4.4. Kiểm định hồi quy cho từng giả thuyết
4.4.2. Kết quả kiểm định giả thuyết H2: Động lực phụng sự cơng có tác
động tích cực đến Sự cam kết với tổ chức
Qua biểu đồ Scatter bên dưới cho thấy hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức có mối liên hệ dương. Động lực phụng sự cơng càng tăng thì Sự cam kết với tổ chức của viên chức Bệnh viện càng cao.
Bảng 4.23. Kiểm định tương quan hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức
PSM OC PSM Hệ số tương quan Pearson 1 ,627
Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
OC Hệ số tương quan Pearson ,627 1 Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
Theo kết quả kiểm định sự tương quan giữa hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức, cho thấy hai biến này có mối liên hệ cùng chiều vì hệ số tương quan Pearson = 0,627 > 0. Kiểm định này có độ tin cậy 99% (sig. = 0,000 < 0,01).
Tiến hành hồi quy tuyến tính hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức bằng phần mềm SPSS 22 trong đó Sự cam kết với tổ chức là biến phụ thuộc và Động lực phụng sự công là biến độc lập.
Bảng 4.24. Kết quả tóm tắt mơ hình giữa hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức Mơ hình R R2 R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn lỗi
của ước lượng
1 ,627a ,393 ,392 ,49058
Bảng 4.25. Phân tích phương sai (ANOVA) giữa hai biến Động lực phụng sự cơng và Sự cam kết với tổ chức Mơ hình Tổng bình phương Df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy 89,484 1 89,484 371,816 ,000b Phần dư 138,384 575 ,241 Tổng 227,868 576
Kiểm định ANOVA cho thấy mơ hình có ý nghĩa với độ tin cậy 95% (sig. = 0,000 < 0,05). Do đó, các kết quả của hệ số β có thể được xem xét.
Bảng 4.26. Kết quả hồi quy tuyến tính giữa hai biến Động lực phụng sự công và Sự cam kết với tổ chức
Mơ hình
Hệ số hồi quy chưa được chuẩn hóa
Các hệ số hồi
quy chuẩn hóa T Sig. B Độ lệch chuẩn Beta
1 (Hằng số) 1,344 ,146 9,214 ,000
PSM ,698 ,036 ,627 19,283 ,000
Hệ số β = 0,627 > 0 cho thấy biến Động lực phụng sự cơng có ảnh hưởng tích cực đến Sự cam kết với tổ chức.
Động lực phụng sự công của viên chức Bệnh viện có tác động tích cực đến sự cam kết với tổ chức của viên chức. Giả thuyết H2: Động lực phụng sự cơng có tác
động tích cực đến Sự cam kết với tổ chức đã được kiểm định và chứng minh.
4.4.3. Kết quả kiểm định giả thuyết H3: Động lực phụng sự cơng có tác
động tích cực đến Kết quả công việc
Qua biểu đồ Scatter bên dưới cho thấy biến Động lực phụng sự cơng có mối liên hệ dương với Kết quả công việc. Động lực phụng sự cơng càng tăng thì Kết quả cơng việc của viên chức Bệnh viện càng cao.
Dùng phần mềm SPSS 22 tiến hành xem xét sự tương quan giữa hai biến Động lực phụng sự công và Kết quả công việc.
Bảng 4.27. Kiểm định tương quan hai biến Động lực phụng sự công và Kết quả công việc
PSM SRP PSM Hệ số tương quan Pearson 1 ,480
Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
SRP Hệ số tương quan Pearson ,480 1 Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
Theo kết quả kiểm định sự tương quan giữa hai biến Động lực phụng sự công và Kết quả công việc, cho thấy hai biến này có mối liên hệ cùng chiều vì hệ số tương
Tiến hành hồi quy tuyến tính hai biến Động lực phụng sự công và Kết quả công việc bằng phần mềm SPSS 22 trong đó Kết quả cơng việc là biến phụ thuộc và Động lực phụng sự công là biến độc lập.
Bảng 4.28. Kết quả tóm tắt mơ hình giữa hai biến Động lực phụng sự cơng và Kết quả cơng việc
Mơ hình R R2 R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn lỗi của ước lượng
1 ,480a ,231 ,229 ,47021
Bảng 4.29. Phân tích phương sai (ANOVA) giữa hai biến Động lực phụng sự công và Kết quả công việc Mơ hình Tổng bình phương Df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy 38,098 1 38,098 172,310 ,000b Phần dư 127,133 575 ,221 Tổng 165,231 576
Bảng 4.30. Kết quả hồi quy tuyến tính giữa hai biến Động lực phụng sự cơng và Kết quả cơng việc
Mơ hình
Hệ số hồi quy chưa được chuẩn hóa Các hệ số hồi quy chuẩn hóa T Sig. B Độ lệch chuẩn Beta 1 (Hằng số) 2,085 ,140 14,910 ,000 PSM ,455 ,035 ,480 13,127 ,000
Kết quả hồi quy cho thấy mơ hình giải thích được 23,1% (R2 = 0,231).
Kiểm định ANOVA cho thấy mơ hình có ý nghĩa với độ tin cậy 95% (sig. = 0,000 < 0,05). Do đó, các kết quả của hệ số β có thể được xem xét.
Hệ số β = 0,480 > 0 cho thấy biến Động lực phụng sự công của viên chức Bệnh viện có ảnh hưởng tích cực đến kết quả cơng việc của họ.
Như vậy, Giả thuyết H3: Động lực phụng sự cơng có tác động tích cực đến Kết
quả công việc đã được kiểm định và chứng minh.
4.4.4. Kết quả kiểm định giả thuyết H4: Sự hài lịng trong cơng việc có tác
động tích cực đến Kết quả cơng việc
Qua biểu đồ Scatter bên dưới cho thấy biến Sự hài lịng trong cơng việc có mối liên hệ dương với Kết quả cơng việc. Sự hài lịng trong cơng việc càng tăng thì Kết quả cơng việc của viên chức Bệnh viện càng cao.
Tiến hành kiểm định sự tương quan giữa hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả công việc, thu được kết quả như sau:
Bảng 4.31. Kiểm định tương quan hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả cơng việc
SRP JS SRP Hệ số tương quan Pearson 1 ,541
Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
JS Hệ số tương quan Pearson ,541 1 Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
Theo kết quả kiểm định sự tương quan giữa hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả cơng việc, cho thấy hai biến này có mối liên hệ cùng chiều vì hệ số tương quan Pearson = 0,541 > 0. Kiểm định này hồn tồn có ý nghĩa với độ tin cậy 99% (sig. = 0,000 < 0,01).
Tiến hành hồi quy tuyến tính hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả công việc bằng phần mềm SPSS 22 trong đó Kết quả cơng việc là biến phụ thuộc và Sự hài lịng trong cơng việc là biến độc lập.
Bảng 4.32. Kết quả tóm tắt mơ hình giữa hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả cơng việc
Mơ hình R R2 R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn lỗi của ước lượng
1 ,541a ,293 ,292 ,45074
Bảng 4.33. Phân tích phương sai (ANOVA) giữa hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả cơng việc Mơ hình Tổng bình phương Df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy 48,408 1 48,408 238,263 ,000b Phần dư 116,823 575 ,203 Tổng 165,231 576
Bảng 4.34. Kết quả hồi quy tuyến tính giữa hai biến Sự hài lịng trong cơng việc và Kết quả cơng việc
Mơ hình
Hệ số hồi quy chưa được chuẩn hóa Các hệ số hồi quy chuẩn hóa T Sig. B Độ lệch chuẩn Beta 1 (Hằng số) 2,068 ,120 17,199 ,000 JS ,480 ,031 ,541 15,436 ,000
Kết quả kiểm định cho thấy mơ hình giải thích được 29,3% (R2 = 0,293). Kiểm định ANOVA cho thấy mơ hình có ý nghĩa với độ tin cậy 95% (sig. = 0,000 < 0,05). Do đó, các kết quả của hệ số β có thể được xem xét.
Hệ số β = 0,541 > 0 cho thấy biến Sự hài lịng trong cơng việc của viên chức Bệnh viện có ảnh hưởng tích cực đến kết quả cơng việc của họ.
Như vậy, Giả thuyết H4: Sự hài lịng trong cơng việc có tác động tích cực đến
Kết quả cơng việc đã được chứng minh.
4.4.5. Kết quả kiểm định giả thuyết H5: Sự cam kết với tổ chức có tác động
tích cực đến Kết quả cơng việc
Qua biểu đồ Scatter bên dưới cho thấy biến Sự cam kết với tổ chức có mối liên hệ dương với Kết quả công việc. Sự cam kết với tổ chức càng tăng thì Kết quả cơng việc của viên chức Bệnh viện càng cao.
Tiến hành xem xét sự tương quan giữa hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả công việc.
Bảng 4.35. Kiểm định tương quan hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả công việc
SRP OC SRP Hệ số tương quan Pearson 1 ,565
Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
OC Hệ số tương quan Pearson ,565 1 Sig. (2-phía) ,000
Mẫu 577 577
Kết quả hệ số tương quan Pearson là 0,565 > 0, cho ta thấy Sự cam kết với tổ chức và Kết quả cơng việc có mối liên hệ cùng chiều. Kiểm định này có ý nghĩa với độ tin cậy 99% (sig. = 0,000 < 0,01).
Tiến hành hồi quy tuyến tính hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả cơng việc bằng phần mềm SPSS 22 trong đó Kết quả cơng việc là biến phụ thuộc và Sự cam kết với tổ chức là biến độc lập.
Bảng 4.36. Kết quả tóm tắt mơ hình giữa hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả công việc
Mơ hình R R2 R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn lỗi của ước lượng
1 ,565a ,319 ,318 ,44243
Bảng 4.37. Phân tích phương sai (ANOVA) giữa hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả cơng việc Mơ hình Tổng bình phương Df Trung bình bình phương F Sig. 1 Hồi quy 52,678 1 52,678 269,115 ,000b Phần dư 112,553 575 ,196 Tổng 165,231 576
Bảng 4.38. Kết quả hồi quy tuyến tính giữa hai biến Sự cam kết với tổ chức và Kết quả cơng việc
Mơ hình
Hệ số hồi quy chưa được chuẩn hóa
Các hệ số hồi quy chuẩn hóa
T Sig. B Độ lệch
chuẩn Beta
1 (Hằng số) 1,916 ,122 15,657 ,000
OC ,481 ,029 ,565 16,405 ,000
Kết quả hồi quy cho thấy mơ hình giải thích được 31,9% (R2 = 0,319).
Kiểm định ANOVA cho thấy mơ hình có ý nghĩa với độ tin cậy 95% (sig. = 0,000 < 0,05). Do đó, các kết quả của hệ số β có thể được xem xét.
Hệ số β = 0,565 > 0 cho thấy biến Sự cam kết với tổ chức của viên chức Bệnh viện có ảnh hưởng tích cực đến kết quả cơng việc họ.
4.5. Giá trị trung bình thang đo
Để phân tích số liệu hợp lý và hiệu quả hơn, chúng ta sử dụng thơng số thơng dụng Mean – trung bình cộng. Với bảng khảo sát sử dụng thang đo Likert 5, giá trị khoảng cách = (Maximum – Minimum) / n = (5-1)/5 = 0.8. Ý nghĩa các mức như sau:
1.00 – 1.80: Rất không đồng ý 1.81 – 2.60: Không đồng ý 2.61 – 3.40: Trung bình 3.41 – 4.20: Đồng ý 4.21 – 5.00: Rất đồng ý
Bảng 4.39. Thống kê mô tả các thang đo
Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Nhân tố Động lực phụng sự công PSM2 1 5 4,29 ,735 PSM3 1 5 4,08 ,746 PSM4 1 5 3,83 ,710 PSM5 1 5 3,72 ,726
Nhân tố Sự hài lịng trong cơng việc
JS1 1 5 4,05 ,721
JS2 1 5 4,02 ,719
JS3 1 5 3,74 ,760
JS4 1 5 3,45 ,732
JS5 1 5 3,84 ,724
Nhân tố Sự cam kết với tổ chức
OC1 1 5 4,12 ,661
OC2 1 5 4,11 ,693
OC3 1 5 4,16 ,680
Nhân tố Kết quả công việc
SRP1 1 5 3,96 ,636
SRP2 1 5 4,08 ,652
SRP3 1 5 4,07 ,680
Qua kết quả thống kê tại Bảng 4.39, trước hết ta xem xét giá trị trung bình thang đo Động lực phụng sự công, viên chức đánh giá các yếu tố trong thang đo Động lực phụng sự cơng có ý nghĩa. Đây là dấu hiệu tốt cho thấy sự khởi đầu nghiên cứu đã có những yếu tố xem xét đúng đắn và đáng tin cậy. Yếu tố Những hoạt động hằng ngày
thường nhắc nhở tôi là chúng tôi phải hỗ trợ lẫn nhau được đánh giá ở mức cao nhất
(4,29). Thông qua yếu tố này, có thể thấy viên chức tại Bệnh viện ln làm việc trong tinh thần sẵn sàng phối hợp, hỗ trợ nhau giữa các phòng/ban/khoa. Trong thực tế, ngồi các quy trình chun mơn, Bệnh viện cịn ban hành và thường xuyên cập nhật các quy trình phối hợp giữa các phịng/ban/khoa nhằm phân rõ trách nhiệm trong từng khâu. Yếu tố Tôi không sợ đấu tranh cho quyền lợi của người khác cho dù tôi sẽ bị
mỉa mai có mức ý nghĩa thấp nhất trong thang đo. Tuy nhiên, ở mức điểm 3,72 cũng
cho thấy viên chức trong tổ chức khi cần thiết cũng không ngần ngại đấu tranh cho quyền lợi của người khác.
Với giá trị trung bình thang đo Sự hài lịng trong cơng việc cho thấy, viên chức được khảo sát đánh giá các yếu tố trong thang đo Sự hài lịng trong cơng việc ở mức cao. Trong đó, yếu tố Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc hiện tại của mình được
đánh giá cao nhất (4,02). Với cơ chế tự chủ tài chính, Bệnh viện đã thực hiện tốt chính sách nhân sự của mình, nâng cao chất lượng chuyên môn và quan tâm đời sống vật chất lẫn tinh thần của nhân viên.
Với giá trị trung bình thang đo Sự cam kết với tổ chức, các yếu tố trong thang đo Sự cam kết với tổ chức được viên chức Bệnh viện đánh giá có ý nghĩa rất quan trọng. Mỗi viên chức đều có sự gắn kết chặt chẽ với tổ chức, cảm nhận bản thân là một phần của tổ chức. Đối với một tổ chức chú trọng việc tuân thủ quy trình mạnh mẽ như bệnh viện, việc ổn định nhân sự là vấn đề ưu tiên hàng đầu để có đội ngũ có chun mơn tốt phục vụ người dân. Do vậy, để có được kết quả đánh giá như trên là một sự nỗ lực đáng kể của ban lãnh đạo bệnh viện trên các bình diện.
đánh giá khá cao, cho thấy các viên chức đều đánh giá bản thân đang làm tốt cơng việc của mình và nhận thức rất rõ sự đóng góp của mình trong sự phát triển chung của Bệnh viện.
4.6. Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính đến các thang đo
Mục đích của phân tích này nhằm kiểm định sự khác biệt giữa các biến định tính: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, tổng thu nhập, cơ sở công tác và thâm niên công tác với biến định lượng. Trường hợp nhóm biến định tính chỉ có hai giá trị, chúng ta sử dụng phương pháp kiểm định Indepent-sample T-test. Đối với nhóm biến định tính có trên hai giá trị, chúng ta sử dụng phương pháp kiểm định ANOVA. Sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% (hay mức ý nghĩa sig. < 0,05).
4.6.1. Kiểm định sự ảnh hưởng của biến giới tính đến các thang đo
Để kiểm định giả thuyết sự khác biệt về phương sai đánh giá câu trả lời giữa nam và nữ, chúng ta sử dụng phần mềm SPSS 22 tiến hành kiểm định Indepent- sample T-test.
Bảng 4.40. Kiểm định Indepent-sample T-test nhóm giới tính với các thang đo Kiểm định Kiểm định
Levene's về sự bằng nhau của
các biến Kết luận
Kiểm định t-test về sự bằng nhau của các trung bình
F Sig. t df Sig. (2- phía) PSM 6.553 .011 Có sự khác biệt phương sai .475 267.340 .636 JS 1.093 .296 Khơng có sự khác biệt phương sai 1.371 575 .171 OC 1.980 .160 Khơng có sự khác biệt phương sai .159 575 .873 SRP 1.161 .282 Khơng có sự khác biệt phương sai .165 575 .869
Theo kết quả từ Bảng 4.40, kiểm định Levene’s của các biến định lượng JS, OC và SRP đều có giá trị sig. lớn hơn 0,05 nên khơng có sự khác biệt phương sai giữa hai nhóm giới tính khác nhau. Do vậy chúng ta sẽ sử dụng kết quả của kiểm định t ở
phần phương sai bằng nhau. Giá trị sig. t-test của trung bình các thang đo này cũng lớn hơn 0,05. Do đó, ta có thể khẳng định giữa hai nhóm giới tính nam và nữ khơng có sự khác biệt thống kê về mức độ đánh giá sự hài lịng trong cơng việc, sự cam kết với tổ chức và kết quả công việc. Riêng kiểm định Levene’s của biến định lượng PSM có giá trị sig. = 0,011 < 0,05 nên có sự khác biệt phương sai giữa hai nhóm giới tính. Cho nên