CHƯƠNG 1 : NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
3.2. Kết quả khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng
3.2.6. Thực trạng yếu tố“Điều kiện làm việc”
Thực trạng:
Yếu tố “Điều kiện làm việc” là các điều kiện vật lý ảnh hưởng đến nhân viên tại nơi làm việc như: được trang bị đầy đủ các cơ sở vật chất để phục vụ công việc, đảm bảo điều kiện về an toàn, vệ sinh lao động thống mát, khơng bị rủi ro, ảnh hưởng đến sức khỏe và do đặc thù văn hóa làm việc thêm giờ của ngân hàng nên trong nghiên cứu còn khảo sát yếu tố về thời gian làm việc. Kết quả khảo sát cho thấy yếu tố “Điều kiện làm việc” có ảnh hưởng ở mức khá quan trọng 3.29 điểm.
Vietcombank luôn tạo môi trường và không gian để nhân viên như đang làm việc tại chính ngơi nhà của họ.
Với điều kiện lao động và môi trường làm việc tốt sẽ là động lực lớn cho người lao động, còn trong điều kiện và môi trường lao động không tốt sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động và trong một thời gian dài có thể gây ra các tác động xấu đến người lao động và không thúc đẩy họ làm việc. Với phương châm tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực tài chính Ngân hàng, trong những năm qua Ban lãnh đạo của Ngân hàng đã luôn chú trọng đến việc nâng cao điều kiện làm việc cho nhân viên:
Luôn cung cấp những trang thiết bị hiện đại phù hợp với tính chất của từng bộ phận tác nghiệp khác nhau. Các phần mềm quản lý Ngân hàng cũng được lãnh đạo thường xuyên cập nhật và nâng cấp để không bị lạc hậu với các đối thủ cùng ngành nhờ đó nhân viên được thêm nhiều cơng cụ hỗ trợ trong q trình xữ lý cơng việc.
Các vấn đề như khơng gian làm việc, cách bố trí văn phịng và các nội quy về an tồn lao động ln được đề cao và nghiên cứu tỉ mỉ. Đến với Vietcombank Bình Dương khách hàng luôn cảm nhận được sự an tồn, khơng gian giao dịch thống, cách bố trí bàn làm việc thân thiện, ln có đủ ánh sáng và điều hịa được bật ở mức
phù hợp với điều kiện thời tiết, để sự tương tác giữa khách hàng với nhân viên là thoải mái và hiệu quả nhất.
Là ngân hàng hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng trên cả nước nên điều kiện về cơ sở hạ tầng vừa là hình ảnh vừa là bộ mặt của Ngân hàng, Vietcombank Bình Dương có đầy đủ các trang thiết bị hiện đại, bảo đảm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tài chính tốt nhất.
Kết quả khảo sát “Điều kiện làm việc” như sau:
Bảng 3. 9. Kết quả khảo sát yếu tố “Điều kiện làm việc”
Đánh giá:
Theo kết quả khảo sát, có thể thấy rằng các yếu tố về điều kiện làm việc tại Vietcombank đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên.