOW SHOP
Tôi tên là Nguyễn Trọng Luân, là học viên cao học K27 ngành Kinh doanh thương mại, trường Đại học Kinh tế TP.HCM. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp nghiên cứu về đề tài: "THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TRÊN YOUTUBE CỦA THƯƠNG HIỆU THE MEN SHOW".
Rất mong anh/chị dành chút ít thời gian trả lời giúp một số câu hỏi trong bảng khảo sát nhằm phục vụ cho luận văn tốt nghiệp. Tơi cam kết giữ bí mật mọi thông tin của anh/chị trong bảng khảo sát. Ý kiến của anh/chị sẽ góp phần quyết định sự thành công của nghiên cứu này.
Xin chân thành cảm ơn! THÔNG TIN CÁ NHÂN 1. Họ và tên:
2. Địa chỉ email: 3. Giới tính: □ Nam □ Nữ
NỘI DUNG CÂU HỎI 1. Nghề nghiệp của bạn □ Học sinh/sinh viên □ Nhân viên công sở
□ Lao động phổ thông □ Kinh doanh □ Khác 2. Thu nhập của bạn □ Dưới 6 triệu □ Từ 6 đến 10 triệu □ Trên 10 triệu