8. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
1.10. Vinamilk và cách quảng cáo không giống ai
1.10.2. Nội dung marketing cộng đồng
Nội dung marketing cộng đồng (social media marketing content) được định nghĩa là những nội dung được đăng tải lên các phương tiện truyền thông trên Internet như video, bài viết, hình ảnh... thu hút sự quan tâm của người xem để qua đó truyền tải thơng điệp marketing cần quảng bá (Dokyun Lee, 2018). Marketing cộng đồng được biết đến rộng rãi khoảng 10 năm trở lại đây theo dòng chảy phát triển của các mạng xã hội như Facebook, Youtube hay Twitter. Nội dung của hình thức marketing này khác với những hình thức quảng cáo thơng thường. Những nhà làm nội dung thay vì tạo ra các sản phẩm nhằm quảng cáo về những chức năng hay thu hút mua hàng thì lại tạo ra những nội dung thân thiện với cơng chúng, qua đó tạo cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với thương hiệu. Những quảng cáo theo mơ típ TVC 30 giây theo xu hướng hiện tại đã có phần lỗi lời và chúng thường gây sự khó chịu cho người xem vì chen lấn vào nội dung chính mà họ đang thưởng thức. Nắm được yếu tố cốt lõi đó. Vinamilk đã đưa tới cho người xem nhí những nội dung mà chúng yêu thích như MV ca nhạc thiếu nhi, tiểu phẩm hài hước, thậm chí những nội dung thường xuyên có xu hướng bị “dị ứng” như TVC quảng cáo 30 giây cũng được Vinamilk biến thành thế mạnh. Những video TVC quảng cáo 30 giây được thiết kế với những bài nhát vui nhộn và những
nhân vật hoạt hình ngộ nghĩnh. Video tổng hợp 60 video quảng cáo TVC 30 giây của Vinamilk với tựa đề “Quảng cáo Vinamilk - Tổng hợp những quảng cáo hay nhất cho bé” đăng tải ngày 17/5/2016 đến nay đã đạt hơn 36 triệu lượt xem. Video tổng hợp hơn 100 TVC của Vinamilk có tên “Vinamilk - Quảng Cáo Cho Bé ăn ngon miệng mới nhất 2014 - 2015 – 2016” sau 2 năm có mặt trên Youtube cũng đem về hơn 12 triệu lượt xem.
Hình 1.5: Số lượt xem khủng của video tổng hợp quảng cáo sản phẩm Vinamilk
Trong phần bình luận ở mỗi video, các bà mẹ thừa nhận rằng đã mở video tổng hợp quảng cáo này cho con mình xem khi ăn để tránh tình trạng nhai ngậm cũng như để các bé tập trung ngồi yên khi họ cần rảnh tay để làm một việc gì đó. Con số đáng nể tổng cộng gần 50 triệu lượt xem, nhân lên cho 162 TVC sẽ xấp xỉ con số 8.100.000.000 lần phát TVC trên truyền hình. Chỉ có một sự khác biệt đó là 8.100.000.000 lần phát TVC trên Youtube đó là hồn tồn miễn phí và người xem là những khán giả có tâm nhất. Giá phát TVC trung bình trên kênh HTV7 năm 2019 là 15.000 Đồng cho 1 quảng cáo, vị chi nếu phát 8.100.000.000 lần các TVC đó trên truyền hình, Vinamilk sẽ phải tốn chi phí 121.500 tỷ Đồng. Trong khi tổng tài sản ngắn hạn và dài hại của họ cuối năm 2018 chỉ khoảng 37.000 tỷ đồng (Báo cáo thường niên Vinamilk 2018). Qua đó chúng ta có thể thấy được lợi ích tuyệt vời về mặt quảng bá và cả về mặt tài chính của những nội dung marketing cộng đồng do Vinamilk tạo ra.