Carl T.B. (2013) đã nhận định rằng rằng tiếng nói lớn khơng hữu ích lắm vì nó tạo ra sự căng thẳng và xung đột, cũng được xem là một hành động thống trị những người khác. Do đó, Anne Cohen (2017) cũng trình bày khơng ai có thể lắng nghe một số người mà họ cảm thấy bị bắt nạt hoặc ép buộc. Biểu đồ dưới đây phản ánh các câu trả lời của câu hỏi 7, cho rằng “Trưởng nhóm sử dụng giọng nói lớn để u cầu các thành viên tn theo”.
Hình 4.2.2.1. Quan điểm về việc sử dụng giọng nói lớn
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Theo thống kê, đã có 107 người được hỏi “khơng đồng ý” với vấn đề sử dụng giọng nói lớn khi làm việc nhóm với các nhóm trưởng của họ. Bên cạnh số lượng lớn người được hỏi cho thấy ý kiến “trung lập” hoặc “khơng đồng ý” của họ, chỉ có một số ít sinh viên, cụ thể là 54 người được hỏi, đồng ý cho ý tưởng sử dụng giọng nói
lớn trong cuộc thảo luận để yêu cầu mọi người tuân theo. Việc sử dụng giọng nói lớn đã được chứng minh một cách khoa học rằng nó có thể giúp nhà lãnh đạo tập trung vào một ý tưởng cụ thể và quan trọng, trái lại, việc lạm dụng giọng nói lớn có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Hầu hết những người được hỏi đều có ý kiến “khơng đồng ý” hoặc “trung lập” với việc lạm dụng giọng nói lớn, một cá nhân có thể khiến những người khác trong nhóm cảm thấy căng thẳng hoặc khó chịu. Hơn nữa, bằng cách sử dụng giọng nói lớn, trưởng nhóm có thể được coi là một người hung hăng và giận dữ, mặc dù trong một số trường hợp, đó sẽ trở thành một trong những lý do phổ biến nhất để người khác tin tưởng và làm theo. Do đó, sử dụng giọng nói nhẹ nhàng cũng là phương tiện phù hợp để truyền đạt ý tưởng cũng như tạo ra cuộc trò chuyện để làm uyển chuyển phần mở đầu và thu hút sự chú ý dễ dàng hơn. Hơn nữa, tùy thuộc vào tình huống khác nhau, các người lãnh đạo nên điều chỉnh giọng nói cao hay thấp, mạnh hay yếu cho phù hợp.