ANH
(thực hiện)
con COVID-19 ghé thăm, sẽ rất phức tạp. Có những lúc phải giải quyết các tình huống khách đã book phòng rồi nhưng phải hủy do họ không thể bay đến, hoặc thành phố lockdown, khách sạn lại phải báo hủy phòng với khách. Mọi hoạt động bị đảo lộn, liên tục xuất hiện những tình huống bất ngờ, cần phải xử lý. Rất may là toàn bộ nhân viên khách sạn đều hiểu, kiên nhẫn và chia sẻ khó khăn với nhau nên trong giai đoạn đầu của đại dịch, chúng tơi có thể tạm thời “ni nhau” – dẫu chỉ là cách “nuôi” của “con nhà thường thường bậc trung”.
Thời gian tiếp theo thì diễn biến dịch quá căng thẳng và phức tạp - ở cả trên thế giới và Việt Nam. Thế nên, theo chỉ đạo của thành phố trong phòng chống dịch, như tất cả các khách sạn lớn nhỏ ở Đà Nẵng, Aria Grand hotel cũng phải đóng cửa, tắt đèn, chỉ có thể duy trì một lượng nhân viên cần thiết làm nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc khách sạn. Tất nhiên là chi phí để “giữ” khách sạn khơng hề nhỏ nhưng chúng tơi có sự hỗ trợ của ngân hàng trong việc khoanh nợ, giãn nợ và giảm lãi suất cho vay nên rất mừng là trong khi nhiều người chủ đành phải bán đi “đứa con ruột” của mình thì cho đến ngày hơm nay, chúng tơi vẫn được ngắm nhìn Area Grand hotel sạch sẽ tinh tươm như thời điểm trước dịch. Nay khách sạn của chúng tơi đã bắt đầu đón dịng khách quay trở lại. Còn niềm vui nào hơn thế.
● Được biết, chị cũng đã có kinh nghiệm trong hoạt động khách sạn, nhà hàng ở trong hoạt động khách sạn, nhà hàng ở Hà Nội, vì sao chị lại chọn Đà Nẵng là nơi dừng chân để viết tiếp những giấc mơ của mình?
Đà Nẵng từng được vinh danh là thành phố đáng sống nhất Việt Nam. Nó được quy hoạch rất tốt để phát