Kết quả nghiên cứu cho thấy sự phù hợp mô hình lý thuyết với thông tin thị trường cũng như việc chấp nhận hay từ chối các giả thuyết đề ra trong nghiên cứu này, đưa ra một số ý nghĩa thiết thực cho các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ nói chung và dịch vụ vui chơi giải trí nói riêng, các công ty thực hiện chức năng hỗ trợ tiếp thị như quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, cũng như các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khi nghiên cứu về maketing,
Kết quả của mô hình lý thuyết cho thấy, sự thỏa mãn của khách hàng được giải thích bằng 6 thành phần sau: (1) khả năng phục vụ (β =0,382); (2) phương tiện hữu hình (β = 0,446); (3) hình ảnh (β = 0,339); (4) tin cậy (β = 0,297); (5) đồng cảm (β = 0,265); (6) chi phí (β = 0,309). Nhìn kết quả trên chúng ta thấy cần có sự ưu tiên giữa các thành phần bởi khách hàng rất coi trọng các thành phần như
phương tiện hữu hình, khả năng phục vụ, chi phí, hình ảnh. Tất nhiên là các yếu tố còn lại không phải là không quan trọng mà cũng cần phải quan tâm đúng mức. Cùng với sự phát triển của xã hội, khách hàng ngày càng có những đòi hỏi cao hơn, nghĩa là tính phức tạp của khách hàng cũng ngày càng cao. Lúc này, các yếu tố mức
đội tin cậy và đồng cảm có thể sẽ tác động mạnh vào sự thỏa mãn của khách hàng. Lưu ý rằng, đặc thù của ngàng dịch vụ đó là tính khác biệt cao giữa các ngành, cho nên tầm quan trọng của các thành phần này có thể thay đổi theo từng ngành dịch vụ. Cuối cùng, mô hình lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khu vui chơi giải trí Vinpearl land sẽ góp phần nhỏ bé bổ sung vào hệ thống lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng của một doanh nghiệp cụ thể. Các nhà nghiên cứu, các nhà quản lý doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể coi mô hình này như một mô hình tham khảo cho các nghiên cứu khác của mình.