Theo tạp chí Speaker Hub (2017), bài viết về “Your speech pace: guide to speeding and slowing down”, nó trình bày rằng việc nói nhanh khiến khán giả phấn khích và nói chậm cho thấy tầm quan trọng, mức độ nghiêm trọng của một vấn đề. Biểu đồ dưới đây phản ánh các câu trả lời của câu hỏi 2, trong đó nêu rõ “Trưởng nhóm chú ý tốc độ nói phù hợp với từng nội dung sẽ nói (cần lướt thì nói nhanh, trọng tâm thì nói chậm).
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Biểu đồ hình 4.2.3.1 mô tả mức độ đồng ý của người trả lời về việc điều chỉnh tốc độ phát ngôn của người lãnh đạo phù hợp nhất với nội dung dự định. Từ các số liệu, có vẻ như những người được hỏi có xu hướng trả lời chắc chắn hơn về các lựa chọn “đồng ý” (152) và “hoàn toàn đồng ý” (89), chiếm tổng số 241 người trả lời. “Trung lập” chỉ chiếm 36 câu trả lời trong khi 23 người còn lại chọn các lựa chọn “không đồng ý” và “hồn tồn khơng đồng ý”. Hầu hết trong số họ đồng ý rằng các người lãnh đạo nên tập trung vào việc sử dụng tốc độ nói của mình vì nó khơng chỉ ảnh hưởng đến thời gian thảo luận mà còn hỗ trợ các người lãnh đạo nhấn mạnh các ý chính. Bằng cách tăng tốc, khơng chỉ các chi tiết khơng quan trọng có thể được bỏ qua để có thời gian dư dả cho người nói mà cịn tạo ra sự trơi chảy để thu hút sự chú ý của thành viên. Bằng cách làm chậm tốc độ tại điểm chính, các thành viên có thể dễ dàng đạt được sự chú ý cao hơn cũng như họ có thể biết phần nào là điểm cần thiết để tập trung và người lãnh đạo có thể có thời gian để giải thích điểm chính đối với các thành viên.
Nghiên cứu của LaBarbera và MacLachlan (1979) nói rằng tốc độ nói nhanh cho phép tăng nội dung thơng tin và gây chú ý, nhưng trên nghiên cứu của Murphey và cộng sự (2003), tốc độ nói chậm với tạm dừng cho phép người nghe có thêm thời gian để xử lý lời nói. Biểu đồ tiếp theo phản ánh các câu trả lời của câu hỏi 15, “Trưởng nhóm tận dụng việc nói nhanh, để truyền tải nội dung nhiều hơn”.
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Như đã thấy trên biểu đồ, phần lớn sinh viên năm cuối đã chọn “không đồng ý” với tuyên bố này. Với 48 người được hỏi đã lựa chọn “hồn tồn khơng đồng ý” và 112 người được hỏi chọn “không đồng ý”, sử dụng tốc độ nói nhanh khơng phải là lựa chọn thuận lợi cho các nhà lãnh đạo. Những sinh viên đó thích có nhiều thời gian để xử lý tất cả thông tin hơn là nghe quá nhiều thông tin trong một lần. (Lý thuyết của Murphey và cộng sự, 2003). Người lãnh đạo nên có bài phát biểu chậm khơng chỉ để tiến hành đào sâu các điểm chính như phân tích trong biểu đồ trên, mà cịn dành thời gian cho các thành viên kiểm tra xem lời nói của lãnh đạo là đúng hay sai, tốt hay xấu. Do đó, tốc độ nói thấp đã giúp nhà lãnh đạo đưa ra lời khuyên tốt hơn. Mức độ đồng thuận của tuyên bố này cũng khá cao, có 73 người được hỏi đồng ý và 17 người hoàn toàn đồng ý. Theo những cách khác, họ nghĩ rằng sử dụng tốc độ nói nhanh có thể giúp tăng thơng tin, giảm thời gian và tạo sự chú ý, vì nói q chậm có thể dẫn đến sự nhàm chán và kéo dài thời gian thảo luận (nghiên cứu của LaBarbera và MacLachlan, 1979). Tuy nhiên, trong cuộc thảo luận, nói đủ chậm là một phương pháp tốt để truyền tải thông điệp và để các thành viên phân tích thơng tin rõ ràng và cũng tạo sự hữu ích cho việc truyền đạt lời khuyên cho các thành viên.