Esuhai HOANG LONG
TRƯỚC HOẠT ĐỘNG
Công ty CP Xuất nhập khẩu và Hợp tác quốc tế Việt Nam
2.3.1. Thực trạng quy trình lập kế hoạch truyền thơng
Bất kỳ một chiến dịch truyền thơng nào thì việc lập kế hoạch là khâu đầu tiên và quan trọng nhất khởi đầu cho sự thành công của chiến dịch. Khi muốn phát triển một sản phẩm hay dịch vụ, doanh nghiệp cần có kế hoạch truyền thơng tốt để định hướng rõ đường đi trong quá trình thực hiện quảng bá nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả nhất.
Một kế hoạch truyền thơng địi hỏi cần có sự tỉ mỉ, tập trung và địi hỏi người làm truyền thông phải dành nhiều thời gian, công sức từ việc nghiên cứu thị trường đến xác định mục tiêu hướng đến và các thức đạt được mục tiêu đó. Tuy nhiên, cho đến hiện tại, VINAEXIMCO vẫn chưa có một kế hoạch cụ thể nào cho các hoạt động truyền thông, đa phần các hoạt động truyền thông đều xuất phát từ việc nảy ra ý tưởng bất ngờ chứ khơng có ý định từ trước. Vì chưa có kế hoạch rõ ràng nên việc triển khai thực hiện gặp khá nhiều khó khăn, dễ xảy ra các vấn đề phát sinh trong q trình truyền thơng.
TRƯỚC HOẠTĐỘNG ĐỘNG TRONG HOẠT ĐỘNG KẾT THÚC HOẠT ĐỘNG
Sơ đồ 2.2. Quy trình lập kế hoạch truyền thơng Marketing của Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Hợp tác quốc tế Việt Nam
(Nguồn: Phịng Truyền thơng – Marketing) Quy trình được bắt đầu từ ý tưởng của ban giám đốc hoặc ý tưởng bất kỳ nhân viên nào có tính khả thi và đã được ban giám đốc duyệt, sau đó yêu cầu về chiến dịch truyền thơng sẽ được đưa tới trưởng phịng truyền thơng – Marketing. Tiếp theo, trưởng phòng truyền thơng – Marketing sẽ tìm nhân sự thành lập nhóm dự án và nghiên cứu đề xuất các phương án truyền thông. Sau khi được ban giám đốc lựa chọn và duyệt phương án, phịng truyền thơng – Marketing sẽ triển khai thực hiện chiến dịch. Sau khi diễn ra chiến dịch, nhóm dự án sẽ báo cáo lại chi phí cho phịng kế tốn để tổng hợp lại đưa lên ban giám đốc. Tất cả các bước này đều có sự giám sát của ban giám đốc.
Nhìn chung, các bước của quy trình truyền thơng diễn ra khá rời rạc và khơng có liên kết với nhau, thậm chí cơng ty cịn bỏ qua một số bước, cụ thể như sau:
• Mục tiêu truyền thơng
TỔN ỔN G KẾ T NHĨM DỰ ÁN